Que vous réserviez vos billets d'avion en ligne, par téléphone ou par l'intermédiaire d'une agence de voyages, c'est une bonne idée de vérifier vos réservations avant de vous rendre à l'aéroport. La recherche de votre réservation sur le site Web de votre compagnie aérienne ou de votre service de voyage vous permet généralement de consulter/modifier vos sièges, d'acheter des repas et de faire des demandes d'hébergement spécial. Ce wikiHow vous apprend à trouver des informations sur vos prochains vols sur le site Web de la compagnie aérienne ou du service de voyage et des assistants vocaux comme Alexa et Google Assistant.
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Méthode 1 sur 3: Utilisation du site Web de la compagnie aérienne ou du service de voyage
Étape 1. Visitez le site Web de la compagnie aérienne ou du service de voyage
Si vous avez réservé un vol via le site Web d'une compagnie aérienne ou via un service de voyage en ligne comme Expedia ou Kayak, vous trouverez les détails de votre réservation dans le profil de votre compte. Si vous utilisez un smartphone ou une tablette, vous pouvez utiliser l'application mobile de la compagnie aérienne ou du service, si disponible.
Si vous souhaitez simplement vérifier l'état d'un vol et que vous connaissez le numéro de vol, ouvrez simplement Google ou Bing et recherchez « État du vol (numéro de vol) » pour obtenir des résultats à jour
Étape 2. Cliquez sur Connexion ou Option de connexion.
La plupart des sites Web affichent S'IDENTIFIER ou CONNEXION options en haut de la page, mais vous devrez peut-être d'abord ouvrir un menu.
Étape 3. Connectez-vous à votre compte
Si vous ne connaissez pas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous pouvez généralement cliquer sur un mot de passe oublié?
(ou similaire) pour le réinitialiser.
- Si le nom d'utilisateur est un numéro de membre (par exemple, numéro Delta SkyMiles, numéro United Mileage Plus), consultez l'e-mail de confirmation de votre réservation pour le trouver, ou sélectionnez le Numéro oublié lien pour en faire la demande par e-mail.
- Si vous ne pouvez pas vous connecter avec un nom d'utilisateur et un mot de passe, vous pouvez généralement vérifier votre vol avec votre numéro de réservation - une chaîne de lettres et de chiffres propre à votre vol - en cliquant sur un Trouver mon voyage ou Voyages option. Les compagnies aériennes ont des noms différents pour ce numéro, notamment "code de réservation", "numéro de confirmation", "numéro de référence" et "record locator". Si vous avez reçu un message de confirmation par e-mail après avoir réservé votre vol, vous le trouverez dans ce message, ainsi que sur les billets papier et les reçus imprimés.
Étape 4. Cliquez sur l'onglet Mes voyages
Presque tous les sites Web de voyage et les compagnies aériennes ont une section avec ce nom, bien que parfois elle soit appelée Vos voyages ou simplement Voyages, et/ou peut être enterré dans un autre onglet appelé Mon compte. En cliquant sur cette option, vos réservations de vol s'afficheront.
Si vous ne voyez pas le vol que vous recherchez sur le site Web d'une compagnie aérienne, c'est généralement parce que vous l'avez acheté via un tiers (comme un site Web de voyage)
Étape 5. Mettez à jour vos préférences de vol (si disponibles)
Certaines compagnies aériennes et sites Web vous permettent d'apporter des modifications à votre réservation après la réservation, ce qui peut inclure la sélection de sièges, les préférences de repas et parfois la possibilité de changer de vol. Si votre vol est admissible, vous verrez généralement une option appelée Changer de voyage ou Changer de vol-cliquez sur ce lien pour apporter des modifications si vous le souhaitez.
- Si vous devez modifier quelque chose et que vous ne voyez pas l'option de le faire, contactez directement la compagnie aérienne par téléphone.
- Certaines compagnies aériennes ne vous permettront pas de sélectionner une préférence de siège avant votre enregistrement.
Étape 6. Enregistrez-vous en ligne (facultatif)
Certaines compagnies aériennes et sites Web de voyages vous permettent de vous enregistrer en ligne pendant un certain temps avant le départ prévu (généralement 24 heures). L'enregistrement en ligne vous permet d'ignorer les options d'enregistrement en bordure de rue, au bureau ou en libre-service à l'aéroport. Cela peut également vous donner la possibilité de choisir ou de mettre à jour votre position assise.
Si vous vous enregistrez en ligne, vous aurez également la possibilité d'imprimer vos cartes d'embarquement ou de les enregistrer sur votre smartphone
Méthode 2 sur 3: Utilisation d'Amazon Alexa
Étape 1. Installez la skill Alexa pour votre compagnie aérienne ou votre service de voyage
Si vous avez réservé votre vol via Kayak, Expedia, TripSource ou si vous voyagez avec United Airlines, vous pouvez désormais utiliser votre appareil Alexa à commande vocale pour entendre les détails de votre vol. Voici comment ajouter votre compagnie aérienne ou votre service de réservation à Alexa:
- Ouvrez https://www.amazon.com/alexa-skills/b?ie=UTF8&node=13727921011 dans votre navigateur Web.
- Si vous n'êtes pas connecté, cliquez sur S'identifier près du coin supérieur droit de la page et de le faire maintenant.
