Les certificats SSL sont des fichiers spéciaux utilisés pour crypter les connexions aux serveurs distants, tels que les sites que vous visitez sur le Web. Si vous rencontrez une erreur concernant SSL ou un certificat (ou si vous voyez un message indiquant que votre connexion n'est pas privée), vous pourrez peut-être résoudre le problème en effectuant des tâches simples sur votre ordinateur. Mais si le réglage de la date et de l'heure de votre ordinateur, la suppression de vos cookies, la mise à jour de votre navigateur ou la suppression de l'état SSL de votre ordinateur ne corrigent pas l'erreur, le problème est probablement lié au certificat SSL et non à votre ordinateur. Ce wikiHow vous apprend à corriger les erreurs de certificat SSL lors de la navigation sur le Web.
Pas
Étape 1. Vérifiez le message d'erreur
Il existe une variété de navigateurs Web, mais beaucoup d'entre eux sont construits sur la même plate-forme (Chromium). Les erreurs peuvent sembler un peu différentes selon le navigateur que vous utilisez, mais vous pouvez souvent déterminer si l'erreur de certificat est de votre côté (l'ordinateur que vous utilisez) ou du côté du serveur si vous pouvez déchiffrer le message d'erreur. Si vous voyez l'une des erreurs suivantes, le problème vient du site Web et non de votre ordinateur:
- NET:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- NET:: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- NET:: ERR_CERT_REVOKED
- NET:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
- ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Étape 2. Assurez-vous que les paramètres de date et d'heure de votre ordinateur sont corrects
Si vous ne voyez pas l'une des erreurs précédentes, le problème peut provenir du fait que votre ordinateur a signalé une date ou une heure incorrecte. Pour vous assurer que la date et l'heure de votre système ne sont pas à l'origine du problème, configurez votre ordinateur pour qu'il obtienne automatiquement la date et l'heure. Voici comment:
- Sous Windows, cliquez avec le bouton droit sur la date ou l'heure dans le coin inférieur droit, cliquez sur Ajuster la date/l'heure, puis faites glisser le commutateur « Régler l'heure automatiquement » sur Activé.
- Sur un Mac, cliquez sur la date ou l'heure en haut à droite, sélectionnez Ouvrir les préférences de date et d'heure, puis vérifiez le Régler la date et l'heure automatiquement boîte.
Étape 3. Effacez votre cache et vos cookies
Si l'heure de votre système était déjà correcte, vous pouvez souvent résoudre les erreurs SSL en supprimant certains fichiers que les sites Web enregistrent sur votre ordinateur. Effacer vos cookies, ainsi que vider votre cache, peut corriger une grande variété d'erreurs de navigation en plus des dysfonctionnements des certificats.
Étape 4. Mettez à jour votre navigateur
L'utilisation d'une ancienne version d'un navigateur Web peut entraîner des erreurs de certificat SSL et des comportements généraux étranges. Recherchez et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre navigateur.
Vous pouvez également essayer un autre navigateur Web pour voir si cela résout le problème. Par exemple, si vous utilisez Safari pour macOS ou Edge pour Windows, essayez d'installer Chrome et vérifiez si vous pouvez y afficher le site Web. Si vous obtenez une erreur SSL sur deux navigateurs différents, il y a probablement un problème avec le certificat lui-même
Étape 5. Effacez l'état SSL de votre ordinateur
Si vous voyez une erreur SSL lorsque vous utilisez une autre application sur votre ordinateur, telle qu'une application de messagerie ou FTP que vous utilisez pour un réseau sécurisé, l'effacement de votre état SSL peut résoudre le problème. Si votre ordinateur a enregistré une version incorrecte du certificat SSL, vous pouvez les supprimer.
Sur un Mac, appuyez sur Commande + barre d'espace' pour ouvrir la recherche Spotlight, tapez trousseau, puis cliquez sur Trousseau d'accès pour ouvrir l'application. Cliquez sur connexion dans le panneau de gauche, puis cliquez sur Certificats sous "Catégorie" à gauche. Supprimez le certificat qui vous pose problème en cliquant dessus avec le bouton droit et en sélectionnant Effacer.
Étape 6. Restaurez les paramètres par défaut de votre navigateur
Si l'effacement des données de votre navigateur et la mise à jour de votre logiciel n'ont pas fonctionné, votre problème peut être lié aux paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, la réinitialisation de votre navigateur à ses paramètres d'origine désactivera les extensions et les paramètres susceptibles d'interférer avec le certificat.
Des astuces
- Les sites Web qui commencent par « https: » ont tous des certificats SSL ou TLS.
- La plupart des navigateurs vous indiqueront si vous n'êtes pas connecté à un site Web crypté en affichant une icône de cadenas déverrouillé à côté de l'adresse du site.
