Bien que posséder votre propre compagnie de croisière puisse sembler être un rêve lointain, il peut être réalisé avec suffisamment d'argent de démarrage, de planification et de travail acharné. Bien que votre propre entreprise de croisières ne se développe pas au niveau des grands acteurs, comme Carnival ou Royal Caribbean, vous pouvez toujours créer une ligne plus petite qui offre un service personnalisé ou des itinéraires uniques.
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Partie 1 sur 3: Planification de votre compagnie de croisière
Étape 1. Acquérir de l'expérience dans l'industrie
Vous n'avez pas besoin d'avoir travaillé dans l'industrie du nautisme pour démarrer une compagnie de croisière, mais pour réussir, il vous faudra une connaissance intime de cette industrie et du fonctionnement interne des navires de croisière. Vous pourrez peut-être acquérir une bonne expérience en étant un planificateur de croisières (comme un agent de voyages pour les croisières) ou un employé de haut rang à bord d'un autre navire de croisière.
Par exemple, travailler en tant que capitaine, coordinateur des divertissements, responsable des services à la clientèle ou autre poste important à bord d'un autre navire serait une bonne préparation pour démarrer votre propre ligne
Étape 2. Décidez si vous souhaitez développer votre compagnie de croisière à partir de zéro, seul ou avec un syndicat (un groupe de partenaires)
Chaque approche a ses avantages et ses inconvénients, et c'est une bonne idée de rechercher chaque option de manière approfondie pour s'assurer que la décision que vous prenez est la bonne compte tenu de votre expertise, de votre flexibilité financière et de votre expérience antérieure.
- Développer une compagnie de croisière par vous-même vous obligera à construire vos offres de services, acheter ou affréter des navires, créer des stratégies de marketing et concevoir vous-même une structure opérationnelle, ce qui sera coûteux et nécessitera des essais et des erreurs.
- Travailler avec un syndicat peut vous donner l'avantage d'avoir des partenaires qui partagent votre entreprise et partagent également le risque et la responsabilité.
Étape 3. Étudiez le marché et votre concurrence
Renseignez-vous sur l'industrie et vos concurrents afin de pouvoir définir un créneau insatisfait à combler pour votre compagnie de croisière. C'est la seule façon d'être rentable, car l'industrie des croisières est très compétitive. En quoi votre compagnie de croisière sera-t-elle différente ou unique qui attirera-t-elle des clients payants ? Pensez à proposer des voyages très luxueux, des expériences ou des divertissements uniques, ou encore à vous rendre dans des lieux insolites pour vous démarquer.
- Évitez de vous attaquer directement aux grands acteurs, comme Carnival et Royal Caribbean, car ce sont des entreprises puissantes et établies.
- Cependant, il existe un certain nombre de petites entreprises qui desservent moins de 10 000 passagers par an. Vous pourriez rivaliser avec ces entreprises plus facilement que contre les plus grandes.
Étape 4. Considérez vos itinéraires et destinations
Pensez aux itinéraires de croisière que vous prévoyez d'utiliser et aux autorisations que vous devrez obtenir pour les parcourir, ou à la concurrence que vous affronterez sur les mêmes itinéraires. Vous devez également réfléchir à votre point de départ et à ce que cela signifie pour vos clients cibles. La pénétration du marché des croisiéristes est relativement faible en dehors des États-Unis, ce qui pourrait offrir une opportunité de croissance facile sur un marché inexploité, comme l'Asie ou le Moyen-Orient.
Il serait plus rentable de lancer un service de location de bateaux ou une ligne de mini-bateaux de croisière. Cela simplifierait également quelque peu vos restrictions de navigation et améliorerait votre capacité à accéder à des emplacements plus éloignés
Étape 5. Estimez les coûts de démarrage
Lorsque vous démarrez une compagnie de croisière, votre principale dépense sera l'achat ou la construction de vos navires. Le coût dépendra de la taille de la compagnie de croisière que vous envisagez. Cela peut aller d'une petite flotte d'un ou deux petits bateaux de croisière pouvant accueillir un petit groupe jusqu'à un paquebot de grande taille. Pour la plupart des gens, un début raisonnable est un petit bateau de croisière avec de la place pour un petit groupe ou une famille. Cela vous permettra de développer votre entreprise au fil du temps et de prouver à vous-même et aux autres que cela peut fonctionner.
- Le coût de ce type de petit bateau dépend de sa taille et de ses caractéristiques, mais même un petit bateau de croisière avec 100 couchettes coûtera environ 50 millions de dollars.
- Un bateau de croisière de taille normale, comme ceux utilisés par Royal Caribbean et Carnival, vous coûtera au moins 150 millions de dollars (pour la plus petite classe de navire).
- Les plus gros navires actuellement sur l'eau ont coûté 1,2 milliard de dollars.
