Slackbot est un robot de chat prêt à répondre à toutes vos questions sur l'utilisation de Slack. Non seulement vous pouvez envoyer une question à Slackbot via un message direct et recevoir une réponse, mais vous pouvez également utiliser Slackbot pour définir des rappels pour les dates et délais importants. Les administrateurs d'équipe peuvent même programmer Slackbot pour qu'il réponde à des mots ou à des phrases spécifiques avec un message personnalisé. Découvrez comment utiliser Slackbot pour augmenter votre productivité.
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Méthode 1 sur 4: Envoi d'un message à Slackbot
Étape 1. Ouvrez l'application Slack
Si vous avez des questions sur l'utilisation de Slack, vous pouvez envoyer un message à Slackbot et obtenir une réponse. Commencez par ouvrir Slack sur votre ordinateur ou appareil mobile.
- Les membres de la chaîne ne peuvent pas voir ce que vous envoyez à Slackbot.
- Slackbot ne peut répondre qu'aux questions sur Slack.
Étape 2. Connectez-vous à votre équipe Slack
Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous à votre équipe Slack avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Une fois connecté, vous entrerez dans le canal par défaut de votre équipe.
Étape 3. Cliquez sur « Messages directs » dans la barre de menu de gauche
Vous allez maintenant ouvrir une nouvelle conversation par message direct avec Slackbot.
-
Si vous utilisez une version mobile de Slack, tapez simplement
/dm @Slackbot
- et appuyez sur Envoyer pour ouvrir un message à Slackbot.
Étape 4. Tapez « Slackbot » dans le champ de recherche et appuyez sur ↵ Entrée
Si vous utilisez la version de bureau de Slack, cela ouvrira une conversation par message direct avec Slackbot.
La boîte de message indique « Message @Slackbot », ce qui signifie que tout ce que vous tapez dans cette boîte sera envoyé directement à Slackbot
Méthode 2 sur 4: Demander de l'aide
Étape 1. Ouvrez un message direct à Slackbot
Vous pouvez poser une question à Slackbot sur n'importe quelle fonctionnalité de Slack en lui envoyant un message direct. Slackbot répondra à votre question avec une réponse ou, à tout le moins, un lien vers une page qui vous donnera plus d'informations.
Étape 2. Tapez une question dans la zone Message et appuyez sur ↵ Entrée
Votre question peut concerner n'importe quelle fonctionnalité de Slack.
- Par exemple, saisissez « Comment puis-je télécharger un fichier ? » pour recevoir une présentation rapide et un lien contenant plus d'informations.
- Vous pouvez également taper un mot-clé ou une phrase au lieu d'une question. Taper « télécharger un fichier » produira la même réponse que « Comment puis-je télécharger un fichier ? »
- Slackbot ne peut répondre qu'aux questions sur l'utilisation de Slack.
Étape 3. Reformuler votre question
Si Slack ne comprend pas votre question, il répondra par « J'ai peur de ne pas comprendre, je suis désolé ! » Réfléchissez à d'autres façons de poser la même question, puis essayez-les.
Par exemple, demander « Comment puis-je parler à mon collègue en privé ? » va confondre Slack, mais « Comment envoyer un message privé ? donnera un lien direct vers une procédure pas à pas utile
Étape 4. Obtenez plus d'aide
Si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse utile de Slackbot après avoir reformulé votre question, visitez la base de données d'aide de Slack à l'adresse
Étape 5. Fermez le DM avec Slackbot
Lorsque vous avez fini de poser des questions, cliquez sur le nom de la chaîne souhaitée dans le menu de gauche (version de bureau) ou appuyez sur la flèche vers le bas à côté de « @Slackbot » et choisissez « Fermer DM » (mobile).
Méthode 3 sur 4: Définir des rappels
Étape 1. Connectez-vous à votre équipe Slack
Les
/rappeler
La commande vous permet d'utiliser Slackbot pour définir des rappels pour à peu près n'importe quoi. Lorsque vous définissez un rappel, vous dites à Slackbot de vous envoyer un message à un certain moment. Commencez par lancer Slack et connectez-vous à votre équipe.
Vous pouvez également envoyer des rappels à un autre membre de l'équipe ou à un canal entier
Étape 2. Rejoignez n'importe quel canal
Vous pouvez définir un rappel de n'importe où dans Slack à l'aide de commandes de texte, peu importe la chaîne que vous rejoignez.
