Ce wikiHow vous apprend à contacter Netflix par téléphone ou en ligne.
Pas
Méthode 1 sur 3: Par téléphone
Étape 1. Composez le 1-866-579-7172
Étape 2. Obtenez un code de service pour un service plus rapide, si vous êtes membre
Connectez-vous à votre compte, faites défiler vers le bas de la page, cliquez sur Nous contacter puis cliquez sur Appelez-nous. Vous recevrez un code de service à saisir, ainsi que le temps d'attente estimé.
Méthode 2 sur 3: À partir de l'application mobile
Étape 1. Ouvrez l'application Netflix
C'est une application noire avec un rouge N.
Connectez-vous si vous n'êtes pas connecté automatiquement
Étape 2. Appuyez sur ☰ dans le coin supérieur gauche
Étape 3. Appuyez sur Appeler le centre d'aide près du bas du menu
Étape 4. Appuyez sur Appelez-nous
Vous serez connecté à un représentant du centre d'aide Netflix.
Sinon, appuyez sur Accéder au site Web du Centre d'aide pour rechercher ou parcourir les rubriques d'assistance ou en savoir plus sur Netflix.
Méthode 3 sur 3: Par chat en direct
Étape 1. Accédez à https://www.netflix.com dans un navigateur Web
Si vous êtes membre et que vous n'êtes pas connecté automatiquement, cliquez sur S'identifier, puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Étape 2. Faites défiler jusqu'au bas de la page
Étape 3. Cliquez sur Nous contacter
Étape 4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Démarrer le chat en direct
Une boîte de dialogue avec une liste de problèmes courants s'affiche.
Étape 5. Cliquez sur Dites-nous quel est votre problème au bas de la boîte de dialogue
Étape 6. Saisissez une raison pour contacter Netflix
Étape 7. Cliquez sur Démarrer la conversation
Vous serez mis en relation avec un représentant du centre d'aide Netflix.
