Windows 8 rend la réparation du système d'exploitation beaucoup plus facile qu'auparavant. Vous pouvez maintenant « Actualiser » votre ordinateur Windows 8, ce qui réinstallera les fichiers du système d'exploitation Windows tout en conservant vos fichiers personnels intacts. Vous pouvez également utiliser l'outil de restauration du système, qui vous permet de restaurer Windows à la date précédente lorsqu'il fonctionnait. Comme l'outil d'actualisation, la restauration du système n'affectera pas vos fichiers personnels. Si les choses vont mal ou si vous voulez un nouveau départ, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine sur l'ordinateur Windows 8. Cela effacera les données sur le disque dur dans le processus.
Pas
Avant de commencer
Étape 1. Connaître les différences entre les procédures disponibles
Il existe essentiellement trois options différentes lorsque Windows ne fonctionne pas correctement: une actualisation, une restauration du système ou une réinitialisation d'usine.
- Cliquez ici pour obtenir des instructions sur Rafraîchissant. Cela réinstalle les fichiers Windows mais n'affecte pas vos données personnelles. Effectuez une actualisation si votre ordinateur semble lent ou si vous rencontrez des plantages et des blocages.
- Cliquez ici pour obtenir des instructions sur l'exécution d'un Restauration du système. Cela ramène votre ordinateur à une date précédente. Utilisez la restauration du système pour restaurer Windows si un pilote ou un programme a empêché l'ordinateur de fonctionner. La restauration du système peut également aider à combattre une infection virale. La restauration du système n'est pas disponible dans Windows 8 RT.
- Cliquez ici pour obtenir des instructions sur l'exécution d'un Retour aux paramètres d'usine. La réinitialisation d'usine effacera tout de l'ordinateur. Ceci est mieux utilisé lorsque aucun des éléments ci-dessus ne fonctionne et que votre ordinateur ne fonctionne tout simplement pas correctement. C'est aussi le meilleur moyen de se débarrasser des virus et des logiciels malveillants. Effectuer une réinitialisation tous les six mois aidera votre ordinateur à fonctionner plus efficacement plus longtemps.
Méthode 1 sur 3: Actualisation de Windows 8
Étape 1. Sauvegardez vos données
Bien que ce processus ne doive affecter aucun de vos dossiers personnels, c'est toujours une bonne idée de sauvegarder vos données importantes en cas de problème. Cliquez ici pour obtenir des conseils sur la sauvegarde rapide de vos fichiers importants.
Étape 2. Comprenez ce que vous perdrez
Windows réinstallera tous les fichiers de son système d'exploitation, ainsi que toutes les applications que vous avez téléchargées à partir du Windows Store. Tous les programmes installés à partir de sources en ligne ou d'un DVD/CD seront désinstallés, ce qui signifie que vous devrez les réinstaller par la suite. Vos fichiers personnels (Documents, Images, Téléchargements, tout dossier que vous avez créé, etc.) seront conservés. Tous les paramètres de votre ordinateur seront également conservés.
Si vous avez effectué une mise à niveau de Windows 8 vers Windows 8.1, l'actualisation vous ramènera à Windows 8. Vous devrez télécharger à nouveau la mise à jour de Windows 8.1 une fois l'actualisation terminée
Étape 3. Créez une image de récupération personnalisée si vous ne souhaitez pas avoir à réinstaller vos programmes de bureau
Windows vous permet de créer une image d'actualisation personnalisée qu'il peut utiliser à la place de celle par défaut. Cette image conservera tous vos programmes installés, y compris ceux que vous avez téléchargés ou installés à partir d'un disque. Il s'agit d'une étape facultative, bien que certains utilisateurs ayant effectué une mise à niveau de Windows 8 vers Windows 8.1 puissent avoir besoin de le faire pour créer une image d'actualisation valide. Il s'agit d'une étape utile à effectuer chaque fois que vous installez un nouveau programme ou après la réinstallation de Windows.
- Appuyez sur ⊞ Win+X et sélectionnez "Invite de commandes (Admin)".
- Tapez mkdir C:\recoveryimage et appuyez sur ↵ Entrée. Vous pouvez changer le nom et l'emplacement du dossier comme vous le souhaitez. Assurez-vous que l'emplacement dispose d'au moins 5 Go d'espace libre, car la taille des fichiers image d'actualisation peut varier considérablement en fonction de ce que vous avez installé. Vous voudrez peut-être créer le dossier sur un lecteur externe ou une clé USB.
- Tapez recimg -CreateImage C:\recoveryimage et appuyez sur ↵ Entrée. Modifiez l'emplacement si vous l'avez modifié ci-dessus.
- Attendez que Windows crée l'image. Ça pourrait prendre un moment.
- Une fois le processus terminé, la nouvelle image sera votre image d'actualisation par défaut.
Étape 4. Faites glisser votre doigt depuis le côté droit de l'écran pour ouvrir la barre des charmes
Si vous utilisez une souris, déplacez votre curseur dans le coin supérieur droit de l'écran.
