Des erreurs peuvent apparaître sur votre ordinateur pour de nombreuses raisons différentes, il peut s'agir d'une simple erreur indiquant qu'un fichier n'a pas pu être chargé ou il peut s'agir d'une erreur qui semble provenir d'une autre planète.
Pas
Étape 1. Créer une sauvegarde de tout ce qui est important sur votre PC, comme les photos.
Il est préférable de sauvegarder vos fichiers importants sur un disque au cas où quelque chose se passerait mal lors de la tentative de réparation de l'ordinateur.
Étape 2. Déterminez la cause du message d'erreur
Considérez ce que vous faites sur votre PC lorsque le message d'erreur apparaît, notez quel programme est à l'origine de l'erreur, quelle version du programme vous exécutez et ce que le programme essaie de faire lorsque l'erreur se produit.
Étape 3. Analysez votre ordinateur avec votre application antivirus et supprimez toutes les menaces qu'il détecte
Les virus et les logiciels espions peuvent provoquer des messages d'erreur sur votre PC et peuvent être la source de votre problème actuel.
Étape 4. Une fois que vous avez scanné avec votre application antivirus et anti-spyware, vérifiez si le problème est résolu
Étape 5. Si le programme provoque toujours une erreur, utilisez votre moteur de recherche préféré et saisissez l'erreur exacte que vous obtenez
Étape 6. Vérifiez les résultats de la recherche pour toutes les solutions possibles à votre message d'erreur particulier
Étape 7. Contactez le support technique du produit ou de l'ordinateur si vous ne parvenez pas à déterminer la cause du problème avec ces étapes
Assurez-vous de fournir à l'agent une liste détaillée de tout ce que vous avez déjà fait.
