La messagerie vocale est automatiquement incluse dans votre forfait de téléphonie mobile T-Mobile et permettra aux appelants de vous laisser des messages si vous ne pouvez pas répondre à votre téléphone. Pour activer votre messagerie vocale, maintenez enfoncée la touche « 1 » pour composer votre messagerie vocale et suivez les invites sur votre téléphone pour entrer un code de sécurité et configurer un message d'accueil. Vous pouvez modifier votre message d'accueil plus tard si vous le souhaitez, en composant votre messagerie vocale et en appuyant sur « * », « 3 » et « 2 » pour en enregistrer un nouveau. L'activation ne doit être effectuée qu'une seule fois pour commencer à recevoir la messagerie vocale.
Pas
Méthode 1 sur 3: Activer votre messagerie vocale
Étape 1. Appuyez et maintenez enfoncée la touche "1" de votre téléphone T-Mobile
Cela composera automatiquement le numéro de messagerie vocale de votre compte.
Si cette méthode ne fonctionne pas, vous pouvez également composer le « 123 » depuis votre combiné pour accéder aux serveurs de messagerie vocale
Étape 2. Entrez votre code de sécurité lorsque vous y êtes invité
Par défaut, le mot de passe est défini sur les quatre derniers chiffres de votre numéro de mobile.
Étape 3. Saisissez un nouveau code de sécurité pour votre messagerie vocale lorsque vous y êtes invité
Le code de sécurité peut comporter de 4 à 7 chiffres. Vous devrez entrer ce code chaque fois que vous appelez votre messagerie vocale, alors assurez-vous qu'il est mémorable.
Vous pouvez également désactiver l'invite du code de sécurité lorsque vous appelez votre messagerie vocale à partir de votre téléphone en composant #PWO# (#796#) et en appuyant sur envoyer
Étape 4. Enregistrez votre message d'accueil personnel lorsque vous y êtes invité
Votre message d'accueil personnel est ce que l'appelant entend lorsqu'il est envoyé à votre messagerie vocale. Appuyez sur « # » lorsque vous avez terminé l'enregistrement et il sera lu pour confirmation.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également choisir de sauter cette étape et d'utiliser un message d'accueil standard
Étape 5. Testez votre messagerie vocale
Faites un appel test à votre numéro depuis un autre téléphone portable ou un téléphone fixe pour déterminer si vous avez activé avec succès votre messagerie vocale T-Mobile.
Méthode 2 sur 3: Modification de votre message d'accueil de messagerie vocale
Étape 1. Appuyez et maintenez enfoncée la touche « 1 » de votre téléphone mobile
Vous serez automatiquement connecté à votre messagerie vocale.
Étape 2. Appuyez sur la touche « * » dans le menu principal
Cela vous mènera à une liste de paramètres de boîte aux lettres.
Étape 3. Appuyez sur la touche « 3 »
Cela vous amènera au menu Salutations.
Étape 4. Appuyez sur la touche « 2 »
Cela vous permettra d'enregistrer un nouveau message d'accueil. Votre message d'accueil actuel sera lu avant que vous n'enregistriez le nouveau.
Étape 5. Enregistrez votre nouveau message d'accueil
Attendez que l'invite commence à enregistrer, puis parlez clairement dans le microphone.
Étape 6. Appuyez sur « # » pour terminer l'enregistrement
Votre nouvel enregistrement sera lu pour vous.
Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez appuyer à nouveau sur « 2 » pour en enregistrer un nouveau
Étape 7. Appuyez sur « 1 » pour confirmer le nouveau message d'accueil
Votre message d'accueil sera défini et vous serez ramené au menu.
Méthode 3 sur 3: Dépannage
Étape 1. Vérifiez le signal de votre téléphone
La composition de la messagerie vocale nécessite un signal cellulaire comme tout autre appel. Si la réception est mauvaise, vous pouvez avoir des difficultés à vous connecter à votre boîte aux lettres.
Étape 2. Testez les autres contacts de la messagerie vocale
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre messagerie vocale en appuyant longuement sur « 1 », vous pouvez également composer « 123 » ou « 1-805-637-7249 ».
Si ces méthodes fonctionnent, mais que la touche "1" ne fonctionne pas, votre fonction de messagerie vocale a peut-être été mal configurée par T-Mobile et vous devez les contacter pour obtenir de l'aide
Étape 3. Composez « ##004# » pour réinitialiser le renvoi d'appel
Si vous constatez que les appels sans réponse ne sont pas redirigés vers votre messagerie vocale, vous pouvez saisir cette combinaison de boutons et appuyer sur « Envoyer » pour réinitialiser le transfert.
Votre téléphone devra peut-être être réinitialisé pour que les modifications prennent effet
Étape 4. Supprimez les messages texte si vous ne recevez pas de notifications de messagerie vocale
Si la messagerie texte fonctionne et que votre téléphone est à jour, vous pouvez essayer de supprimer tous vos messages texte, puis réinitialiser votre téléphone. Laissez un message vocal de test pour vérifier que les notifications fonctionnent maintenant.
Des astuces
- Si vous oubliez le code de sécurité de votre messagerie vocale et que vous souhaitez le réinitialiser aux 4 derniers chiffres par défaut de votre numéro de téléphone, composez #PWD# (#793#) et appuyez sur « envoyer ».
- Si vous ne souhaitez plus utiliser la messagerie vocale sur votre téléphone pour une raison quelconque, vous pouvez appeler le service client et choisir de désactiver cette fonctionnalité de votre compte.
- Les appels passés sur votre compte de messagerie vocale consomment des minutes comme tout autre appel sur le réseau.
- Si vous êtes en dehors du réseau T-Mobile, vous devez appuyer sur la touche "1" et la maintenir enfoncée pour accéder à votre messagerie vocale. La composition du "123" ne fonctionnera pas.
- Vous pouvez également consulter votre messagerie vocale à partir d'un téléphone fixe. Appelez votre propre numéro de téléphone et appuyez sur la touche étoile (*) ou dièse (#) pour interrompre votre message d'accueil. Lorsque vous y êtes invité, entrez votre mot de passe et écoutez les messages.
- Vous pouvez également consulter votre messagerie vocale en composant le 1-805-MESSAGE (1-805-637-7243) à partir de votre téléphone fixe. Lorsque vous y êtes invité, entrez votre numéro de téléphone mobile à 10 chiffres et votre mot de passe de sécurité. Des frais d'interurbain applicables vous seront facturés pour l'utilisation de ce service.
