Ce wikiHow vous apprend comment tenter de récupérer votre compte Facebook après que quelqu'un d'autre y ait accédé. Vous pouvez le faire plus facilement en changeant votre mot de passe. Si vous ne pouvez pas changer votre mot de passe, vous pouvez signaler votre compte comme compromis à Facebook.
Pas
Méthode 1 sur 3: Réinitialisation de votre mot de passe sur mobile
Étape 1. Ouvrez Facebook
C'est l'application bleu foncé avec un "f" blanc dessus. Cela ouvrira la page de connexion si vous avez été expulsé de votre compte.
Étape 2. Appuyez sur Besoin d'aide ?
Ce lien se trouve sous les champs adresse e-mail et mot de passe. Un menu apparaîtra.
-
Si tu vois Mot de passe oublié?
sur cette page, ignorez cette étape.
Étape 3. Appuyez sur Mot de passe oublié ?
C'est dans le menu. En appuyant dessus, vous accédez au site de réinitialisation de mot de passe de Facebook.
Étape 4. Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone
Appuyez sur la zone de texte en haut de la page, puis saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Facebook.
Si vous n'avez jamais ajouté votre numéro de téléphone à Facebook, vous devrez utiliser votre adresse e-mail
Étape 5. Appuyez sur Rechercher
C'est un bouton bleu sous la zone de texte. Cela devrait faire apparaître votre compte Facebook.
Étape 6. Sélectionnez une méthode de récupération de compte
Appuyez sur l'une des options de récupération de compte en haut de la page:
- par email - Facebook enverra un code de réinitialisation à l'adresse e-mail de votre compte Facebook.
- par SMS - Facebook enverra un code de réinitialisation par SMS au numéro de téléphone enregistré de votre profil Facebook.
Étape 7. Appuyez sur Continuer
C'est un bouton bleu foncé sous les options de récupération de compte. Cela demandera à Facebook de vous envoyer un code par e-mail ou par SMS.
Étape 8. Récupérez le code de votre compte
Selon la méthode de réinitialisation que vous avez choisie, ce processus peut varier:
- E-mail - Ouvrez votre boîte de réception, recherchez un message de Facebook et notez le code à six chiffres indiqué dans la ligne d'objet.
- SMS - Ouvrez votre téléphone messages, recherchez un nouveau message à partir d'un numéro de téléphone à cinq ou six chiffres et recherchez le code à six chiffres dans le message texte.
Étape 9. Entrez le code
Appuyez sur la zone de texte « Entrez votre code à six chiffres », puis saisissez le code à six chiffres de l'e-mail ou du texte.
- Assurez-vous de ne pas attendre plus de quelques minutes entre la réception du code et sa saisie, sinon le code sera invalide.
- Vous pouvez appuyer sur le Renvoyer le code possibilité d'obtenir un code différent.
Étape 10. Appuyez sur Continuer
C'est sous la zone de texte. Cela soumettra votre code et vous amènera à la page suivante.
Étape 11. Cochez la case « Déconnectez-moi des autres appareils », puis appuyez sur Continuer
Cela déconnecte votre compte Facebook sur n'importe quel ordinateur, tablette ou téléphone sur lequel il est actuellement connecté, ce qui déconnectera également le pirate.
Étape 12. Entrez un nouveau mot de passe
Vous entrerez votre nouveau mot de passe dans la zone de texte en haut de la page.
Étape 13. Appuyez sur Continuer
Cela remplacera votre ancien mot de passe par votre nouveau mot de passe. Vous pouvez désormais vous connecter à votre compte Facebook avec votre nouveau mot de passe, et la personne qui a piraté votre compte ne peut plus y accéder.
Méthode 2 sur 3: Réinitialisation de votre mot de passe sur le bureau
Étape 1. Ouvrez le site Web de Facebook
Allez sur Cela devrait ouvrir la page de connexion Facebook.
Étape 2. Cliquez sur Mot de passe oublié ?
Il s'agit d'un lien situé sous la zone de texte « Mot de passe » dans le coin supérieur droit de la page. Cela vous amènera à la page « Trouvez votre compte ».
Étape 3. Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone
Cliquez sur la zone de texte au milieu de la page, puis saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous utilisez pour vous connecter au compte.
Étape 4. Cliquez sur Rechercher
C'est sous la zone de texte. Cela vous permettra de trouver votre compte.
Étape 5. Sélectionnez une option de réinitialisation de compte
Cliquez sur l'une des options suivantes:
- Envoyer le code par e-mail - Envoie un code à six chiffres à l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à Facebook.
- Envoyer le code par SMS - Envoie un code à six chiffres au numéro de téléphone associé à votre profil Facebook.