Étape 5. Appuyez ou cliquez sur "Paramètres", puis sur "Modifier les paramètres du PC"
Étape 6. Sélectionnez "Mise à jour et récupération", puis sélectionnez "Récupération"
Étape 7. Cliquez sur "Commencer" sous la rubrique "Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers"
Confirmez que vous souhaitez procéder à l'actualisation.
Étape 8. Attendez que Windows s'actualise
Cela prendra probablement environ une demi-heure. Une fois l'actualisation terminée, l'ordinateur redémarre et Windows démarre normalement. Vous pouvez ensuite réinstaller tous les programmes qui ont été supprimés ou mettre à jour vers Windows 8.1 si nécessaire.
Vous trouverez une liste de tous les programmes qui ont été désinstallés lors de l'actualisation dans un document sur votre bureau
Dépannage
Étape 1. Mon ordinateur rencontre toujours les mêmes problèmes après l'actualisation
Si vous rencontrez toujours les mêmes problèmes après l'actualisation, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine. Cliquez ici pour obtenir des instructions détaillées.
Étape 2. Les outils Actualiser et Réinitialiser ne démarrent pas
Un registre corrompu peut être à l'origine de problèmes avec l'outil d'actualisation. Ce correctif vous permettra d'accéder aux outils de récupération, mais vous ne pourrez effectuer une réinitialisation complète des paramètres d'usine qu'après l'avoir fait; l'outil Actualiser ne démarre pas du tout.
- Ouvrez le menu Icônes, cliquez sur le bouton d'alimentation, maintenez la touche ⇧ Shift enfoncée, puis cliquez sur Redémarrer.
- Une fois le menu de démarrage avancé affiché, cliquez sur « Dépanner » puis sur « Options avancées ».
-
Sélectionnez l'invite de commande. Tapez les commandes suivantes dans l'ordre, en appuyant sur ↵ Entrée après chacune:
- cd %windir%\system32\config
- système ren system.001
- logiciel ren software.001
- sortir
- Après avoir redémarré à nouveau, revenez au menu "Dépannage" et sélectionnez "Réinitialiser votre PC". Suivez le reste des instructions de réinitialisation ici.
Méthode 2 sur 3: Effectuer une restauration du système
Étape 1. Sauvegardez vos données
Une restauration du système ne doit supprimer aucune de vos données personnelles, mais il est recommandé d'avoir une sauvegarde de vos fichiers les plus importants en cas de problème. Cliquez ici pour obtenir des conseils sur la sauvegarde rapide de vos fichiers importants.
Étape 2. Comprenez ce qui se passe lors d'une restauration du système
Une restauration du système restaure les paramètres de votre ordinateur à une date de restauration déterminée. Tout élément installé entre la date du point de restauration et la date actuelle sera désinstallé et tous les paramètres et modifications du registre seront annulés.
Étape 3. Faites glisser votre doigt depuis le côté droit de l'écran pour ouvrir la barre des charmes
Si vous utilisez une souris, déplacez votre curseur dans le coin supérieur droit de l'écran.
Si vous essayez d'effectuer une restauration du système parce que votre ordinateur ne charge pas Windows, cliquez ici
Étape 4. Appuyez ou cliquez sur "Paramètres", puis sur "Panneau de configuration"
Étape 5. Tapez "récupération" dans la barre de recherche du Panneau de configuration
Étape 6. Sélectionnez "Récupération" puis "Ouvrir la restauration du système"
L'utilitaire de restauration du système peut prendre un certain temps à s'ouvrir. Cliquez sur Suivant > pour voir vos points de restauration disponibles.
Étape 7. Sélectionnez le point de restauration que vous souhaitez utiliser
La restauration du système affichera votre point de restauration automatique le plus récent, ainsi que celui que vous avez peut-être créé manuellement. Vous pouvez cocher la case "Afficher plus de points de restauration" pour afficher les anciens points de restauration.
Chaque point de restauration aura une brève description du changement qui s'est produit. Cela peut vous aider à affiner le point de restauration correct si vous savez ou soupçonnez la cause du problème
Étape 8. Cliquez sur le lien "Rechercher les programmes concernés" après avoir sélectionné votre point de restauration
Cela vous permettra de savoir quels programmes doivent être réinstallés après avoir effectué la restauration du système.
Étape 9. Confirmez la restauration et attendez qu'elle se termine
Cela peut prendre quelques minutes et l'ordinateur redémarrera automatiquement une fois le processus de restauration terminé.
Étape 10. Testez votre ordinateur
Une fois la restauration terminée, commencez à utiliser votre ordinateur pour voir s'il fonctionne mieux. Si les choses empirent, vous pouvez annuler le processus de restauration en ouvrant à nouveau l'utilitaire de restauration du système.
