Ce wikiHow vous apprend à réinitialiser le mot de passe de votre compte iTunes lorsque vous utilisez un ordinateur. Vous pouvez soit répondre aux questions de sécurité de votre identifiant Apple, soit demander un e-mail de réinitialisation de mot de passe.
Pas
Méthode 1 sur 2: Utilisation d'un e-mail de réinitialisation de mot de passe
Étape 1. Accédez à https://secure.store.apple.com/shop/account/setup/start dans un navigateur Web
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte iTunes en utilisant ce site Web.
Étape 2. Cliquez sur Identifiant ou mot de passe Apple oublié ?
C'est sous les champs de connexion.
Étape 3. Entrez votre adresse e-mail
Utilisez l'adresse associée à votre identifiant Apple/compte iTunes.
Étape 4. Tapez le code de l'image
C'est juste pour prouver que vous n'êtes pas un robot.
Étape 5. Cliquez sur Continuer
C'est en bas de la page.
Étape 6. Sélectionnez Je dois réinitialiser mon mot de passe
Étape 7. Cliquez sur Continuer
Étape 8. Sélectionnez Recevoir un e-mail
Cette option enverra un lien de réinitialisation de mot de passe à votre adresse e-mail.
Étape 9. Cliquez sur Continuer
Étape 10. Ouvrez le message électronique d'Apple
L'expéditeur est "[email protected]".
Étape 11. Cliquez sur Reset maintenant dans le message
Cela rouvre votre navigateur Web sur la page de réinitialisation du mot de passe.
Étape 12. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe
Une fois votre mot de passe réinitialisé, vous pourrez le saisir dans iTunes la prochaine fois que vous y serez invité.
Méthode 2 sur 2: Répondre aux questions de sécurité
Étape 1. Accédez à https://secure.store.apple.com/shop/account/setup/start dans un navigateur Web
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte iTunes en utilisant ce site Web.
Étape 2. Cliquez sur Identifiant Apple ou mot de passe oublié ?
C'est sous les champs de connexion.
Étape 3. Entrez votre adresse e-mail
Utilisez l'adresse associée à votre identifiant Apple/compte iTunes.
Étape 4. Tapez le code de l'image
C'est juste pour prouver que vous n'êtes pas un robot.
Étape 5. Cliquez sur Continuer
C'est en bas de la page.
Étape 6. Sélectionnez Je dois réinitialiser mon mot de passe
Étape 7. Cliquez sur Continuer
Étape 8. Sélectionnez Répondre aux questions de sécurité
C'est la deuxième option. Cette sélection vous permet de répondre aux questions que vous avez configurées lors de la première configuration de votre identifiant Apple.
Étape 9. Cliquez sur Continuer
Étape 10. Entrez votre date de naissance au format 1990-01-01
Étape 11. Cliquez sur Continuer
Une fois votre date de naissance vérifiée, deux questions apparaîtront.
Étape 12. Saisissez les réponses aux deux questions
Étape 13. Cliquez sur Continuer
Tant que les réponses sont correctes, vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe.
Étape 14. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe
Une fois votre mot de passe réinitialisé, vous pourrez le saisir dans iTunes la prochaine fois que vous y serez invité.
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