Ooma est un service de voix sur IP (VoIP) qui vous permet d'utiliser votre Internet comme une connexion fixe au lieu d'une ligne téléphonique dédiée. À l'achat d'un appareil Ooma, vous bénéficierez également du service VoIP gratuitement, avec quelques mises en garde. Ce wikiHow vous montrera comment configurer et utiliser Ooma.
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Méthode 1 sur 3: Configuration de votre service Ooma
Étape 1. Activez votre service sur
Après avoir acheté un appareil Ooma, vous devez vous rendre sur le site Web d'assistance et l'activer.
- Vous devrez entrer le numéro du produit, votre numéro de téléphone, vos informations de facturation, vos informations locales 911 et créer un compte Ooma.
- Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour votre appareil, accédez à
- Si vous possédez l'offre groupée Ooma Telo 4G, Telo Air 2 ou Phone Genie, vous devez télécharger l'application Ooma Setup depuis l'App Store ou Google Play Store.
Étape 2. Connectez votre appareil Ooma
Vous devrez connecter votre appareil à votre routeur et à votre téléphone actuel, le cas échéant.
Étape 3. Configurez votre messagerie vocale
Vous pouvez accéder à votre messagerie vocale à partir de votre téléphone Ooma, de tout autre téléphone ou d'Internet.
- La première fois que vous accédez à votre messagerie vocale à partir de votre téléphone Ooma en appuyant sur l'icône de lecture sur la base Ooma, vous serez guidé à travers la création d'une nouvelle messagerie vocale et d'un nouveau code PIN.
- Vous pouvez accéder à votre messagerie vocale à partir d'un autre téléphone en composant votre numéro, puis en appuyant sur * lorsque le message d'accueil de la messagerie vocale décroche.
- Vous pouvez vous connecter à votre compte Ooma en ligne et utiliser l'onglet Messagerie vocale pour accéder à votre messagerie vocale en ligne.
Étape 4. Passez ou répondez à un appel
Vous saurez que votre ligne Ooma est configurée correctement lorsque vous entendez la tonalité Ooma au lieu de la tonalité normale.
Méthode 2 sur 3: Gestion des modules complémentaires de compte
Étape 1. Accédez à la page du compte Add-On dans votre compte Ooma
Vous devrez peut-être vous connecter si vous y êtes invité.
Vous pouvez également gérer les modules complémentaires avec l'application Ooma Mobile. Vous pouvez télécharger l'application depuis l'App Store (iOS) et Google Play Store (Android)
Étape 2. Cliquez sur un service ou un produit
Vous verrez une comparaison entre le forfait gratuit et Premium, qui propose également une période d'essai gratuite.
Vous verrez également des produits tels qu'un adaptateur Bluetooth Ooma, un téléphone de sécurité, un adaptateur sans fil + Bluetooth, Linx et Siren. En cliquant sur ces produits, vous serez redirigé vers une page de détails où vous pourrez acheter l'article
Étape 3. Appelez le 1-888-711-6662 (États-Unis) ou le 1-866-929-6662 (Canada) pour annuler un abonnement
Vous ne pouvez pas annuler votre abonnement d'une autre manière que d'appeler leur ligne de support client, même si vous avez acheté l'abonnement sur le site Web.
- Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 5 h à 17 h HP et du samedi au dimanche de 8 h à 17 h HP.
- Si vous étiez dans la période d'essai et que vous n'avez pas fourni d'informations de paiement, votre abonnement à Premium prendra automatiquement fin.
Méthode 3 sur 3: Passer un appel dans l'application
Étape 1. Ouvrez Ooma
Cette icône d'application ressemble à une silhouette de fleur blanche sur un fond bleu. Vous pouvez le trouver sur l'écran d'accueil, dans le tiroir d'applications ou en effectuant une recherche.
Vous pouvez obtenir Ooma gratuitement sur le Google Play Store
Étape 2. Appuyez sur ☰ (Android uniquement)
Vous le verrez dans le coin supérieur gauche de votre écran.
Si vous avez un iPhone, vous verrez les onglets pour contacter les favoris, les contacts, les numéros récents et le clavier en bas de votre écran
Étape 3. Appuyez sur l'un des favoris, Contacts, Récents, ou Clavier.
La méthode que vous avez sélectionnée pour passer l'appel se chargera.
- Par exemple, si vous appuyez sur Récents dans le menu, vous verrez apparaître une liste de tous les contacts récents.
- Terminez l'appel en cours en appuyant sur le bouton de fin.
- Si vous n'avez pas Premier, vous ne pouvez pas utiliser l'application pour passer ou recevoir des appels téléphoniques.
Des astuces
- Vous pouvez accéder à https://my.ooma.com pour gérer votre compte Ooma, y compris écouter vos messages vocaux, ajouter des fonctionnalités telles que le transfert d'appel et modifier vos préférences Ooma, telles que le nombre de sonneries avant que votre messagerie vocale ne réponde.
- Ooma vous limite à 5 000 minutes sortantes par mois.
