Si vous avez oublié le mot de passe de votre iPad, il n'y a aucun moyen de le récupérer sans effectuer une réinitialisation d'usine. Ce wikiHow vous apprendra comment revenir sur votre iPad si vous avez perdu le mot de passe. Vous aurez besoin d'accéder à un PC ou à un Mac avec iTunes, à moins que vous n'ayez macOS Catalina, auquel cas vous effectuerez une réinitialisation à l'aide du Finder.
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Méthode 1 sur 3: Réinitialisation avec un ordinateur synchronisé
Étape 1. Connectez votre iPad à votre ordinateur
Utilisez cette méthode si vous avez sauvegardé votre iPad sur votre ordinateur afin de pouvoir le restaurer à partir de la sauvegarde. Si vous avez déjà fait confiance à cet ordinateur, vous ne serez pas invité à déverrouiller votre iPad pour y accéder.
Si vous utilisez macOS Catalina et que vous n'avez pas iTunes, ouvrez le Finder en cliquant sur le smiley bicolore sur le Dock. Les instructions restantes fonctionneront à la fois pour iTunes et le Finder
Étape 2. Cliquez sur l'icône de l'appareil sur iTunes ou le Finder
Lorsque vous connectez votre iPad à votre ordinateur, iTunes ou Finder devrait se lancer automatiquement. Si vous ne pouvez pas voir la petite icône iPad en haut à gauche de la fenêtre, vous n'avez probablement jamais utilisé l'ordinateur auparavant avec votre iPad et vous lui avez fait confiance. Si tel est le cas, essayez une autre méthode.
Profitez de ce moment pour créer une sauvegarde si vous n'en avez pas
Étape 3. Cliquez sur Restaurer l'iPad
Vous devriez voir ce bouton bleu centré dans la fenêtre de l'application dans le résumé de l'iPad lorsque vous avez cliqué sur l'icône de l'appareil dans iTunes. Dans le Finder, vous verrez ce bouton dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
- Ne cliquez pas sur "Mettre à jour" car cela ne résoudra pas votre problème de mot de passe.
- Si le processus de restauration prend plus de 15 minutes, votre iPad quittera le mode de récupération et vous devrez recommencer.
Étape 4. Confirmez que vous souhaitez restaurer votre iPad
La première fois que vous cliquez sur Restaurer, une fenêtre contextuelle peut s'afficher pour vous avertir que toutes les informations seront effacées au cours du processus. Cliquez sur Restaurer continuer.
Vous pouvez utiliser une sauvegarde ou redémarrer l'iPad comme neuf
Méthode 2 sur 3: Réinitialisation avec n'importe quel ordinateur
Étape 1. Mettez votre iPad en mode de récupération
Utilisez cette méthode si vous n'avez pas accès à l'ordinateur que vous avez utilisé pour synchroniser votre iPad avec iTunes ou le Finder. Les étapes pour accéder au mode de récupération varient selon le modèle:
- iPads sans FaceID: maintenez enfoncés le bouton du haut et l'un des boutons de volume (haut ou bas) jusqu'à ce que le curseur Éteindre apparaisse, puis faites glisser le curseur pour éteindre votre iPad. Ensuite, appuyez sur le bouton Accueil jusqu'à ce que vous voyiez l'écran de récupération (un câble USB pointant vers un ordinateur).
- iPads avec FaceID: maintenez enfoncés le bouton du haut et l'un des boutons de volume (haut ou bas) jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse, puis faites glisser le curseur pour éteindre votre iPad. Enfin, maintenez le bouton du haut enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse (un câble USB pointant vers un ordinateur).
Étape 2. Connectez votre iPad à un ordinateur
Avec le câble Lightning vers USB que vous utilisez pour charger votre iPad, insérez l'extrémité USB du câble dans votre ordinateur. Vous pouvez généralement trouver le port USB à l'avant de la tour CPU, sur les côtés ou à l'arrière du moniteur si vous utilisez un tout-en-un, ou sur le côté de votre ordinateur portable.
- Si vous avez sauvegardé votre iPad sur un ordinateur, utilisez cet ordinateur pour éviter de perdre des données.
- Si vous n'avez pas un accès immédiat à un ordinateur, vous pouvez toujours utiliser les ordinateurs dans un Apple Store près de chez vous.
Étape 3. Cliquez sur Restaurer dans iTunes ou le Finder
iTunes ou Finder (Catalina ou version ultérieure) devrait s'ouvrir automatiquement sur la page de l'appareil et vous inviter à restaurer ou à mettre à jour l'iPad.
- Si iTunes ne s'ouvre pas automatiquement sur votre PC ou Mac exécutant des versions antérieures à Catalina, ouvrez-le maintenant à partir du menu Démarrer ou du dossier Applications. Si vous utilisez Catalina et que le Finder ne s'ouvre pas automatiquement, cliquez sur l'icône du visage souriant à deux tons sur le Dock pour l'ouvrir.
- Ne cliquez pas sur "Mettre à jour" car cela ne résoudra pas votre problème de mot de passe.
Étape 4. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre iPad
Votre iPad va maintenant revenir à ses paramètres d'usine d'origine. Si le processus de restauration prend plus de 15 minutes, votre iPad quittera le mode de récupération et vous devrez recommencer.
Méthode 3 sur 3: Réinitialisation avec iCloud
Étape 1. Accédez à https://icloud.com et connectez-vous
Vous pouvez utiliser n'importe quel navigateur Web, ordinateur de bureau ou mobile, pour ce faire. Avec iCloud, vous pourrez réinitialiser votre appareil sans avoir besoin de vous connecter à un ordinateur. Assurez-vous de vous connecter avec le même identifiant Apple et le même mot de passe que vous avez utilisés pour vous connecter à l'iPad.
Étape 2. Cliquez sur Rechercher un iPhone
Tant que votre iPad est alimenté par batterie et que vous n'avez pas désactivé Localiser mon iPhone, vous verrez l'iPad ici.
Étape 3. Cliquez sur l'onglet Tous les appareils et sélectionnez votre iPad
C'est en haut de la page. Si votre iPad est hors ligne, il ne s'affichera pas et vous devrez utiliser une autre méthode pour continuer.
Étape 4. Cliquez sur Effacer l'iPad
C'est sous l'icône de la corbeille.
Étape 5. Confirmez que vous souhaitez effacer votre iPad
Une fenêtre contextuelle vous avertira que toutes les données et informations stockées sur l'iPad seront effacées. Cliquez sur Effacer continuer.
