C'est toujours agréable de recevoir un email de remerciement, que ce soit de la part de votre frère ou de votre patron. Au moment de décider comment réagir, la chose la plus importante à retenir est d'être authentique. N'ayez pas peur de montrer votre appréciation pour l'expéditeur et considérez cela comme une opportunité de renforcer la relation. Vous pouvez répondre en personne, par téléphone ou par courriel.
Pas
Méthode 1 sur 3: Répondre à un collègue
Étape 1. Reconnaissez l'expéditeur en disant « De rien
Prendre le temps de répondre à un remerciement au travail peut vous aider à développer un lien plus fort avec votre collègue ou superviseur. Que vous le fassiez en personne ou par e-mail, exprimez votre gratitude pour le temps qu'il a fallu pour envoyer l'e-mail.
Conseil:
Si « De rien » n'est pas le ton que vous recherchez, assurez-vous simplement d'être reconnaissant et d'apprécier votre langage. Essayez « J'apprécie beaucoup votre note ».
Étape 2. Dites-leur comment vous avez bénéficié de la tâche ou du projet auquel ils font référence
En plus de reconnaître leurs remerciements, il est bon de vous préparer à d'autres opportunités en indiquant le plaisir ou l'avantage que vous avez retiré de faire un bon travail.
- "C'était un travail très gratifiant. J'ai beaucoup appris de ce projet et j'apprécie cette opportunité."
- "J'espère retravailler avec le département design. Ce fut un plaisir !"
Étape 3. Soyez bref
L'envoi d'une réponse à un remerciement lié au travail n'est pas toujours attendu ou requis. Afin d'éviter de prendre trop de temps à un collègue, soyez bref.
Méthode 2 sur 3: Reconnaître un client Merci
Étape 1. Exprimez votre appréciation
En plus d'un simple « Vous êtes le bienvenu », un retour d'e-mail à un client reconnaissant est l'occasion pour vous de le remercier pour son travail et d'exprimer le désir d'une relation continue, peut-être même en offrant une remise ou un cadeau en guise d'incitation.
- "Ce fut un plaisir de faire affaire avec vous, Mme Jones. J'ai aimé faire votre connaissance et j'espère vous revoir bientôt."
- "Je suis si heureux que vous appréciez votre nouvelle œuvre, M. Martinez ! En guise de remerciement, j'aimerais vous offrir une remise de 10 % sur votre prochain achat dans la galerie."
Étape 2. Répondez en temps opportun
Comme pour toute réponse par e-mail, il est préférable de ne pas laisser passer trop de temps. La ponctualité est une indication que vous avez donné la priorité à l'expéditeur et cela renforcera le sentiment d'appréciation.
Étape 3. Adoptez un ton chaleureux et agréable
Quand quelqu'un tend la main pour dire merci, c'est l'occasion d'approfondir la relation et de se sentir spécial et inoubliable.
- "Merci pour votre entreprise et j'espère que vous avez une merveilleuse aventure!"
- "C'était un plaisir de vous rencontrer et bonne chance dans votre grand projet!"
Méthode 3 sur 3: Répondre à un ami ou à un membre de la famille
Étape 1. Dites « De rien
C'est la façon la plus courante de répondre à quelqu'un qui exprime ses remerciements. Cela lui permet de savoir que vous l'avez entendu et de reconnaître son appréciation. Les phrases alternatives incluent:
- "Aucun problème."
- "N'importe quand."
- "Je suis heureux de vous aider."
Étape 2. Dites « Je sais que vous feriez la même chose pour moi
Si vous voulez approfondir et reconnaître la proximité de votre relation avec l'expéditeur, ce type de phrase fera l'affaire. Cela implique la confiance dans la relation. D'autres phrases comme celle-ci incluent:
- « Vous avez fait la même chose pour moi.
- "Je suis content que nous puissions nous montrer l'un pour l'autre."
- "Je serai toujours là pour toi."
Étape 3. Faites-leur savoir que vous avez apprécié l'expérience de donner
Vous pouvez exprimer et honorer l'idée que donner est sa propre récompense en utilisant l'une des phrases suivantes:
- "Le plaisir était pour moi."
- "J'ai aimé le choisir pour vous."
- "C'était amusant!"
Étape 4. Exprimez la sincérité par le langage corporel
Si vous décidez de répondre à l'e-mail de remerciement en personne, souriez et établissez un contact visuel tout en reconnaissant l'expéditeur et évitez de croiser les bras devant votre poitrine. Les indices non verbaux sont tout aussi importants que ce que vous dites.
