L'activation d'un compte Badoo supprimé n'est possible que si moins de 90 jours se sont écoulés depuis la désactivation de votre compte. Sinon, votre compte sera définitivement supprimé et vous devrez en créer un tout nouveau.
Pas
Méthode 1 sur 2: Réactiver votre compte vous-même
Étape 1. Vérifiez votre boîte de réception
Badoo n'autorise la suppression instantanée d'aucun compte utilisateur. Il envoie un lien de réactivation de compte via votre adresse e-mail enregistrée, qui expire après 30 jours. Vous pouvez utiliser le lien de réactivation de compte dans la boîte de réception de votre e-mail pour récupérer votre compte Badoo.
- Connectez-vous au client de messagerie que vous avez utilisé pour vous inscrire sur Badoo. Recherchez dans vos messages un e-mail de Badoo.
- Ouvrez l'e-mail et vous devriez voir un lien de réactivation de compte inclus. Cliquez sur le lien et un nouvel onglet s'ouvrira dans votre navigateur.
Étape 2. Définissez un nouveau mot de passe pour votre compte réactivé
Vous devez définir un nouveau mot de passe pour votre compte Badoo réactivé sur la page de réactivation du compte.
L'adresse e-mail restera la même pour votre compte Badoo
Étape 3. Connectez-vous à votre compte Badoo
Après avoir terminé le processus de définition du mot de passe, accédez à la page de connexion de Badoo.
- Entrez votre adresse e-mail et le nouveau mot de passe dans les champs requis. Cliquez sur le bouton « Me connecter » ci-dessous pour vous connecter à votre compte Badoo.
- Une fois connecté à votre compte Badoo, il sera activé avec succès et vous pourrez utiliser votre profil pour rencontrer de nouvelles personnes comme vous le faisiez auparavant.
Méthode 2 sur 2: Réactivation via l'équipe d'assistance de Badoo
Étape 1. Contactez l'équipe d'assistance Badoo
Si cela fait plus de 30 jours, mais moins de 90 jours, vous pouvez toujours réactiver votre compte en contactant l'équipe d'assistance Badoo.
Rendez-vous sur la page de commentaires de Badoo sur www.badoo.com/feedback pour publier votre demande
Étape 2. Remplissez la boîte de message
Pour demander l'activation de votre compte supprimé, vous devez envoyer un message à l'équipe d'assistance Badoo en expliquant votre problème.
- Choisissez le sujet le plus adapté à votre problème dans un premier temps. Ensuite, entrez votre nom et votre adresse e-mail dans les champs requis ci-dessous. Après avoir rempli les champs nom et email, la boîte de message apparaîtra en bas de la page.
- Faites défiler la page vers le bas pour afficher la boîte de message. Entrez votre problème dans les détails. Vous pouvez joindre une capture d'écran de votre compte supprimé en cliquant sur le bouton « Joindre une capture d'écran » sous la boîte de message.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Envoyer un message » en bas pour envoyer votre demande de réactivation à l'équipe d'assistance Badoo.
Étape 3. Envoyez votre preuve de propriété du compte supprimé
Après avoir examiné votre demande, l'équipe d'assistance Badoo vous contactera pour vous demander la preuve que vous êtes le propriétaire du compte supprimé. Fournissez les informations requises selon leurs instructions.
Si vous pouvez fournir les exigences, ils pourront réactiver vos exigences Badoo
Des astuces
- Après avoir activé votre compte Badoo, essayez de vous connecter à votre compte une fois dans les 3 mois. Si vous ne vous connectez pas à votre compte dans les 90 jours, Badoo supprimera automatiquement votre profil.
- Vous ne pouvez pas activer vous-même un compte supprimé par l'équipe Badoo. Si votre compte a été supprimé en raison d'un problème signalé ou du non-respect des conditions générales de Badoo, vous devez contacter l'équipe d'assistance pour demander une réactivation.
- Si vous avez besoin de plus d'informations sur l'activation de votre compte Badoo, vous pouvez visiter la section Aide de Badoo sur www.badoo.com/en/help.
