Ce wikiHow vous apprend comment changer votre numéro de téléphone portable pour les opérateurs publics, y compris AT&T, Verizon, Sprint et T-Mobile.
Pas
Méthode 1 sur 4: Utilisation de Verizon
Étape 1. Vérifiez tous vos messages vocaux et SMS
Bien que vous puissiez les faire transférer, il est probable que vous perdiez l'accès aux messages texte, aux enregistrements d'appels et aux messages vocaux dès que vous changez de numéro de téléphone. Assurez-vous d'avoir enregistré tous les messages importants avant de continuer.
Étape 2. Assurez-vous que vous êtes le gestionnaire de compte
Pour que vous puissiez modifier le numéro d'un téléphone de votre forfait, vous devez être le propriétaire du compte ou avoir le statut de gestionnaire de compte.
Si votre téléphone est le seul téléphone du forfait, vous êtes probablement le propriétaire du compte
Étape 3. Ouvrez la page Web Modifier le numéro de mobile
Cela ouvrira votre page de gestionnaire de compte si vous êtes déjà connecté.
- Si vous n'êtes pas connecté, saisissez d'abord votre identifiant d'utilisateur Verizon (ou numéro de téléphone) et votre mot de passe, puis cliquez sur S'identifier.
- Si vous avez un téléphone prépayé, vous irez plutôt sur la page Modifier le numéro de mobile prépayé et passerez à l'étape « Entrez votre code postal ».
Étape 4. Sélectionnez une ligne téléphonique
Cochez la case à côté du numéro (ou nom de téléphone) dont vous souhaitez modifier le numéro, puis cliquez sur Prochain.
Ignorez cette étape si vous n'avez qu'un seul téléphone sur votre forfait
Étape 5. Cochez la case Obtenir un nouveau numéro
Vous le trouverez en bas de la page.
Étape 6. Cliquez sur Suivant
C'est en bas de la page. Cela vous amènera à la page de saisie du code postal.
Étape 7. Entrez votre code postal
Si vous conservez l'indicatif régional de votre numéro de téléphone actuel, saisissez simplement votre code postal actuel dans le champ de texte fourni.
Vous pouvez également sélectionner une ville et un état dans les menus déroulants ici. Faites-le si vous souhaitez modifier l'indicatif régional de votre téléphone
Étape 8. Cliquez sur Suivant
C'est en bas de la page.
Étape 9. Sélectionnez un indicatif régional et échangez
Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner l'indicatif régional et l'échange que vous souhaitez. L'indicatif régional est constitué des trois premiers chiffres et l'échange est le deuxième ensemble de trois chiffres.
Si vous ne voyez pas cette option, elle n'est pas disponible pour votre téléphone
Étape 10. Cliquez sur Suivant
Étape 11. Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez que le changement se produise
Vous pouvez choisir de modifier le numéro immédiatement, au début de votre prochaine période de facturation, ou à tout autre moment au cours des 30 prochains jours.
- Le changement de numéro se produira à minuit (HNE) le jour sélectionné, sauf si vous choisissez aujourd'hui, auquel cas il devrait se produire immédiatement.
- Ignorez cette étape si vous n'êtes pas invité à choisir une date.
Étape 12. Cliquez sur Suivant
Étape 13. Cliquez sur Soumettre
C'est sur la page "Avis". Cela confirmera votre décision de changer votre numéro.
Étape 14. Passez en revue les instructions d'activation
Après avoir soumis votre changement de numéro, recherchez les instructions d'activation sur la page Web suivante. Vous devrez peut-être éteindre votre téléphone pendant quelques minutes ou composer un numéro pour terminer le changement.
Étape 15. Appelez pour changer votre numéro
Le changement de numéro est gratuit s'il est effectué en ligne, mais vous pouvez appeler et le faire changer par un représentant du service client pour 15 $. Composez le 1-800-922-0204 pour parler à un représentant.
Méthode 2 sur 4: Utilisation de Sprint
Étape 1. Vérifiez tous vos messages vocaux et SMS
Bien que vous puissiez les faire transférer, il est probable que vous perdiez l'accès aux messages texte, aux enregistrements d'appels et aux messages vocaux dès que vous changez de numéro de téléphone. Assurez-vous d'avoir enregistré tous les messages importants avant de continuer.
