Ce wikiHow vous apprend à récupérer les e-mails que vous avez supprimés d'Outlook.com, anciennement connu sous le nom de Hotmail. Une fois que vous avez supprimé un e-mail, il reste dans votre dossier Éléments supprimés pendant 30 jours. Tant que cela ne fait pas plus de 30 jours que vous avez supprimé le message, vous pouvez le récupérer. Une fois les 30 jours écoulés, le message est supprimé définitivement, bien qu'il soit possible que vous le trouviez dans un autre dossier appelé Éléments récupérables.
Pas
Étape 1. Accédez à
Si vous allez plutôt sur https://www.hotmail.com, cela vous amènera au même endroit, votre boîte de réception Outlook.
Si vous n'êtes pas connecté, entrez vos informations de connexion pour le faire maintenant. Si vous ne voyez pas les invites de connexion, cliquez sur S'identifier dans le coin supérieur droit de l'écran.
Étape 2. Cliquez sur Éléments supprimés
C'est dans le panneau de gauche, vers le milieu de la liste. Une liste des messages que vous avez supprimés au cours des 30 derniers jours, y compris les messages supprimés que vous avez envoyés à d'autres, apparaîtra.
Étape 3. Sélectionnez le message que vous souhaitez restaurer
Pour restaurer plusieurs messages, maintenez la touche Ctrl lorsque vous cliquez sur chaque message.
- Si vous ne voyez pas le message que vous recherchez et que cela fait moins de 30 jours, vérifiez votre Courrier indésirable dossier-vous l'avez peut-être signalé accidentellement comme spam. Si vous y trouvez le message, cliquez dessus, puis sélectionnez Pas indésirable en haut d'Outlook.com.
- Si le message n'est pas dans le dossier et que vous voyez Récupérer les éléments supprimés de ce dossier en haut de la boîte aux lettres, cliquez dessus pour afficher son contenu. Si le message est là, sélectionnez-le. Sinon, il a été définitivement supprimé.
Étape 4. Cliquez sur Restaurer
C'est l'option avec une flèche incurvée dans la barre de menus en haut d'Outlook.com. Le message sera immédiatement restauré dans votre boîte de réception.
- Si le message se trouvait dans un dossier supprimé, vous devrez le déplacer vers un dossier qui existe toujours pour le restaurer. Pour ce faire, sélectionnez Déménager à au lieu de "Restaurer", puis sélectionnez un dossier qui n'a pas été supprimé pour restaurer le message.
- La restauration d'un message envoyé le renvoie à votre dossier Éléments envoyés.
Des astuces
- Windows Live, Hotmail et Outlook.com ne font qu'un.
- Vous pouvez utiliser votre nom d'utilisateur ou votre numéro de téléphone Skype pour vous connecter à Outlook si vous ne vous souvenez pas de votre adresse e-mail.
- Les messages sont supprimés du dossier Courrier indésirable après 10 jours.
- Si vous n'ouvrez pas votre compte Outlook.com/Hotmail au moins une fois par an, tous les messages de votre boîte de réception et de vos dossiers seront définitivement supprimés.
