Pour déverrouiller l'écran de votre téléphone ITEL, réactivez l'écran (en faisant glisser ou en appuyant sur le bouton d'alimentation), puis entrez votre mot de passe, votre code ou votre code PIN. Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre téléphone, essayez de vous connecter avec votre compte Google (pour Android 4.4 et versions antérieures) ou en utilisant Android Device Manager (5.1 et versions ultérieures). Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, effectuer une réinitialisation d'usine vous aidera à retrouver l'accès à votre téléphone.
Pas
Méthode 1 sur 3: Connexion avec votre compte Google
Étape 1. Essayez de déverrouiller le téléphone 5 fois
Cette méthode ne fonctionnera que si vous utilisez Android 4.4 KitKat ou une version antérieure (it1407, it1406, it701, it503 ou it501) et que vous verrouillez votre téléphone avec un code de motif. Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre téléphone après 5 essais, vous verrez un bouton indiquant « Motif oublié ».
Étape 2. Appuyez sur « Motif oublié
” Vous verrez maintenant un écran de connexion Google.
Étape 3. Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Google
Assurez-vous que vous utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google associé à ce téléphone. Un e-mail sera envoyé au compte Gmail pour confirmer votre identité.
Étape 4. Connectez-vous à Gmail depuis un autre appareil
Vous devrez utiliser un autre appareil avec accès à Internet pour déverrouiller le téléphone.
Étape 5. Cliquez sur le lien dans le message de Google
L'e-mail contient un lien sur lequel vous devez cliquer pour confirmer que vous êtes bien celui que vous prétendez être.
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe Google, accédez à https://www.google.com/accounts/recovery dans un navigateur Web
Étape 6. Appuyez sur « Paramètres » dans le tiroir de l'application
Maintenant que vous êtes de retour dans votre téléphone, vous pouvez définir un nouveau schéma de déverrouillage.
Étape 7. Sélectionnez "Verrouiller l'écran
"Cette option apparaît dans la section " Personnalisation " du menu Paramètres. Cela vous amènera au menu "Verrouiller l'écran".
Étape 8. Sélectionnez « Sécurité de l'écran
” Il s'agit de la première option sous l'en-tête "Général".
Étape 9. Appuyez sur "Verrouillage de l'écran
” Vous verrez maintenant un menu contenant les différentes méthodes de verrouillage de votre écran.
Étape 10. Sélectionnez « Motif
” Vous verrez maintenant une liste de différentes tailles de motifs (par exemple, 3x3, 4x4, 5x5). L'option que vous sélectionnez détermine le nombre de points sur lesquels vous tracerez votre motif.
Par exemple, si vous choisissez 4x4, l'écran de déverrouillage affichera 4 colonnes de points et 4 rangées de points
Étape 11. Appuyez sur une taille et dessinez votre motif
Lorsque les points apparaissent, faites glisser votre doigt sur les points selon le motif souhaité. Si vous faites une erreur, appuyez sur "Réessayer".
Étape 12. Appuyez sur « Continuer » et confirmez votre modèle
Maintenant, vous devrez redessiner le motif, juste pour vous assurer qu'il correspond.
Étape 13. Appuyez sur « Confirmer » pour définir le modèle
Tant que les deux modèles correspondent, vous revenez au menu Screen Security. La prochaine fois que vous déverrouillerez votre téléphone, utilisez le modèle que vous venez de créer.
Méthode 2 sur 3: Effectuer une réinitialisation d'usine
Étape 1. Essayez l'une des autres méthodes
Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre téléphone ITEL à l'aide de l'une des autres méthodes, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Cela effacera tout sur le téléphone, à l'exception de ce qui est enregistré sur votre carte SD.
Étape 2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et sélectionnez « Éteindre
« Vous voudrez éteindre complètement le téléphone pour pouvoir démarrer en mode de récupération Android.
Étape 3. Maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés en même temps
Après quelques secondes, vous pouvez lâcher prise. Vous verrez une icône Android apparaître à l'écran et les mots « Pas de commande ».