-
Recherchez votre compagnie aérienne ou votre service de réservation pour savoir s'il dispose d'une compétence Alexa, ou utilisez l'un de ces liens directs pour les compétences disponibles à partir d'octobre 2020:
- United Airlines
- Kayak
- Expédia
- Source du voyage
- Flight Tracker n'est pas un service de réservation, mais vous pouvez utiliser la compétence pour trouver le statut de vols spécifiques sur Alaska Airlines, Air Canada, American, Cathay Pacific, Delta, JetBlue, Southwest, United et WestJet.
- Cliquez sur le jaune Permettre sous « Obtenir cette compétence ». Cela active la compétence sur tous vos appareils compatibles Alexa tels que Echo, Fire TV et Echo Dot.
Étape 2. Cliquez sur Lier le compte pour connecter votre compagnie aérienne ou votre compte
Cela apparaît sous le bouton "Désactiver la compétence" près du coin supérieur droit de la page.
Étape 3. Suivez les instructions à l'écran pour lier votre compte à Alexa
Les étapes varient à partir d'ici, mais vous devrez entrer vos informations de connexion pour le site (telles que votre nom d'utilisateur et mot de passe Kayak ou votre numéro et mot de passe United Mileage Plus) et accepter de lier les services.
Étape 4. Demandez à Alexa des informations sur votre vol
Les commandes varient selon la compagnie aérienne et le service, mais voici quelques commandes générales que vous pouvez utiliser pour connaître les détails de votre vol via Alexa:
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Uni:
"Alexa, demande à United de vérifier l'état de mon vol, " "Alexa, en tant que United à quelle heure part mon vol, " "Alexa, demande à United de m'enregistrer pour mon vol."
-
Kayak:
"Alexa, demande à Kayak quand est mon prochain voyage, " "Alexa, demande à Kayak de suivre un vol."
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Expédia:
"Alexa, demande à Expedia d'obtenir les détails de mon voyage, " "Alexa, demande à Expedia de me dire où je reste, " "Alexa, demande à Expedia quand je m'enregistre."
-
Source du voyage:
"Alexa, demande à Tripsource de vérifier l'état de mon vol, " "Alexa, demande à TripSource de m'enregistrer."
-
Suivi des vols:
"Alexa, demande à Flight Tracker pour United 262, " "Alexa, demande à Flight Tracker le statut de Delta 15."
Méthode 3 sur 3: Utilisation de Google Assistant
Étape 1. Transférez les détails de votre vol à votre compte Gmail
Vous pouvez utiliser votre Google Home, Nest, Android ou un autre appareil compatible avec Google Assistant pour vérifier vos réservations de vol tant que vous disposez d'une adresse Gmail. Si vous avez utilisé votre adresse e-mail Gmail.com lors de la réservation de vols, vous devriez déjà avoir les détails de confirmation dans votre compte Gmail. Sinon, vous pouvez transférer le message de confirmation vers votre compte Gmail afin qu'il soit accessible par Google Assistant.
Étape 2. Assurez-vous que "Résultats personnels" est activé pour Google Assistant
L'Assistant Google peut localiser les détails de votre vol dans Gmail (et parfois via votre historique Web) si les « Résultats personnels » sont activés. Il est activé par défaut, mais voici où vous pouvez vérifier pour vous assurer que vous ne l'avez pas désactivé:
- Si vous utilisez un haut-parleur, un écran intelligent ou une horloge intelligente, ouvrez le Google Home app sur votre téléphone ou tablette et accédez à Accueil > Votre appareil > Réglages de l'appareil > Suite.
- Sur un téléphone ou une tablette Android, dites: « Ok Google, ouvre les paramètres de l'Assistant », appuyez sur Assistant, sélectionnez votre appareil Android.
- Sur un iPhone ou un iPad, ouvrez l'application Google Assistant, appuyez sur la boussole en bas à droite, appuyez sur votre photo de profil et dirigez-vous vers Paramètres > Assistant > votre appareil.
Étape 3. Demandez à Google Assistant les détails de votre réservation
Bien que vous ne puissiez pas vous enregistrer ou modifier votre vol avec l'Assistant Google, vous pouvez obtenir les détails de votre réservation. Commencez par dire « OK Google » ou « Hey Google », puis posez une question en rapport avec votre vol, par exemple:
- « Quand est mon prochain vol ? »
- « Quand est mon vol pour (lieu) ? »
- « Mon vol est-il à l'heure ? »
- "Dites-moi mes vols en décembre."
- « Mon vol est-il retardé ? »
- « Quand est mon vol United ? »
Des astuces
- Contactez la compagnie aérienne à l'avance si vous avez des restrictions alimentaires ou des allergies alimentaires particulières. Appelez directement la compagnie aérienne ou contactez-la par e-mail si vous avez besoin d'aliments spéciaux ou si vous souffrez d'allergies alimentaires graves afin qu'elles soient préparées le jour du vol. Il devrait y avoir un certain nombre d'options qui sont disponibles pour une variété de régimes.
- Les vols internationaux offrent souvent des repas gratuits.
- Apportez votre permis de conduire, votre passeport ou toute autre pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement lorsque vous voyagez, car la compagnie aérienne devra vérifier votre identité.
- Imprimez votre confirmation de vol ou votre carte d'embarquement au kiosque du terminal lorsque vous arrivez à l'aéroport.