Dépannage
Étape 1. La restauration du système renvoie une erreur après avoir tenté de restaurer
Cela est généralement causé par un point de restauration corrompu. Exécutez à nouveau la restauration du système et essayez de restaurer à partir d'un point différent. Si vous continuez à recevoir les mêmes erreurs, vous devrez probablement effectuer une réinitialisation complète des paramètres d'usine. Suivez les instructions de la section suivante.
Étape 2. Je rencontre toujours des symptômes de virus après avoir effectué une restauration du système
Certains virus peuvent infecter les points de restauration de votre système, les rendant inefficaces pour se débarrasser du virus. Si vous avez essayé que les points de restauration de votre système rencontrent toujours des problèmes, vous devrez effectuer une réinitialisation complète des paramètres d'usine. Voir la section suivante pour des instructions détaillées.
Méthode 3 sur 3: Réinitialisation de Windows 8
Étape 1. Sauvegardez vos données
Effectuer une réinitialisation d'usine volonté supprimez toutes vos données, vous voudrez donc vous assurer que tous vos fichiers importants sont sauvegardés en toute sécurité dans au moins un autre emplacement. Cliquez ici pour obtenir des conseils sur la sauvegarde rapide de vos fichiers importants.
Étape 2. Comprenez ce qui se passe lorsque vous effectuez une réinitialisation d'usine
Une réinitialisation d'usine réinstallera Windows, effaçant toutes vos données et paramètres. Tout sera mis à leurs valeurs par défaut. Ceci est le mieux adapté pour recycler ou donner l'ordinateur, ou lorsque vous souhaitez réinitialiser complètement l'ordinateur pour résoudre des problèmes de performances ou des infections virales.
Étape 3. Branchez votre ordinateur (si nécessaire)
Si vous utilisez un ordinateur portable ou une tablette, vous devez le brancher à une source d'alimentation lorsque vous effectuez une réinitialisation d'usine. Le processus prend un certain temps et manquer de puissance au milieu peut causer de graves problèmes.
Étape 4. Faites glisser votre doigt depuis le côté droit de l'écran pour ouvrir la barre des charmes
Si vous utilisez une souris, déplacez votre curseur dans le coin supérieur droit de l'écran.
Si vous devez effectuer une réinitialisation d'usine parce que votre ordinateur ne démarre pas sous Windows, consultez la section Dépannage à la fin de ces étapes
Étape 5. Appuyez ou cliquez sur "Paramètres", puis sur "Modifier les paramètres du PC"
Étape 6. Sélectionnez "Mise à jour et récupération", puis sélectionnez "Récupération"
Étape 7. Cliquez sur "Commencer" sous la rubrique "Supprimer tout et réinstaller Windows"
Étape 8. Insérez votre disque d'installation de Windows 8 (si vous y êtes invité)
Selon la configuration initiale de votre ordinateur, vous serez peut-être invité à saisir le disque d'installation avant que la réinitialisation ne puisse se poursuivre. Si vous n'avez pas de disque d'installation, cliquez ici pour savoir comment en créer un.
Étape 9. Sélectionnez les lecteurs que vous souhaitez réinitialiser (si vous y êtes invité)
Si plusieurs lecteurs sont installés sur votre ordinateur, il vous sera demandé si vous souhaitez supprimer uniquement celui contenant Windows ou tous les lecteurs.
Étape 10. Choisissez entre un nettoyage rapide et complet
Si vous réinitialisez l'ordinateur pour votre usage personnel, sélectionnez l'option "Supprimer simplement mes fichiers". Si vous le nettoyez pour donner, vendre, donner ou recycler, sélectionnez "Nettoyer complètement le lecteur". Cela aidera à empêcher quelqu'un de récupérer des morceaux de vos données à l'aide d'un logiciel spécial. L'option de nettoyage complet prendra un peu plus de temps, mais est beaucoup plus sûre.
Étape 11. Cliquez sur "Réinitialiser" pour confirmer, puis attendez la fin de la réinitialisation
Cela prendra généralement environ 45 minutes à une heure pour l'option rapide et plusieurs heures pour l'option de nettoyage complet. Votre ordinateur redémarrera probablement plusieurs fois pendant la réinitialisation.
Dépannage
Étape 1. Windows ne démarre pas
Si vous devez réinitialiser Windows mais qu'il ne démarre pas, vous devrez ouvrir le menu Démarrage avancé.
- Redémarrez votre ordinateur et appuyez rapidement sur la touche F11.
- Sélectionnez « Dépanner » dans le menu « Choisir une option ».
- Sélectionnez "Réinitialiser votre PC", puis suivez les étapes ci-dessus.
Étape 2. L'outil de réinitialisation d'usine ne parvient pas à réinstaller Windows
Cela se produit généralement parce que quelque chose ne va pas avec la partition de récupération sur votre disque dur. Vous devrez démarrer à partir d'un disque d'installation ou de récupération de Windows 8, puis réinstaller Windows à partir de là. C'est en grande partie le même processus, bien qu'il nécessite un peu plus d'apport de votre part.
