Il existe deux façons de redémarrer un iPhone: une réinitialisation matérielle et une réinitialisation d'usine. Si votre appareil gèle ou fonctionne mal, il est préférable d'essayer d'abord un réinitialisation matérielle, et si cela ne fonctionne pas pour résoudre votre problème, essayez le retour aux paramètres d'usine, qui restaure votre téléphone aux paramètres d'usine par défaut. Les réinitialisations d'usine ne doivent être utilisées qu'en dernier recours. Vous voudrez peut-être emmener votre iPhone dans l'Apple Store pour un rendez-vous au Genius Bar avant d'essayer la réinitialisation d'usine, car cela pourrait entraîner une perte de données permanente.
Pas
Méthode 1 sur 2: Réinitialisation matérielle
Étape 1. Appuyez simultanément sur le bouton Accueil (grand cercle sous l'écran) et sur le bouton Marche/Veille (au-dessus de l'iPhone) et maintenez-les enfoncés
Étape 2. Continuez à maintenir les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que l'iPhone s'éteigne et commence à redémarrer
Cela prendra entre 15 et 60 secondes.
Ignorez l'invite pour éteindre votre téléphone. Si vous éteignez votre téléphone, vous n'effectuez pas la réinitialisation matérielle. Pour continuer la réinitialisation matérielle, maintenez les boutons enfoncés simultanément
Étape 3. Vous pouvez lâcher prise lorsque vous voyez le logo Apple argenté
Vous avez maintenant terminé la réinitialisation matérielle avec succès.
Étape 4. Ne vous inquiétez pas, le chargement du logo Apple à l'écran principal prend un certain temps
C'est normal.
Méthode 2 sur 2: Réinitialisation d'usine
Étape 1. Connectez l'iPhone à votre ordinateur via USB
Il devrait s'agir de l'ordinateur sur lequel vous avez effectué la dernière synchronisation (ou sauvegarde), afin que vous puissiez, espérons-le, restaurer la plupart de vos données.
Étape 2. Ouvrez iTunes
Lorsque votre appareil se connecte, un bouton "iPhone" apparaîtra sur le côté gauche ou dans le coin supérieur droit (selon la version d'iTunes que vous possédez) pour vous permettre d'accéder aux paramètres de votre téléphone. Cliquez sur ce bouton. Cliquez sur l'onglet "Résumé" dans la barre de navigation horizontale supérieure.
Étape 3. Sauvegardez votre iPhone, si possible, en cliquant sur "Sauvegarder maintenant"
Votre iPhone a peut-être démarré automatiquement la sauvegarde lorsqu'il s'est connecté à votre ordinateur, et si tel est le cas, attendez simplement la fin de la sauvegarde. Si votre iPhone est gravement endommagé, cela peut ne pas récupérer de données supplémentaires, mais cela vaut la peine d'essayer.
Étape 4. Une fois la sauvegarde terminée, effectuez la réinitialisation d'usine
Appuyez sur l'application "Paramètres" sur votre iPhone. Appuyez sur "Général", puis sur "Réinitialiser". Sur l'écran suivant, choisissez "Effacer tout le contenu et les paramètres".
- Attendez la fin de la réinitialisation d'usine. Cela peut prendre jusqu'à une heure.
- Assurez-vous que votre téléphone fonctionne après la réinitialisation. S'il est toujours défectueux, apportez-le dans l'Apple Store pour inspection.
Étape 5. Restaurez votre téléphone à sa dernière sauvegarde
Avec votre iPhone connecté via USB, faites un clic droit sur le nom de l'appareil dans iTunes et sélectionnez "Restaurer à partir de la sauvegarde". Vous pouvez ensuite sélectionner la sauvegarde sur laquelle vous souhaitez restaurer.
- Vous pouvez également cliquer sur le bouton "Restaurer" sur la page Résumé sur iTunes.
- Il est possible qu'une application ou une donnée de votre dernière sauvegarde soit à l'origine du problème. Si votre téléphone se bloque à nouveau après la restauration de la sauvegarde, essayez de restaurer une sauvegarde antérieure. Si vous rencontrez toujours des problèmes, effectuez la réinitialisation d'usine mais ne restaurez aucune sauvegarde, ou consultez un employé d'Apple Genius Bar.
