Ce wikiHow vous apprend comment récupérer l'accès à votre téléphone ou tablette Samsung Galaxy verrouillé par mot de passe, soit en utilisant le site "Find My Mobile" de Samsung, soit en effectuant une réinitialisation matérielle. Malheureusement, il est impossible de récupérer un mot de passe oublié depuis votre téléphone ou votre tablette elle-même dans Android Nougat. Effectuer une réinitialisation matérielle effacera vos données Samsung Galaxy.
Pas
Méthode 1 sur 2: Utilisation du site Web de Samsung
Étape 1. Ouvrez le site Web "Find My Mobile"
Accédez à https://findmymobile.samsung.com/ dans votre navigateur. Vous pouvez déverrouiller votre Samsung Galaxy via ce site Web si vous êtes connecté à votre Galaxy avec votre compte Samsung.
Si vous n'êtes pas connecté à votre Galaxy avec votre compte Samsung, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine
Étape 2. Cliquez sur CONNEXION
C'est un bouton bleu au milieu de la page.
Si vous êtes déjà connecté à Find My Mobile, ignorez cette étape et la suivante
Étape 3. Entrez vos informations d'identification Samsung
Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur S'IDENTIFIER faire cela.
Étape 4. Cliquez sur Déverrouiller mon appareil
C'est sur le côté gauche de la page.
Si vous avez plus d'un article Samsung Galaxy, vous devrez peut-être sélectionner le bon en cliquant sur le nom de l'article dans le coin supérieur gauche de la page, puis en sélectionnant le bon dans le menu déroulant
Étape 5. Entrez à nouveau votre mot de passe Samsung si vous y êtes invité
Si vous y êtes invité, vous devrez à nouveau saisir le mot de passe de votre compte Samsung. Cela devrait déverrouiller votre Samsung Galaxy, mais vous devrez peut-être attendre quelques secondes avant que l'élément ne reconnaisse le déverrouillage.
Une fois l'écran déverrouillé, vous devriez pouvoir définir un nouveau mot de passe à partir du Paramètres menu.
Méthode 2 sur 2: Utilisation d'une réinitialisation d'usine
Étape 1. Comprenez comment fonctionne une réinitialisation matérielle
La réinitialisation de votre Samsung Galaxy effacera complètement les fichiers, les données et les paramètres, y compris le mot de passe. Cela signifie que vous pourrez à nouveau accéder à votre Samsung Galaxy et l'utiliser, mais il n'y aura aucun de vos fichiers (par exemple, des photos).
Toutes les données qui ont été synchronisées avec votre compte peuvent être récupérées une fois que vous vous êtes reconnecté à votre Samsung Galaxy après l'avoir réinitialisé. Si tel est le cas, les données seront restaurées automatiquement
Étape 2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation
Il se trouve généralement sur le côté supérieur droit du boîtier du Samsung Galaxy, bien que vous puissiez le trouver en haut de certaines tablettes. Un menu apparaîtra.
Étape 3. Appuyez sur Redémarrer
C'est une image verte d'une flèche circulaire. Votre Samsung Galaxy commencera à se redémarrer.
Tapotement Éteindre vous demandera d'entrer le mot de passe, vous devrez donc redémarrer à la place.
Étape 4. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d'alimentation, d'augmentation du volume et de verrouillage
Faites-le immédiatement après avoir tapé Redémarrage, et ne lâchez pas jusqu'à ce que vous arriviez à l'écran "Récupération" qui ressemble à un logo Android blanc sur un écran bleu clair.
Le bouton de verrouillage est le bouton sans volume sur le côté gauche du Galaxy
Étape 5. Relâchez les boutons
Une fois arrivé à l'écran de récupération, relâchez les boutons et attendez que la console de récupération noire apparaisse. Cela peut prendre plusieurs minutes.
Étape 6. Sélectionnez effacer les données/réinitialisation d'usine
Appuyez sur le bouton Volume bas jusqu'à ce que cette option soit sélectionnée (généralement quatre pressions suffisent).
Étape 7. Appuyez sur le bouton d'alimentation
Cela confirme votre sélection du effacer les données / réinitialisation d'usine option.
Étape 8. Sélectionnez Oui lorsque vous y êtes invité
Utilisez soit le bouton d'augmentation du volume ou le bouton de diminution du volume pour le faire.
Étape 9. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation
Cela demandera à votre Samsung Galaxy de commencer à s'effacer.
Étape 10. Redémarrez le Samsung Galaxy
Une fois l'effacement du Samsung Galaxy terminé, vous vous retrouverez à l'écran de la console de récupération; appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour inviter votre Samsung Galaxy à redémarrer.