Étape 3. Ajoutez un nouveau rappel
Le format pour définir un rappel de mou est
/rappeler [qui] [quoi] [quand]
bien que ces éléments ne soient pas nécessairement en ordre. Voici quelques exemples:
-
/rappelle-moi de faire des jumping jacks mardi à 13h30
-
/rappelle @natalie « Arrête de travailler si dur ! » dans 5 minutes
-
/remind #writing-team le 14 janvier 2017 à 11:55 pour appeler le pont de conférence
-
/rappel #conception de bagels gratuits tous les mardis à 8h
- *cela définit un rappel récurrent
Étape 4. Gérer votre rappel entrant
Lorsque Slackbot vous informe d'un rappel, vous verrez également quelques options à la fin du message:
- Cliquez ou appuyez sur "Marquer comme terminé" si vous avez terminé la tâche et n'avez pas besoin d'un autre rappel.
- Choisissez « 15 minutes » ou « 1 heure » pour dire à Slackbot de vous envoyer à nouveau ce message dans ce laps de temps. Ceci est également appelé « Snoozing ».
-
Si cette option n'est pas répertoriée, vous pouvez utiliser
/roupillon
pour définir votre propre période de répétition. Par exemple,
/répéter 5 minutes
- .
- Sélectionnez « Demain » pour répéter le message jusqu'à demain à cette heure.
Étape 5. Tapez
/rappel liste
pour voir tous vos rappels.
Vous verrez maintenant une liste des rappels à venir, ainsi que ceux qui se sont produits dans le passé ou qui sont incomplets. Ici, vous verrez l'option de marquer les rappels comme terminés ou de supprimer les rappels dont vous n'avez plus besoin.
- Chaque rappel qui n'a pas encore été marqué comme terminé affichera un lien pour le marquer maintenant.
-
À l'aide de
/rappel liste
- dans une chaîne vous montrera des rappels de chaîne en plus de ceux qui ne s'appliquent qu'à vous.
Étape 6. Définissez un rappel à partir d'un message Slack
Vous pouvez facilement transformer n'importe quel message envoyé à Slack en rappel. Cela fonctionne de la même manière que les rappels définis à l'aide de commandes de texte.
- Passez votre souris sur le message jusqu'à ce que le « … » apparaisse dans son coin supérieur droit.
- Sélectionnez « Me rappeler à ce sujet ».
- Choisissez une période dans la liste.
Méthode 4 sur 4: Personnalisation des réponses
Étape 1. Connectez-vous à votre équipe sur Slack
Si vous êtes administrateur d'équipe, vous pouvez demander à Slackbot de répondre à certains mots ou expressions avec un texte spécifique. Commencez par ouvrir l'application Slack sur votre ordinateur et connectez-vous à votre équipe.
Étape 2. Cliquez sur le nom de votre équipe dans le coin supérieur gauche de Slack
Un petit menu va s'étendre.
Étape 3. Cliquez sur « Paramètres de l'espace de travail
» La page « Paramètres et autorisations » se chargera dans votre navigateur Web par défaut.
Étape 4. Cliquez sur "Personnaliser" dans le menu de gauche
Vous verrez maintenant un site Web à onglets proposant diverses options de personnalisation pour votre équipe Slack.
Étape 5. Cliquez sur l'onglet « Slackbot »
C'est ici que vous allez ajouter et supprimer des réponses Slackbot personnalisées.
Étape 6. Ajoutez la phrase de déclenchement à la case « Quand quelqu'un dit »
Notez que chaque fois que quelqu'un utilise cette phrase n'importe où dans Slack, Slackbot répondra avec votre texte personnalisé.
Par exemple, si vous saisissez les mots « mot de passe Wi-Fi » dans cette case, vous pouvez demander à Slackbot de répondre avec le mot de passe
Étape 7. Ajoutez la réponse dans la case « Slackbot répond »
Lorsqu'un membre de votre équipe tape le mot ou la phrase déclencheur, Slackbot répondra avec tout ce que vous tapez ici. Lorsque vous avez terminé, vos modifications seront enregistrées automatiquement.
Par exemple, si vous avez tapé « mot de passe Wi-Fi » dans la case précédente, vous pouvez taper quelque chose comme: « Si vous recherchez le mot de passe Wi-Fi du bureau, le voici: g0t3Am ! »
Étape 8. Cliquez sur « + Ajouter une nouvelle réponse » pour ajouter une autre réponse personnalisée
Vous pouvez créer une autre réponse de la même manière maintenant, ou vous pouvez revenir plus tard si le besoin s'en fait sentir. Sinon, vous pouvez fermer la fenêtre.
Des astuces
- Les rappels d'une chaîne entière ne peuvent pas être mis en attente.
- Slack ne permet pas aux utilisateurs de créer des rappels récurrents pour les autres membres de l'équipe.
