Votre compte Internet BT sert de point de contact et d'accès à tous les services et fonctionnalités proposés par BT. Le garder sécurisé vous garantit que personne d'autre ne peut accéder aux détails du compte de votre abonnement Internet, câble ou télévision. Si vous avez oublié vos informations de connexion ou si la sécurité de votre compte a été compromise, il est fortement recommandé de modifier immédiatement le mot de passe de votre compte BT pour éviter tout accès indésirable.
Pas
Méthode 1 sur 2: Modification du mot de passe
Étape 1. Dirigez-vous vers la page Web
Sur votre ordinateur, ouvrez un navigateur et accédez à register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Il s'agit de la page Web sur laquelle vous pouvez envoyer une demande à BT pour un changement de mot de passe.
Étape 2. Entrez votre adresse e-mail
Dans le champ de texte « Nom de l'e-mail », saisissez l'adresse e-mail de votre compte BT (c'est-à-dire [email protected]).
Étape 3. Tapez le mot de passe actuel
Dans le champ de texte « Mot de passe actuel », saisissez le mot de passe que vous utilisez actuellement pour votre compte.
Étape 4. Entrez un nouveau mot de passe
Dans le champ de texte « Entrez un mot de passe de votre choix », saisissez le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser. Lorsque vous créez un nouveau mot de passe pour votre compte BT, n'oubliez pas ce qui suit:
- Les mots de passe ne doivent pas comporter moins de 8 caractères et pas plus de 16.
- Les mots de passe doivent être une combinaison des deux lettres et d'au moins un chiffre numérique.
- Il ne doit pas y avoir de ponctuation ni d'espace entre les caractères.
- Les mots de passe sont sensibles aux majuscules.
Étape 5. Retapez le nouveau mot de passe
Une fois que vous avez choisi votre nouveau mot de passe, ressaisissez-le dans le champ de texte suivant ci-dessous et cliquez sur le bouton « Modifier le mot de passe » pour confirmer.
Votre nouveau mot de passe sera envoyé à votre compte BT
Méthode 2 sur 2: Réinitialisation du mot de passe actuel
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas changer de mot de passe si vous ne connaissez pas votre mot de passe actuel. En cas d'oubli de votre mot de passe, suivez cette méthode:
Étape 1. Dirigez-vous vers la page Web
Sur votre ordinateur, ouvrez un navigateur et accédez à register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Il s'agit de la page Web sur laquelle vous pouvez envoyer une demande à BT pour un changement de mot de passe.
Étape 2. Cliquez sur l'option "J'ai oublié mon mot de passe"
Cela vous amènera à la page "Réinitialiser votre mot de passe".
Étape 3. Entrez votre adresse e-mail
Sur la page "Réinitialiser votre mot de passe", saisissez l'adresse e-mail de votre compte et cliquez sur le bouton "Suivant".
Étape 4. Répondez à la question de sécurité
Sur la page suivante, vous devrez répondre à votre question de sécurité. Les questions de sécurité sont posées lors de la création du compte. Ceci est important pour prouver votre identité en tant que propriétaire du compte si vous oubliez votre mot de passe.
Tapez votre réponse à la question de sécurité dans le champ de texte fourni et cliquez sur « Suivant » pour continuer
Étape 5. Confirmez la réinitialisation
Confirmez votre demande de réinitialisation de mot de passe et entrez une autre adresse e-mail.
Étape 6. Vérifiez l'e-mail alternatif
BT enverra un mot de passe temporaire à ce compte de messagerie, que vous pourrez utiliser pour modifier votre mot de passe.
Étape 7. Utilisez le mot de passe temporaire pour le remplacer par un nouveau
Retournez à https://register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso et utilisez le mot de passe temporaire pour en remplacer un nouveau (reportez-vous à la méthode 1).