Sur certains modèles ITEL, vous pouvez être amené directement au menu du mode de récupération du système Android sans voir d'icône Android
Étape 4. Appuyez sur le bouton Augmenter le volume
Un écran noir apparaîtra contenant l'en-tête "Mode de récupération du système Android".
Étape 5. Utilisez les boutons de volume pour sélectionner « effacer les données/réinitialisation d'usine
” Le bouton Volume haut déplace la barre de sélection vers le haut et le bouton Volume bas la déplace vers le bas.
Étape 6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner, puis à nouveau pour confirmer
Le téléphone passera maintenant par le processus de réinitialisation d'usine, qui prendra plusieurs secondes.
Étape 7. Appuyez sur le bouton d'alimentation lorsque vous voyez "Redémarrer le système maintenant
” Lorsque le téléphone redémarre, suivez les instructions pour le configurer comme s'il s'agissait d'un tout nouveau téléphone.
Méthode 3 sur 3: Utilisation du Gestionnaire de périphériques Android
Étape 1. Visitez https://www.google.com/android/devicemanager dans un navigateur Web
Si vous configurez Android Device Manager lors de la première configuration de votre téléphone ITEL, vous devriez pouvoir le déverrouiller à l'aide d'Android Device Manager. Vous devrez effectuer la plupart des étapes sur un ordinateur disposant d'un accès à Internet.
Cette méthode ne fonctionnera que sur les téléphones fonctionnant sous Android 5.1 ou supérieur
Étape 2. Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Google
Assurez-vous de vous connecter avec le même compte Google que celui que vous avez utilisé pour configurer votre téléphone ITEL.
Étape 3. Cliquez sur votre téléphone ITEL
Si vous voyez votre téléphone ITEL répertorié, cliquez dessus pour afficher ses paramètres. Vous devriez maintenant voir les options « Sonnerie », « Verrouiller » et « Effacer ».
Si vous ne le voyez pas, cela signifie que vous n'avez pas configuré Android Device Manager pour ce téléphone. Vous devrez essayer une autre méthode
Étape 4. Cliquez sur "Verrouiller
” Un nouvel écran apparaîtra, vous invitant à définir un tout nouveau mot de passe.
Étape 5. Définissez un mot de passe temporaire
Le mot de passe que vous définissez ici est celui que vous utiliserez pour déverrouiller votre téléphone. Ne vous souciez pas de remplir le reste des informations sur cette page, définissez simplement un nouveau mot de passe. Vous pourrez changer une fois le téléphone déverrouillé.
Étape 6. Déverrouillez votre téléphone ITEL
Votre téléphone ITEL devrait maintenant afficher un mot de passe vide. Tapez le mot de passe temporaire que vous venez de définir et vous serez de retour sur votre téléphone.
Étape 7. Appuyez sur l'application Paramètres
Vous trouverez cette application sur l'écran d'accueil ou dans le tiroir d'applications. C'est ici que vous pourrez définir un nouveau mot de passe pour votre téléphone.
Étape 8. Sélectionnez « Sécurité
” Vous devrez peut-être faire défiler un peu vers le bas pour trouver cette option.
Si vous ne voyez pas « Sécurité », sélectionnez « Verrouillage de l'écran »
Étape 9. Appuyez sur "Verrouillage de l'écran
” Vous serez invité à entrer le mot de passe actuel avant de pouvoir continuer. C'est le mot de passe que vous avez défini sur le site Web Android Device Manager.
Étape 10. Choisissez le type de mot de passe à définir
Les options sont différentes selon le type de téléphone que vous possédez.
- Sélectionnez « Motif » pour dessiner un motif sur une série de points pour déverrouiller votre téléphone.
- Sélectionnez « PIN » pour définir un code numérique (4 chiffres ou plus) que vous pourrez « composer » dans le clavier pour déverrouiller votre téléphone.
- Sélectionnez « Mot de passe » pour saisir un mot de passe (peut être des lettres et/ou des chiffres) à saisir à l'aide du clavier du téléphone.
Étape 11. Suivez les invites pour réinitialiser votre mot de passe
Le nouveau mot de passe prendra effet immédiatement. La prochaine fois que vous vous connecterez au téléphone, utilisez le mot de passe que vous venez de définir.
