Ce wikiHow vous apprend à récupérer un compte Facebook que vous avez désactivé, ou qui a été désactivé par Facebook. Si vous avez désactivé votre compte, vous pouvez le réactiver vous-même en vous reconnectant. Si Facebook a désactivé votre compte, vous devrez soumettre une réclamation pour récupérer votre compte. Selon les circonstances, ils peuvent ou non accéder à votre demande. Si vous avez supprimé définitivement votre compte il y a plus de 30 jours, vous ne pouvez pas le récupérer.
Pas
Méthode 1 sur 2: Si vous avez désactivé votre propre compte
Étape 1. Accédez à
Cela ouvre la page d'accueil de Facebook.
- Si vous avez temporairement désactivé votre compte, vous pouvez le récupérer quand vous le souhaitez en vous reconnectant ou en utilisant votre compte Facebook pour vous connecter ailleurs. Si vous avez choisi l'option de supprimer définitivement votre compte, vous disposerez d'une fenêtre de 30 jours pendant laquelle vous pourrez réactiver votre compte.
- Si votre compte a été désigné pour suppression depuis plus de 30 jours, il a disparu et vous ne pouvez pas le récupérer. Essayez de créer un nouveau compte Facebook.
Étape 2. Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone
Utilisez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé au compte que vous avez désactivé.
Étape 3. Entrez votre mot de passe Facebook
Tapez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Facebook dans la zone de texte "Mot de passe" à droite de l'endroit où vous avez tapé votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
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Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié?
et suivez les instructions à l'écran pour le réinitialiser.
Étape 4. Cliquez sur Connexion
Si votre mot de passe est accepté, vous serez reconnecté à votre compte.
Étape 5. Cliquez sur Annuler la suppression si vous y êtes invité
Si vous avez supprimé votre compte et que cela fait moins de 30 jours, vous aurez la possibilité d'annuler la suppression.
Méthode 2 sur 2: Si Facebook a désactivé votre compte
Étape 1. Assurez-vous que votre Facebook a été désactivé
Accédez au site Web de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com et connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous voyez un message indiquant « Compte désactivé », votre compte est bloqué par Facebook, ce qui signifie que vous pouvez envoyer un appel.
- Facebook peut désactiver votre compte si vous l'avez utilisé d'une manière qui enfreint leurs conditions et normes. Cela inclut l'utilisation d'un faux nom, l'usurpation d'identité, l'envoi de messages de spam et le harcèlement d'autres utilisateurs. Consultez les conditions de Facebook sur
- Si vous pouvez accéder à votre compte normalement, votre compte n'est pas désactivé.
Étape 2. Accédez au formulaire d'enquête officiel de Facebook
Si vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur, vous utiliserez ce formulaire pour demander à Facebook d'approfondir l'enquête sur le problème.
Étape 3. Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone
Utilisez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé au compte désactivé par Facebook.
Assurez-vous d'avoir accès à cette adresse e-mail ou à ce numéro de téléphone, car Facebook l'utilisera pour communiquer avec vous
Étape 4. Entrez votre nom
Tapez le nom que vous utilisez sur votre compte Facebook dans le champ "Votre nom complet".
Cela peut être différent de votre nom légal
Étape 5. Téléchargez une photo de votre pièce d'identité
Il peut s'agir d'un permis de conduire, d'un permis d'apprenti conducteur ou d'un passeport. Faire cela:
- Prenez une photo du recto et du verso de votre pièce d'identité et déplacez-la sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser votre iPhone ou votre téléphone Android pour prendre la photo, la joindre à un e-mail à vous-même, puis télécharger la pièce jointe sur votre PC ou Mac.
- Cliquez sur Choisir des fichiers.
- Sélectionnez les images à télécharger.
- Cliquez sur Ouvert.
Étape 6. Ajoutez les détails de votre appel
Dans le champ « Informations supplémentaires » près du bas de la page, entrez toute information supplémentaire que vous pensez que Facebook devrait connaître. Certaines choses à inclure sont:
- Si votre nom légal est différent de votre nom Facebook.
- Si vous pensez que votre compte a été piraté par quelqu'un.
- Si vous avez des preuves visuelles que quelqu'un d'autre que vous est responsable d'actions abusives ou abrasives sur votre compte Facebook.
- Si vous avez été harcelé par une personne que vous soupçonnez d'être à l'origine du comportement de votre compte qui a conduit à sa désactivation.
Étape 7. Cliquez sur Envoyer
C'est en bas à droite du formulaire. Votre appel sera envoyé à Facebook. S'ils décident de révoquer la désactivation, ils vous enverront un message vous informant que votre compte est désormais accessible.
Des astuces
- Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à un compte parce que vous ne vous souvenez pas du mot de passe, vous pouvez réinitialiser le mot de passe.
- Il n'y a aucun moyen garanti de récupérer un compte qui a été désactivé par Facebook. Le mieux que vous puissiez faire est de faire appel, ce qui garantit uniquement que Facebook examinera votre compte.