- Votre coût dépendra également des besoins spécifiques de votre navire. Êtes-vous d'accord avec la personnalisation d'un bateau existant, ou avez-vous besoin de faire construire un bateau ou un navire à partir de zéro ? De toute évidence, personnaliser ou acheter un bateau de croisière prêt à l'emploi coûtera moins cher que d'en commander un à partir de zéro.
- Vous aurez également besoin d'un capital d'exploitation pour acheter du carburant, payer les frais de quai, payer les employés, approvisionner le navire en fournitures et pour d'autres dépenses courantes.
Étape 6. Envisagez d'affréter vos bateaux de croisière au lieu de les acheter
L'affrètement d'un bateau de croisière existant est une option moins chère (bien que toujours chère). L'affrètement vous permet d'"emprunter" ou de louer un navire pour votre propre croisière à utiliser comme bon vous semble. Par exemple, certaines organisations ont affrété des navires de croisière pour des événements d'intérêt spécial ou des tournois de poker. L'affrètement reste cependant cher. Par exemple, une charte de trois jours pour l'un des navires de Royal Caribbean peut coûter plus de 900 000 $. Des voyages plus longs peuvent coûter jusqu'à 6 millions de dollars.
Pour couvrir ces frais, vous devrez remplir le bateau de clients et trouver un moyen de récupérer vos frais d'affrètement, ainsi qu'un bénéfice pour vous-même, au cours du voyage
Étape 7. Élaborer un plan d'affaires
Avant même d'aller à la banque ou de chercher d'autres sources de financement, il est essentiel d'avoir un plan d'affaires établi et bien préparé. C'est votre source de convaincre les autres que ce projet est un feu vert. Dans le cadre de l'élaboration de votre plan d'affaires, abordez toutes les étapes précédentes de cette partie, y compris votre propre expérience, votre concurrence, l'état du marché, vos besoins de financement et vos itinéraires prévus. Vous devez également préciser:
- Le nom de votre croisiériste. Cela devrait vous différencier de vos concurrents de la même manière que vos offres le font. Assurez-vous que votre nom reflète le type de compagnie de croisière que vous démarrez.
- Les activités que vous prévoyez d'offrir pendant votre croisière. Par exemple, croisière d'observation des baleines, activités à bord, visite de villes ou d'îles, etc.
- Votre structure tarifaire. N'oubliez pas que les compagnies de croisières profitent principalement des achats à bord comme la nourriture et l'alcool, plutôt que de la vente de billets. Pour commencer, le prix moyen d'un billet de croisière en 2015 était de 1 350 $, tandis que les clients dépensaient en moyenne 429 $ en achats à bord. Cependant, une grande partie du prix du billet est absorbée par les frais généraux, comme les frais d'équipage et de carburant.
- Bénéfices et projections de croissance.
Partie 2 sur 3: Démarrage de votre compagnie de croisière
Étape 1. Décidez du pays d'origine (État du pavillon) où vous enregistrerez vos navires
Découvrez les licences dont vous aurez besoin. Les restrictions d'enregistrement et les formalités administratives ont tendance à être moins compliquées dans les pays en développement, alors envisagez de vous inscrire là-bas plutôt qu'aux États-Unis.
Étape 2. Lever les fonds nécessaires.
Décidez du type de financement qui conviendra le mieux à votre entreprise. Les sources de financement comprennent la banque, d'autres grands prêteurs (y compris les coopératives et les coopératives de crédit), les sociétés de capital-risque, les investisseurs providentiels, les partenariats et le financement participatif.
- Le moyen le plus simple de financer une entreprise est de le faire vous-même en utilisant vos économies. Cependant, trouver ce type d'argent de cette façon n'est pas faisable pour la plupart des gens.
- Souscrire un prêt aux petites entreprises peut être une solution efficace pour financer votre entreprise, à condition que vous en soyez admissible. Pour ce faire, vous aurez besoin d'expérience, d'un plan d'affaires solide et d'un bon crédit personnel. La Small Business Administration, SBA, offre des garanties sur les prêts aux petites entreprises qui peuvent vous aider à obtenir le prêt dont vous avez besoin.
- La limite d'un prêt garanti par la SBA est de 5 millions de dollars, par le biais d'un prêt de fonds de roulement pour le commerce international et l'exportation. La plupart des autres programmes SBA offrent moins et sont soumis à une tarification stricte. De plus, vous devez trouver un prêteur qui connaît suffisamment le secteur et qui est prêt à accorder des prêts, car le programme SBA est une garantie, et non une source de capital en soi.
- Les investisseurs providentiels sont plus difficiles à obtenir, mais peuvent être une excellente source de capitaux et de conseils, car l'investisseur providentiel est généralement un homme d'affaires expérimenté. Les investisseurs providentiels offrent des fonds de démarrage en échange de capitaux propres (propriété partielle) dans votre entreprise.
