Parfois, lorsque vous planifiez votre voyage, vous pouvez rencontrer une urgence inattendue ou simplement changer d'avis sur le moment où vous souhaitez voyager. Si vous voyagez avec Amtrak, vous pouvez modifier vos réservations existantes sur le site Web d'Amtrak ou par téléphone avec un représentant d'Amtrak. Bien que des frais supplémentaires puissent s'appliquer, vous pouvez modifier vos dates de voyage, mettre à jour vos options de sièges ou même planifier l'hébergement. Continuez à lire pour savoir comment vous pouvez apporter des modifications à vos réservations Amtrak existantes.
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Méthode 1 sur 3: Décidez comment vous souhaitez modifier votre réservation
Étape 1. Modifiez votre mode de livraison de billets
Vous pouvez choisir de faire envoyer vos billets par la poste ou de vous arranger pour qu'ils soient prêts à être récupérés dans un kiosque Amtrak, une gare Amtrak ou un distributeur automatique Amtrak
Étape 2. Modifiez les heures ou les dates de votre réservation en fonction de vos nouveaux projets de voyage
- Il n'y a pas de frais de pénalité pour la modification d'une réservation.
- Vous devrez peut-être payer la différence de coût si votre nouveau billet mis à jour a un tarif plus élevé. Par exemple, si vous avez payé 250 dollars (176 euros) pour votre billet d'origine, mais que le billet de votre nouvelle réservation coûte 300 dollars (212 euros), vous devrez payer la différence de 50 dollars (35,29 euros).
Étape 3. Modifiez votre classe de service
- Vous pouvez surclasser ou déclasser vers et depuis la première classe, ou faire des arrangements de couchage Amtrak.
- Si vous modifiez des réservations de première classe ou de voiture-lits, vous devez fournir un préavis d'une heure ou de 7 jours, respectivement. Vous serez tenu de payer des pénalités ou le prix total des hébergements supplémentaires si vous ne modifiez pas vos réservations dans les délais de préavis.
Étape 4. Modifiez le type de véhicule que vous emmenez dans le train si vous avez réservé une réservation Auto Train
Par exemple, si vous avez décidé d'apporter une voiture au lieu d'une moto, vous devrez aviser Amtrak pour réserver une place supplémentaire pour votre automobile
Méthode 2 sur 3: Modifiez vos réservations en ligne
Étape 1. Visitez le site Web d'Amtrak répertorié dans la section Sources de cet article pour modifier votre réservation existante
Vous ne pouvez modifier votre réservation sur le site Web d'Amtrak que si vous avez réservé votre réservation initiale sur le site Web
Étape 2. Cliquez sur le lien « Connexion » dans le coin supérieur gauche de votre session sur le site Web Amtrak
Étape 3. Entrez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés pour réserver votre réservation d'origine
- Si vous avez effectué votre réservation initiale sur le site Web d'Amtrak en tant qu'invité et que vous ne vous êtes pas connecté à votre compte d'utilisateur Amtrak, cliquez sur l'onglet « Mon voyage ».
- L'onglet "Mon voyage" est situé sous le lien "Connexion" à gauche.
- Il vous sera demandé de fournir votre numéro de réservation et votre adresse e-mail, ou simplement votre numéro de téléphone.
Étape 4. Sélectionnez l'option pour modifier votre réservation lorsque les détails de votre réservation existante apparaissent sur votre écran
Étape 5. Apportez les modifications souhaitées à votre réservation existante et soumettez-les à Amtrak
Méthode 3 sur 3: Modifiez vos réservations par téléphone
Étape 1. Appelez Amtrak pour modifier votre réservation Amtrak existante
- Appelez le 1-800-872-7245 si vous résidez aux États-Unis ou au Canada. Si vous utilisez un appareil de télécommunications pour sourds (ATS), appelez le 1-800-523-6590.
- Appelez le 001-215-856-7952 si vous vous trouvez dans un pays en dehors des États-Unis ou du Canada.
