Si vous rencontrez des problèmes pour entendre le son ou sélectionner un périphérique de lecture sur votre Mac, vous pouvez essayer quelques solutions rapides avant de vous diriger vers la barre Genius. Il suffit généralement de brancher puis de retirer une paire d'écouteurs pour que les choses fonctionnent à nouveau. Vous pouvez également réinitialiser votre PRAM, ce qui peut résoudre divers problèmes liés au son. La mise à jour vers la dernière version d'OS X peut résoudre les problèmes de son causés par des bogues du système.
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Partie 1 sur 4: Correctifs de base
Étape 1. Redémarrez l'ordinateur
Parfois, un simple redémarrage résoudra les problèmes audio que vous rencontrez. Cela devrait toujours être la première chose que vous essayez quand quelque chose ne va pas.
Étape 2. Branchez les écouteurs, puis retirez-les
Si vos commandes de volume sont grisées ou si vous voyez une lumière rouge sur votre prise casque, insérez et retirez une prise casque Apple plusieurs fois. Cela est connu pour résoudre le problème et restaurer le son.
- Remarque: il s'agit d'un signe de défaillance du matériel, et vous devrez probablement le faire de plus en plus souvent jusqu'à ce qu'il tombe en panne complètement. Vous devrez faire réparer votre Mac pour résoudre définitivement ce problème.
- Certains utilisateurs ont signalé un meilleur succès en utilisant des écouteurs ou des écouteurs de marque Apple pour cette procédure.
Étape 3. Téléchargez toutes les mises à jour disponibles
Il peut y avoir une mise à jour du système ou du matériel disponible qui résoudra les problèmes que vous rencontrez. Cliquez sur le menu Apple et sélectionnez "Mise à jour du logiciel" pour commencer à rechercher et à installer les mises à jour disponibles.
Étape 4. Ouvrez le moniteur d'activité et arrêtez le processus "coreaudiod"
Cela redémarrera le contrôleur de son pour le Mac:
- Ouvrez Activity Monitor à partir du dossier Utilitaires.
- Recherchez le processus "coreaudiod" dans la liste. Cliquez sur l'en-tête "Nom du processus" pour trier la liste par ordre alphabétique.
- Cliquez sur le bouton "Quitter le processus". Après confirmation, coreaudiod sera fermé et redémarrera automatiquement.
Partie 2 sur 4: Vérification de vos appareils
Étape 1. Assurez-vous que vous n'avez pas d'écouteurs branchés
Si vous avez branché des écouteurs, vous ne pourrez pas entendre le son des haut-parleurs. Parfois, l'insertion et le retrait d'une prise casque permettent de rallumer les haut-parleurs.
Étape 2. Cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez Préférences Système
Si plusieurs périphériques audio sont connectés à votre Mac, il se peut qu'il ne commute pas correctement les entrées.
Étape 3. Cliquez sur l'option "Sons", puis sélectionnez l'onglet "Sortie"
Cela affichera une liste d'appareils pouvant émettre de l'audio.
Étape 4. Sélectionnez le périphérique de sortie approprié
Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez utiliser pour lire le son.
- Si vous souhaitez diffuser le son des haut-parleurs de votre Mac, sélectionnez « Haut-parleurs internes » ou « Sortie numérique ».
- Si vous essayez de lire le son de votre téléviseur connecté, sélectionnez l'option "HDMI".
Étape 5. Vérifiez le niveau de volume des haut-parleurs externes
De nombreux haut-parleurs externes auront leurs propres commandes de volume. Si les haut-parleurs sont éteints ou éteints, vous ne pourrez pas entendre le son même s'ils sont sélectionnés.
Partie 3 sur 4: Réinitialiser votre PRAM
Étape 1. Éteignez votre Mac
La réinitialisation de la RAM des paramètres (PRAM) peut résoudre divers problèmes liés au contrôle du volume et à la sortie du son. Cela réinitialisera quelques paramètres mais ne supprimera aucune de vos données.
Étape 2. Allumez le Mac et appuyez immédiatement sur ⌘ Commande+⌥ Option+P+R
Continuez à maintenir ces touches enfoncées jusqu'à ce que votre Mac redémarre.
Étape 3. Relâchez les touches lorsque vous entendez à nouveau le son de démarrage
Votre ordinateur continuera à démarrer normalement. Vous remarquerez peut-être que cette botte prend un peu plus de temps que la normale.
Étape 4. Vérifiez votre son et d'autres paramètres
Testez pour voir si vous entendez à nouveau le son et si vous pouvez régler le volume. Votre horloge a peut-être été réinitialisée au cours de ce processus, vous devrez donc peut-être la modifier en arrière.
Partie 4 sur 4: Mise à jour vers le dernier OS X
Étape 1. Vérifiez si vous exécutez la dernière version
OS X Mavericks (10.9) a beaucoup de problèmes de son, dont beaucoup ont été corrigés dans Yosemite (10.10). El Capitan (10.11) a résolu encore plus de ces problèmes.
Étape 2. Ouvrez le Mac App Store
Les mises à jour Mac sont gratuites et disponibles sur le Mac App Store.
Étape 3. Cliquez sur l'onglet "Mises à jour"
S'il y a des mises à niveau du système disponibles, elles seront répertoriées ici.
Étape 4. Téléchargez la dernière version d'OS X
Téléchargez El Capitan s'il est répertorié dans la section Mises à jour. Le téléchargement prendra probablement un certain temps.
Étape 5. Installez la mise à jour du système
Suivez les invites pour installer la mise à jour du système. C'est un processus assez simple, et vous ne perdrez aucun de vos fichiers ou paramètres.
Étape 6. Testez à nouveau votre son
Une fois la mise à jour terminée et de retour sur votre bureau, testez à nouveau votre son pour voir s'il fonctionne.
