Ce wikiHow vous apprend à créer de nouvelles questions de sécurité pour l'identifiant Apple, qui offrent un moyen de vérifier votre identité si vous êtes bloqué sur votre compte Apple ID, à partir du menu iCloud de votre téléphone. Si vous avez oublié vos questions de sécurité, vous pouvez également les réinitialiser à partir du site Web de récupération d'identifiant Apple.
Pas
Méthode 1 sur 2: Modification de vos questions de sécurité
Étape 1. Ouvrez les paramètres de votre iPhone
Pour ce faire, appuyez sur l'icône représentant une roue dentée grise sur l'un de vos écrans d'accueil (ou dans le dossier « Utilitaires »).
Étape 2. Faites défiler jusqu'au quatrième groupe d'options et appuyez sur iCloud
Étape 3. Appuyez sur votre identifiant Apple
C'est en haut de la page.
Si vous n'êtes pas connecté à ce téléphone avec votre identifiant Apple, saisissez plutôt l'adresse e-mail et le mot de passe de votre identifiant Apple dans les champs fournis
Étape 4. Entrez votre mot de passe Apple ID
Vous n'aurez peut-être pas besoin de le faire si vous avez récemment accédé à votre identifiant Apple.
Si vous vous connectez à votre compte Apple ID, vous devrez plutôt appuyer sur Se connecter ici
Étape 5. Sélectionnez Mot de passe et sécurité
Étape 6. Appuyez sur Modifier les questions de sécurité
C'est en haut de la page. Si l'authentification à deux facteurs est activée sur votre iPhone, vous devrez la désactiver pour afficher ce paramètre.
Une partie du processus de désactivation de l'authentification à deux facteurs comprend la définition de nouvelles questions de sécurité
Étape 7. Répondez aux questions de sécurité fournies
Pour ce faire, saisissez la réponse à chaque question dans le champ situé sous le texte de la question.
Étape 8. Appuyez sur Accepter
C'est dans le coin supérieur droit de votre écran.
Étape 9. Sélectionnez une invite de question de sécurité
Étape 10. Sélectionnez une nouvelle question
Étape 11. Tapez la réponse à votre question
Vous le ferez sous l'invite de question dans le champ fourni.
Étape 12. Modifiez vos deux autres questions
Étape 13. Appuyez sur Enregistrer
C'est dans le coin supérieur droit de votre écran. Cela modifiera les questions de sécurité de votre compte Apple ID. Ces modifications affectent tous les appareils qui utilisent le même identifiant Apple que votre iPhone.
Méthode 2 sur 2: Réinitialisation des questions de sécurité oubliées
Étape 1. Ouvrez la page Web de récupération d'Apple
Vous pouvez récupérer des aspects de votre compte Apple ID (par exemple, les mots de passe et les questions de récupération) à partir d'ici.
Étape 2. Saisissez votre adresse e-mail Apple ID
Étape 3. Appuyez sur Suivant
Il se trouve dans le coin supérieur droit de la fenêtre de votre navigateur.
Étape 4. Cochez l'option "Je dois réinitialiser mes questions de sécurité"
Étape 5. Appuyez sur Suivant
Étape 6. Saisissez votre mot de passe Apple ID
Étape 7. Appuyez sur Suivant
Étape 8. Cochez l'option "Recevoir un e-mail"
Étape 9. Appuyez sur Suivant
Étape 10. Ouvrez votre compte de messagerie de récupération
Il s'agit d'un compte distinct de votre adresse e-mail Apple ID.
Étape 11. Ouvrez l'e-mail d'Apple
Il devrait s'intituler "Réinitialiser les questions et réponses de sécurité de votre identifiant Apple".
Assurez-vous de vérifier votre dossier Spam (et votre dossier Mises à jour si vous utilisez Gmail) si vous ne voyez pas cet e-mail
Étape 12. Tapez votre code de récupération dans le champ de vérification de votre page d'identifiant Apple
Ce code est le code numérique à 6 chiffres dans le corps de l'e-mail (par exemple, "123456").
Étape 13. Appuyez sur Suivant
Étape 14. Sélectionnez la question de sécurité 1
Étape 15. Sélectionnez une nouvelle question
Étape 16. Tapez la réponse à votre question
Vous le ferez sous l'invite de question dans le champ fourni.
Étape 17. Modifiez vos deux autres questions
Étape 18. Appuyez sur Suivant
Vos questions de sécurité ont maintenant été réinitialisées. Ce changement affectera tous les appareils qui utilisent votre identifiant Apple.