Étape 2. Ouvrez le site Web de Sprint
Accédez à https://www.sprint.com/ dans votre navigateur. Cela ouvrira votre page d'accueil Sprint si vous êtes connecté.
Si vous n'êtes pas connecté à Sprint, cliquez sur S'identifier dans le coin supérieur droit, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur Soumettre.
Étape 3. Cliquez sur Mon Sprint
Cet onglet se trouve sur le côté gauche de la page.
Étape 4. Cliquez sur Mes préférences
Vous trouverez cette option sur la page "Mon Sprint".
Étape 5. Cliquez sur Modifier le numéro de téléphone
C'est sous la rubrique « Choses que je peux gérer en ligne - compte ».
Étape 6. Sélectionnez un téléphone
Cliquez sur le numéro du téléphone que vous souhaitez modifier.
Étape 7. Sélectionnez une raison pour changer votre numéro
Cliquez sur le menu déroulant, puis sur l'une des raisons suivantes:
-
J'ai besoin d'un nouveau numéro de téléphone dans la même région.
- Vous permet de conserver votre indicatif régional actuel.
-
J'ai besoin d'un indicatif régional différent pour ce téléphone.
- Attribue à votre téléphone un nouvel indicatif régional.
-
Je déménage et je dois changer mon numéro de téléphone et mon adresse de facturation.
- Cette option vous obligera à mettre à jour vos informations de facturation en plus d'attribuer un nouveau numéro de téléphone.
Étape 8. Cliquez sur Suivant
C'est en bas de la page.
Étape 9. Confirmez le changement de numéro
Vous n'êtes pas en mesure de sélectionner votre nouveau numéro, il sera attribué au hasard. Cochez la case et cliquez sur "Continuer" pour confirmer que vous souhaitez conserver le nouveau numéro. Dès validation, vous ne pourrez plus récupérer votre ancien numéro.
Étape 10. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le
Cela devrait activer votre nouveau numéro de téléphone, mais vous devrez peut-être attendre le lendemain avant que votre ancien numéro ne soit complètement retiré du service.
Étape 11. Payez pour le changement
Sprint facture 15 $ pour chaque changement de numéro. Vous verrez les frais sur votre prochaine facture.
Étape 12. Appelez Sprint pour modifier votre numéro par téléphone
Si vous rencontrez une erreur sur le site Web ou préférez parler à un être humain, vous pouvez composer le 1-888-211-4727 pour contacter le service à la clientèle et lui demander de changer votre numéro de téléphone.
Méthode 3 sur 4: Utilisation d'AT&T
Étape 1. Vérifiez tous vos messages vocaux et SMS
Bien que vous puissiez les faire transférer, il est probable que vous perdiez l'accès aux messages texte, aux enregistrements d'appels et aux messages vocaux dès que vous changez de numéro de téléphone. Assurez-vous d'avoir enregistré tous les messages importants avant de continuer.
Étape 2. Ouvrez le site Web d'AT&T
Accédez à https://www.att.com/ dans votre navigateur. Cela ouvrira votre page d'accueil AT&T si vous êtes connecté.
Si vous n'êtes pas connecté à votre compte, cliquez sur S'identifier en haut à droite de la page, puis entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur S'identifier.
Étape 3. Cliquez sur votre nom d'utilisateur
Il devrait être dans le coin supérieur droit de la page. Un menu déroulant apparaîtra.
Étape 4. Cliquez sur Comptes et services
C'est dans le menu déroulant.
Étape 5. Cliquez sur l'onglet Sans fil
Cela ouvrira une liste de vos éléments sans fil actuels, y compris tous les téléphones de votre forfait.
Étape 6. Sélectionnez votre téléphone
Cliquez sur le nom (ou le numéro) du téléphone dont vous souhaitez modifier le numéro.
Étape 7. Cliquez sur Gérer l'appareil et les fonctionnalités
Vous devriez voir cette option au-dessus ou en dessous des informations du téléphone.
Étape 8. Cliquez sur Voir plus d'options de périphérique
Cela fait apparaître des options supplémentaires.
Étape 9. Cliquez sur Changer un numéro sans fil
C'est dans le groupe d'options supplémentaires.
