Votre ordinateur est composé de plusieurs périphériques appelés matériel. Pour que le matériel fonctionne correctement avec votre ordinateur, vous devez avoir installé des logiciels (programmes) appelés pilotes qui permettent au matériel de communiquer avec votre ordinateur. Lorsque vous rencontrez des problèmes de son ou d'images sur votre ordinateur, la solution la plus simple qui fonctionne presque toujours consiste à réinstaller les pilotes.
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Étape 1. Déterminez la cause du problème:
La première étape consiste à identifier le problème. Est-ce avec votre son. Ensuite, le problème vient probablement du pilote de votre carte son (assurez-vous simplement que le volume est augmenté avant de continuer). Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous jouez à des jeux ou que vous avez une image étrange lorsque vous regardez des vidéos, le problème vient probablement de votre carte graphique. Et si vos problèmes sont liés à un périphérique que vous connectez à votre ordinateur via USB (un appareil photo, un disque dur externe, etc.) il y a un problème avec vos pilotes USB.
Étape 2. Recherchez des mises à jour pour vos pilotes:
La plupart des fabricants d'ordinateurs ont des sites Web pour les pilotes et les mises à jour de votre ordinateur. Essayez toujours de mettre à jour avant de réinstaller le pilote. Rendez-vous simplement sur le site Web du fabricant et cliquez sur le lien pilotes et téléchargements. Si votre fabricant n'a pas de lien, vous devrez peut-être contacter le support.
Étape 3. Ouvrez le gestionnaire de périphériques:
S'il n'y a pas de mises à jour pour vos pilotes ou si vous avez effectué une mise à jour et que le problème persiste, vous devrez désinstaller puis réinstaller le pilote. Pour ce faire, vous devez d'abord ouvrir le gestionnaire de périphériques. Cliquez sur Démarrer, faites un clic droit sur Poste de travail et cliquez sur Propriétés. Si vous avez Windows XP, cliquez sur l'onglet Périphériques puis sur Gestionnaire de périphériques. Si vous avez Windows Vista, cliquez sur le lien Gestionnaire de périphériques en haut à gauche (vous devrez peut-être cliquer sur autoriser si vous y êtes invité).
Étape 4. Trouvez le pilote dont vous avez besoin:
Recherchez dans la liste en cliquant sur le bouton plus à côté de chaque catégorie. Les pilotes audio se trouvent généralement dans la catégorie Sons, les pilotes vidéo se trouvent généralement dans la catégorie Affichage vidéo et les pilotes USB dans la catégorie Hub USB.
Étape 5. Désinstallez le pilote:
Pour désinstaller le pilote, faites un clic droit dessus et cliquez sur le bouton de désinstallation. Si vous y êtes invité, dites oui lorsqu'il vous est demandé si vous souhaitez désinstaller (les utilisateurs de Windows Vista peuvent également avoir à cliquer sur autoriser).
Étape 6. Redémarrez votre ordinateur:
Cliquez sur démarrer, puis sur le bouton d'arrêt. Une fois l'arrêt terminé, attendez quelques minutes, puis redémarrez votre ordinateur. Le pilote aurait dû être réinstallé. Testez pour vous assurer que le problème est résolu
Des astuces
Une simple recherche sur Google du problème peut aider à résoudre les problèmes avec certains programmes et applications
Mises en garde
- Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le support technique de votre ordinateur. Ils seront en mesure de fournir un support spécifique pour votre ordinateur ou ordinateur portable.
- Ces étapes ne résoudront pas toujours votre problème. Utilisez les étapes à vos risques et périls !!