- Utiliser mon compte Google - Vous permet de vous connecter à votre compte Google pour vérifier votre identité. Cela contourne le processus de réinitialisation du code.
Étape 6. Cliquez sur Continuer
Cela enverra le code à votre e-mail ou à vos messages. Si vous avez choisi le Utiliser mon compte Google méthode, une fenêtre s'ouvrira.
Étape 7. Récupérez votre code de vérification
Selon l'option de réinitialisation de compte que vous avez choisie, vos prochaines étapes varieront:
- E-mail - Ouvrez votre boîte de réception, recherchez un e-mail de Facebook et notez le code à six chiffres dans la ligne d'objet.
- SMS - Ouvrez votre téléphone messages, recherchez un texte à partir d'un numéro de téléphone à cinq ou six chiffres et notez le code à six chiffres dans le texte.
- Compte google - Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Étape 8. Entrez le code
Tapez le code à six chiffres dans le champ "Entrez le code", puis cliquez sur Continuer. Cela vous mènera à la page de réinitialisation du mot de passe.
Ignorez cette étape si vous avez utilisé un compte Google pour réinitialiser votre mot de passe
Étape 9. Saisissez un nouveau mot de passe
Tapez un mot de passe dans le champ de texte "Nouveau mot de passe" près du haut de la page. Ce sera le mot de passe que vous utiliserez pour vous connecter à Facebook à partir de maintenant.
Étape 10. Cliquez sur Continuer
Cela enregistre votre changement de mot de passe.
Étape 11. Cochez la case "Se déconnecter des autres appareils" et cliquez sur Continuer
Cela déconnectera votre compte sur tous les ordinateurs, téléphones et tablettes, y compris celui à partir duquel votre compte a été piraté, et vous dirigera vers le fil d'actualités sur votre ordinateur, téléphone ou tablette actuel.
Méthode 3 sur 3: Signaler le compte piraté à Facebook
Étape 1. Ouvrez la page du compte piraté de Facebook
Accédez à sur un navigateur d'ordinateur.
Étape 2. Cliquez sur Mon compte est compromis
Ce bouton bleu se trouve au milieu de la page. Cela ouvrira une page de recherche.
Étape 3. Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone
Cliquez sur le champ de texte au milieu de la page, puis saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous utilisez normalement pour vous connecter à Facebook.
Si vous n'avez jamais ajouté votre numéro de téléphone à Facebook, vous devrez utiliser votre adresse e-mail
Étape 4. Cliquez sur Rechercher
C'est en dessous et à droite du champ de texte. Cela demandera à Facebook de trouver votre compte Facebook.
Étape 5. Saisissez un mot de passe
Tapez le mot de passe le plus récent dont vous vous souvenez en utilisant pour le compte Facebook. Faites-le dans le champ de texte « Mot de passe actuel ou ancien ».
Étape 6. Cliquez sur Continuer
C'est un bouton bleu près du bas de la page.
Étape 7. Sélectionnez une raison valide
Cochez l'une des cases suivantes:
- J'ai vu une publication, un message ou un événement sur mon compte que je n'ai pas créé
- Quelqu'un d'autre a accédé à mon compte sans ma permission
- Je ne vois pas la bonne option dans cette liste
Étape 8. Cliquez sur Continuer
Cela vous amènera au début de la page de récupération de compte piraté.
Si vous cochez l'une des options non répertoriées dans la section « raison valable » précédemment, vous vous retrouverez plutôt sur une page d'aide Facebook
Étape 9. Cliquez sur Commencer
C'est en bas à droite de la page. Cela évaluera votre compte Facebook pour les changements ou l'activité récents.
Étape 10. Cliquez sur Continuer
C'est en bas à droite de la page.
Étape 11. Saisissez un nouveau mot de passe
Tapez un nouveau mot de passe à la fois dans le champ de texte "Nouveau" et dans le champ de texte "Re-type New".
Étape 12. Cliquez sur Suivant
C'est un bouton bleu en bas de la page.
Étape 13. Cochez la case à côté de votre nom, puis cliquez sur Suivant
Cela sélectionnera votre nom actuel comme nom de compte.
Si vous ne voyez pas cette option, ignorez cette étape
Étape 14. Modifiez toutes les informations que vous n'avez pas modifiées
Facebook vous présentera plusieurs publications, paramètres et autres modifications qui ont été apportées récemment; vous pouvez approuver ces modifications si vous les avez apportées, ou les annuler ou les supprimer si quelqu'un d'autre les a apportées.
Si vous êtes invité à modifier les publications que vous avez créées, cliquez simplement sur Sauter au bas de la page.
Étape 15. Cliquez sur Aller au fil d'actualité
Cela vous mènera à votre fil d'actualité. Vous devriez maintenant avoir à nouveau un accès complet à votre compte.
