Un spouleur d'impression est le logiciel qui gère tous les travaux d'impression envoyés à une imprimante. Si votre imprimante ne fonctionne pas et que vos travaux d'impression restent bloqués, vous devrez peut-être effacer le spouleur de l'imprimante. Avant d'effacer le spouleur de l'imprimante, assurez-vous que votre travail est enregistré et qu'il n'y a pas d'autres problèmes affectant vos travaux d'impression. Ensuite, vous pouvez accéder aux paramètres de votre ordinateur et effacer le spouleur de l'imprimante afin que tous vos travaux d'impression ayant échoué soient supprimés. Une fois supprimés, vous devriez pouvoir imprimer à nouveau vos documents sans aucun problème.
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Méthode 1 sur 3: effacement d'un spouleur d'imprimante sous Windows 8 et 10
Étape 1. Cliquez sur le menu Démarrer
Le menu démarrer ressemble à 4 cases bleues. Si vous ne trouvez pas le menu démarrer sur votre écran, appuyez sur le bouton de votre clavier qui ressemble à 4 cases noires et la touche « S » en même temps pour ouvrir le menu.
Étape 2. Recherchez « Services.msc » dans le champ de recherche
La zone de recherche doit être située dans le menu qui s'est affiché lorsque vous avez cliqué sur Démarrer. Après avoir tapé « Services.msc » dans le champ de recherche, appuyez sur la touche « Entrée » de votre clavier.
Étape 3. Sélectionnez « Spouleur d'impression » dans la fenêtre qui s'affiche
La fenêtre devrait indiquer « Services » en haut. Sur le côté droit de la fenêtre, faites défiler la liste des services jusqu'à ce que vous trouviez celui intitulé « Spouleur d'impression ». Les services doivent être classés par ordre alphabétique. Cliquez sur « Print spooler » pour que la colonne soit surlignée en bleu.
Étape 4. Cliquez sur « Redémarrer le service
"Recherchez ce bouton sur le côté gauche de la fenêtre " Services ". Vous le trouverez sous le bouton « Arrêter le service » et au-dessus de « Description ».
Étape 5. Essayez à nouveau d'imprimer votre document
Retournez dans le programme à partir duquel vous étiez en train d'imprimer et récupérez le document sur lequel vous travailliez. Cliquez sur le bouton « Imprimer » dans le programme. Le document devrait maintenant s'imprimer.
Méthode 2 sur 3: Effacement d'un spouleur d'imprimante sous OS X
Étape 1. Ouvrez le menu Pomme
Pour ouvrir le menu, cliquez sur l'icône du menu Apple sur votre écran. L'icône de menu est une petite image d'une pomme ombrée.
Étape 2. Cliquez sur « Préférences système
» Recherchez « Préférences système » en haut du menu Apple.
Étape 3. Cliquez sur "Imprimantes et scanners" dans la fenêtre qui apparaît
Il peut indiquer « Imprimer et numériser » ou « Imprimer et télécopier » à la place. Si vous ne parvenez pas à le trouver, recherchez l'icône qui ressemble à une imprimante et cliquez dessus.
Étape 4. Sélectionnez votre imprimante dans la liste des imprimantes
La liste des imprimantes est située sur le côté gauche de la fenêtre « Imprimantes et scanners ». Si vous n'êtes pas sûr du nom de votre imprimante, recherchez un nom et un numéro de modèle à l'extérieur de votre imprimante. Ensuite, recherchez ce nom et ce numéro dans la liste des imprimantes et cliquez dessus pour qu'il soit surligné en bleu.
Étape 5. Cliquez sur le bouton moins en bas de la liste des imprimantes
Le bouton moins ressemble à un signe moins. Après avoir cliqué dessus, l'imprimante sélectionnée doit être supprimée de la liste des imprimantes. Cela effacera tous les travaux d'impression qui ont été envoyés à l'imprimante.
Étape 6. Cliquez sur le bouton plus en bas de la liste des imprimantes
Le bouton plus ressemble à un signe plus. Après avoir cliqué dessus, une nouvelle fenêtre qui dit "Ajouter" en haut devrait apparaître.
Étape 7. Sélectionnez votre imprimante dans la liste des imprimantes de la fenêtre « Ajouter »
Vous devrez peut-être faire défiler la liste des autres imprimantes à proximité pour trouver la vôtre. Une fois que vous l'avez trouvé, cliquez dessus pour qu'il soit surligné en bleu.
Étape 8. Cliquez sur le bouton « Ajouter » dans le coin inférieur droit de la fenêtre
Cela ajoutera votre imprimante à la liste des imprimantes. Fermez la fenêtre « Ajouter » après avoir ajouté votre imprimante à la liste.
Étape 9. Essayez à nouveau d'imprimer
Allez dans le programme dans lequel vous travaillez et cliquez sur le bouton « Imprimer ». Sélectionnez votre imprimante dans la liste des options et imprimez votre document. Il devrait maintenant s'imprimer.
Méthode 3 sur 3: Éliminer d'autres problèmes
Étape 1. Assurez-vous que votre imprimante est branchée et alimentée
Regardez votre imprimante. Si tous les voyants sont éteints, il se peut qu'il ne soit pas alimenté, ce qui pourrait expliquer pourquoi vos travaux d'impression ne se déroulent pas. Vérifiez si le cordon de l'imprimante est branché. Si ce n'est pas le cas, branchez-le et essayez à nouveau d'imprimer pour voir si le problème est résolu.
Étape 2. Vérifiez si votre imprimante a des erreurs
Recherchez sur l'imprimante les voyants clignotants ou les messages d'erreur. Un bourrage papier ou un faible niveau d'encre peut être la raison pour laquelle votre imprimante ne fonctionne pas. Prenez soin de tous les messages d'erreur avant d'effacer le spouleur de l'imprimante. Une fois les messages d'erreur disparus, essayez d'imprimer quelque chose pour voir si le problème est résolu.
Étape 3. Enregistrez votre travail dans le programme à partir duquel vous essayez d'imprimer
Une fois que vous êtes certain que rien d'autre ne provoque l'échec de vos travaux d'impression, vous devez effacer le spouleur de l'imprimante. Cependant, cela supprimera tous vos travaux d'impression précédents, alors assurez-vous que tout votre travail est enregistré avant de continuer. Lorsque vous avez terminé d'effacer le spouleur de l'imprimante, vous pouvez extraire votre travail enregistré et essayer de l'imprimer à nouveau.