Étape 3. Obtenez vos navires
Une fois le financement en place, vous devrez acheter ou affréter vos navires. Effectuez une recherche en ligne sur des sites tels que YachtWorld ou Ships4Ever.com pour trouver des annonces, puis contactez le courtier maritime en charge du navire pour lequel vous souhaitez négocier un prix et finalisez la vente. Si vous achetez un bateau plus petit, ou plusieurs, il existe de nombreux autres sites proposant des listes de yachts et de croiseurs plus petits.
Étape 4. Équipez et réparez les navires selon les besoins
Si vous trouvez une bonne affaire sur un navire d'occasion, cela signifie probablement que vous devrez effectuer des réparations pour préparer le navire à accueillir des passagers. Embauchez un ingénieur pour vous assurer que le bateau est structurellement sain et en état de navigabilité, et que les moteurs fonctionnent correctement. En outre, vous souhaiterez peut-être apporter des modifications à votre navire pour ajouter plus d'équipements, de fonctionnalités de cabine, de magasins ou d'espaces communs. Achetez des appareils électroménagers et des meubles pour les cabines au besoin.
Étape 5. Embaucher des employés
En fonction de la taille de votre bateau de croisière et de son fonctionnement global, vous aurez besoin d'un équipage et d'employés variés pour assurer le bon fonctionnement de votre croisiériste. Par exemple, vous aurez certainement besoin de membres d'équipage pour que le navire fasse fonctionner les moteurs et répare tout ce qui casse. Vous aurez également probablement besoin d'assistants administratifs pour gérer les réservations et la facturation. Ensuite, vous devrez embaucher du personnel de service alimentaire et des femmes de ménage pour s'occuper de la cuisine et du nettoyage. Enfin, vous aurez besoin d'employés pour animer, comme des musiciens ou des guides touristiques pour les sorties.
Si vous dirigez une très petite entreprise, vous pourrez peut-être remplir vous-même bon nombre de ces rôles
Partie 3 sur 3: Se préparer à mettre les voiles
Étape 1. Achetez une couverture d'assurance
L'un des principaux types d'assurance dont vous aurez besoin est l'assurance responsabilité civile générale. Cela couvrira vos frais juridiques, les frais de justice et les règlements dans le cas où vous êtes poursuivi par un client qui a été blessé lors d'une de vos croisières. Cela peut vous aider à éviter d'être ruiné financièrement par une mauvaise expérience. Vous pouvez également avoir besoin d'une assurance pour couvrir les pertes potentielles de biens en cas d'incendie ou de naufrage. Contactez les principaux assureurs pour vous renseigner sur ce type de couverture.
Les clients peuvent poursuivre pour un certain nombre de raisons, il est donc préférable d'obtenir le montant de couverture d'assurance le plus élevé que vous puissiez vous permettre. Les passagers peuvent même poursuivre en justice sur une mer agitée
Étape 2. Obtenez les licences et permis requis
Vous aurez besoin de licences pour opérer en tant qu'entreprise et en tant que croisiériste. Les licences spécifiques dépendront de l'endroit où vous êtes enregistré et également de l'endroit où vous vous arrêtez le long de vos itinéraires. Vous devrez obtenir l'autorisation d'une autorité partielle ou d'un gouvernement local partout où vous prévoyez de vous arrêter. En raison de la nature complexe de ces permis et des relations avec les autorités locales, il peut être judicieux de faire appel à un consultant qui pourra vous aider.
- Vous devrez également obtenir des permis d'alcool pour les régions concernées si vous ne naviguez pas dans les eaux internationales.
- Dans tous les cas, contactez l'autorité compétente (ports, garde-côtes, gouvernements locaux, etc.) pour vous renseigner sur les exigences spécifiques en matière de permis et de licence.
- Vous devez vous conformer aux inspections de santé requises deux fois par an du CDC, en raison des épidémies de diverses maladies intestinales sur les navires de croisière. C'est aussi une forme de responsabilité.
Étape 3. Annoncez votre première croisière
Maintenant que vous êtes prêt à naviguer, vous devrez attirer des clients pour remplir votre premier voyage. Fixez une date et commencez à créer un plan marketing pour atteindre les bons clients. Assurez-vous de considérer d'abord exactement qui vous voulez attirer. Vous recherchez des retraités âgés ou des jeunes ? Voulez-vous des familles, des couples ou des célibataires à bord ? Vos réponses à ces questions dépendent de la nature de la croisière que vous proposez et éclaireront vos stratégies publicitaires et vos choix médias.
Par exemple, de nombreuses compagnies de croisières cherchent désormais à attirer les millennials en proposant des croisières davantage axées sur l'aventure et les destinations que sur le jeu et le shopping
Étape 4. Vérifiez votre navire, votre équipage et vos opérations
Avant de partir, effectuez une vérification de tous les systèmes, membres d'équipage et services de votre navire. Assurez-vous que tout se passe bien et efficacement. Votre premier voyage devra se dérouler sans problème si vous espérez continuer à faire fonctionner votre croisiériste très longtemps, alors assurez-vous d'être absolument prêt avant de partir.
