Il existe de nombreux types d'organigrammes. Un organigramme de processus est celui qui documente les étapes impliquées dans tout processus (évidemment).
Les captures d'écran ont été créées à l'aide de SmartDraw.
Pas
Étape 1. Obtenez d'abord des commentaires sur le processus
À moins que vous ne documentiez quelque chose de spécifique à vous, rassemblez une équipe pour vous assurer que le processus est correct. Vous seriez étonné de ce que vous ne savez pas que vous pensez avoir fait.
Étape 2. Assurez-vous de connaître les formes appropriées pour chaque étape du processus
Votre logiciel devrait vous le dire, mais vous devriez connaître les utilisations appropriées pour chaque forme. Certains d'entre eux sont les suivants:
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Début Fin -
Selon le logiciel, cela peut être un cercle ou un carré très arrondi. Assez souvent, cette étape est ignorée
- Processus - Il s'agit d'une étape ou d'une question active. Ce qui doit être fait.
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Décision à prendre - Oui/Non sont des décisions courantes à prendre à partir de ces formes particulières.
Les deux flèches indiqueraient normalement oui ou non
- Oui ou Non - Les flèches sont utilisées pour montrer le chemin directionnel du processus.
- Document - Si un document est requis, vous souhaitez utiliser ce symbole.
Étape 3. Commencez à documenter le processus de base, soit avec un logiciel comme Visio ou SmartDraw, soit à la main
Étape 4. Faites participer l'équipe d'origine avec laquelle vous avez discuté du processus
Il est trop facile de rater ou d'oublier quelque chose.
Étape 5. Une fois que vous pensez que les processus ont été assez bien documentés, faites venir quelqu'un qui n'est pas habitué à ce processus particulier
Demandez-leur de suivre l'organigramme pour voir s'ils peuvent l'utiliser pour le problème prévu.