Étape 10. Suivez les invites à l'écran
Selon votre forfait, vous devrez peut-être entrer votre code postal, votre indicatif régional et/ou d'autres informations sur votre téléphone et votre forfait.
Étape 11. Sélectionnez un nouveau numéro
Si vous y êtes invité, cochez la case à côté d'un nouveau numéro que vous souhaitez utiliser.
Vous pouvez également avoir la possibilité de sélectionner un nouvel indicatif régional ici
Étape 12. Cliquez sur Soumettre
Cela affectera à votre téléphone le nouveau numéro.
Vous devrez peut-être répondre à des questions supplémentaires avant ou après avoir cliqué sur Soumettre ici.
Étape 13. Synchronisez votre iPhone avec iTunes
Si vous avez modifié le numéro d'un iPhone, vous devrez le synchroniser avec iTunes avant de pouvoir utiliser les fonctions cellulaires telles que la fonction de messagerie vocale.
Étape 14. Sauvegardez vos fonctionnalités AT&T
Changer votre numéro signifie que vous devrez réactiver toutes les fonctionnalités supplémentaires que vous avez ajoutées à votre ligne.
- TXT-2-PAY - Vous devrez contacter TXT-2-PAY avec votre nouveau numéro.
- Messages promotionnels - Vous devrez à nouveau vous désinscrire si vous ne les receviez pas.
- Limites intelligentes - Vous devrez appeler ou visiter un magasin AT&T pour que cette fonctionnalité soit à nouveau configurée.
- Registre national des numéros de télécommunication exclus - Vous devrez soumettre votre nouveau numéro si vous étiez déjà inscrit.
Étape 15. Payez les frais
Des frais uniques de 36 $ vous seront facturés, qui apparaîtront sur votre prochaine facture mensuelle.
Si vous modifiez votre numéro dans les 30 jours suivant son achat, le changement de numéro sera gratuit
Étape 16. Appelez si vous devez modifier les indicatifs régionaux
Si vous devez changer votre indicatif régional (si vous déménagez ou pour toute autre raison), vous devrez peut-être appeler le service client AT&T. Si c'est le cas, appelez le 1-800-331-0500 pour parler à un représentant de la modification de votre numéro.
Méthode 4 sur 4: Utilisation de T-Mobile
Étape 1. Vérifiez tous vos messages vocaux et SMS
Bien que vous puissiez les faire transférer, il est probable que vous perdiez l'accès aux messages texte, aux enregistrements d'appels et aux messages vocaux dès que vous changez de numéro de téléphone. Assurez-vous d'avoir enregistré tous les messages importants avant de continuer.
Étape 2. Ouvrez l'application "Téléphone" de votre téléphone
Pour changer votre numéro de téléphone avec T-Mobile, vous devez appeler leur ligne de service client.
Étape 3. Appelez le service client de T-Mobile
Composez le 1-877-746-0909 dans le numéroteur de votre téléphone, puis appuyez sur le bouton « Appeler ».
Vous devrez peut-être d'abord appuyer sur une icône de clavier de numérotation pour ouvrir le clavier de numérotation
Étape 4. Suivez les invites audio
Vous devrez d'abord choisir une langue et entrer votre numéro de téléphone T-Mobile actuel, après quoi vous pourrez écouter l'option "Service".
Étape 5. Dites au représentant que vous souhaitez modifier votre numéro
Le représentant vous posera très probablement des questions sur votre numéro et/ou forfait actuel, la raison du changement et toute nouvelle préférence de numéro (par exemple, votre indicatif régional préféré). Une fois que le représentant confirme qu'il a changé votre numéro, vous pouvez continuer.
Étape 6. Suivez les instructions d'activation
Si votre représentant du service client vous a donné des instructions sur la façon d'activer le changement de numéro (par exemple, éteindre votre téléphone pendant quelques minutes), suivez-les.
Étape 7. Payez pour le changement
T-Mobile facture 15 $ par changement de numéro. Vous verrez ce montant sur votre prochaine facture.
Des astuces
- Pour tout opérateur, vous pouvez appeler et demander que votre numéro actuel soit modifié au lieu d'utiliser le site Web.
- La plupart des petits opérateurs vous demanderont d'appeler et de demander un changement de numéro plutôt que d'utiliser un site Web.
