Si vous devez effacer les autorisations ou nettoyer un Chromebook avant de le vendre, vous pouvez le nettoyer de différentes manières. Si votre Chromebook est géré par un compte administrateur, le Chromebook devra être mis en mode développeur afin de l'effacer et de le réinscrire. Si vous utilisez le Chromebook comme Chromebook personnel, vous pouvez l'effacer avec un outil simple dans le menu Paramètres.
Pas
Méthode 1 sur 2: Chromebooks gérés
Étape 1. Comprendre le processus
Si le Chromebook est géré par un compte d'entreprise, comme dans un établissement scolaire ou professionnel, vous ne pourrez pas réinitialiser l'appareil à moins d'avoir un accès administrateur. Si vous êtes l'administrateur, vous pouvez utiliser cette méthode pour réinitialiser l'appareil. Si votre Chromebook est destiné à un usage personnel, consultez la section suivante.
Étape 2. Éteignez le Chromebook
Assurez-vous que l'adaptateur secteur n'est pas branché.
Étape 3. Retirez la batterie, puis réinsérez-la après quelques secondes
Retirez la batterie de l'arrière de l'ordinateur portable et laissez-la pendant au moins cinq secondes. Au bout de cinq secondes, remettez la batterie en place.
Étape 4. Appuyez et maintenez "Power"+"Esc"+"Refresh"
Le bouton Actualiser ressemble à une flèche dans un cercle. Appuyez et maintenez ces trois boutons jusqu'à ce que le "!" page apparaît.
Étape 5. Appuyez sur
Ctrl+D sur la page avec le "!" jaune.
Appuyez sur ceci sur l'écran qui lit "Chrome OS est manquant ou endommagé". Appuyez sur ↵ Entrée pour confirmer. Cela redémarrera le Chromebook et autorisera l'accès au mode développeur.
Si « Réinscription forcée » est activé (ce qui est le cas par défaut sur les versions plus récentes de ChromeOS), vous verrez un avis indiquant que vous ne pourrez pas accéder au mode développeur. Ce processus effacera toujours l'appareil et vous serez obligé d'inscrire l'appareil avant de pouvoir l'utiliser
Étape 6. Appuyez sur
Ctrl+D à nouveau après le redémarrage.
Faites-le sur l'écran qui indique "La vérification du système d'exploitation est désactivée". Cela démarrera le Chromebook en mode développeur, ce qui prendra environ 15 à 20 minutes.
Étape 7. Revenez au mode vérifié
Une fois le processus d'effacement terminé, vous serez invité à redémarrer le Chromebook et à entrer en mode vérifié. Appuyez sur Espace puis sur ↵ Entrée pour effacer les données.
Étape 8. Réinscrivez l'ordinateur
Avant qu'un utilisateur ne se connecte, y compris un administrateur, vous devez inscrire l'ordinateur. Appuyez sur Ctrl+Alt+E sur l'écran de connexion Google. Cela ouvrira la page de connexion Enterprise.
Si vous vous connectez avec un compte d'utilisateur standard avant de vous inscrire, vous ne pourrez appliquer aucune de vos règles de groupe sur ce Chromebook et devrez redémarrer le processus. Si la réinscription forcée est activée, vous devrez vous connecter au compte d'entreprise avant de pouvoir vous connecter en tant qu'utilisateur
Étape 9. Déprovisionner les appareils que votre organisation n'utilise plus
Si vous envisagez de vendre ou de donner certains de vos Chromebooks, assurez-vous de les avoir supprimés via le tableau de bord de l'administrateur. Cela permettra à d'autres personnes de se connecter au Chromebook sans avoir à s'inscrire via votre entreprise.
Connectez-vous à votre tableau de bord et sélectionnez votre liste d'appareils. Cochez les cases à côté des Chromebooks que vous souhaitez annuler, cliquez sur le bouton « Plus d'actions » et sélectionnez « Déprovisionner »
Méthode 2 sur 2: Chromebooks personnels
Étape 1. Connectez-vous au Chromebook
Vous pouvez utiliser l'outil Powerwash pour effacer et réinitialiser rapidement le Chromebook.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre Chromebook, appuyez sur Ctrl+Alft+⇧ Shift+R sur l'écran de connexion pour démarrer le processus Powerwash. Vous ne pourrez pas sauvegarder de données à moins de pouvoir vous connecter
Étape 2. Sauvegardez toutes les données importantes
Toutes les données stockées localement sur le Chromebook seront supprimées lorsque vous le réinitialiserez. Enregistrez toutes vos données importantes sur Google Drive avant de poursuivre le processus de réinitialisation.
Étape 3. Cliquez sur l'image de votre compte et sélectionnez "Paramètres"
Cela ouvrira le menu Paramètres du Chromebook.
Étape 4. Cliquez sur l'option "Afficher les paramètres avancés"
Des paramètres supplémentaires seront affichés.
Étape 5. Recherchez la section "Powerwash" et cliquez sur "Powerwash"
Cliquez sur "Redémarrer" pour confirmer.
Étape 6. Cliquez sur "Réinitialiser" dans la nouvelle fenêtre qui apparaît
C'est la dernière chance de se retirer du processus de réinitialisation.
Étape 7. Attendez que l'écran de configuration apparaisse
Après quelques instants, vous serez redirigé vers l'écran de configuration du Chromebook. Vous pouvez configurer le Chromebook comme s'il était neuf et saisir les informations de votre compte Google.
Étape 8. Demandez la désinscription de votre appareil (si nécessaire)
Si vous avez récupéré votre Chromebook d'occasion et que vous êtes confronté à l'écran d'inscription, vous devrez demander la désinscription de l'appareil. Cela supprimera le numéro de série de l'appareil de toute organisation qui le gère, vous permettant de l'utiliser comme vous le souhaitez. Vous pouvez remplir le formulaire de demande de désinscription ici.
