WhatsApp est une application de messagerie dynamique et gratuite qui peut être utilisée à la fois pour la communication personnelle et professionnelle. Pour entrer en contact avec WhatsApp, visitez la page de contact sur leur site Web ou accédez à la section d'aide de l'application elle-même. Bien que la plupart des communications avec l'entreprise se fassent par voie électronique, vous pouvez également écrire au siège social de Menlo Park, en Californie. Si vous souhaitez travailler pour WhatsApp, envoyez-leur votre candidature comme indiqué via la page « carrières » de leur site Web.
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Méthode 1 sur 3: Contacter le support WhatsApp
Étape 1. Visitez la page de contact WhatsApp
Faites défiler vers le bas de la page d'accueil du site Web WhatsApp. Sous la rubrique "Entreprise", cliquez sur "Entrer en contact". Vous pouvez également accéder à cette page de contact en visitant
Accédez à la page d'accueil de WhatsApp à l'adresse
Étape 2. Écrivez à une adresse e-mail spécifique à l'appareil pour obtenir de l'aide avec Messenger
Cliquez sur la première option pour la prise en charge de WhatsApp Messenger sur la page de contact WhatsApp. Sélectionnez le type d'appareil sur lequel vous exécutez WhatsApp dans la liste fournie. Une fois que vous avez choisi votre appareil, une adresse e-mail spécifique apparaîtra pour que vous puissiez l'utiliser.
Par exemple, si vous sélectionnez Android, envoyez un e-mail à l'adresse associée à [email protected]
Étape 3. Contactez le support WhatsApp Messenger via l'application si cela fonctionne
Ouvrez votre application WhatsApp Messenger si elle fonctionne toujours suffisamment bien pour être utilisée. Allez dans les paramètres de l'application et cliquez sur "Aide", puis sur "Nous contacter". Écrivez un message au service d'assistance et cliquez sur « Envoyer » pour le transmettre directement via votre appareil mobile.
Cette option peut ne pas fonctionner si vous rencontrez des problèmes avec WhatsApp Messenger
Étape 4. Posez une question pré-écrite sur les politiques de confidentialité de WhatsApp par e-mail
Sélectionnez l'option "Questions sur la politique de confidentialité" sur la page de contact WhatsApp. Sélectionnez la question pré-écrite qui correspond le mieux à votre demande et cliquez sur « Envoyer la question ». Un e-mail sera généré avec la question comme ligne d'objet pour que vous puissiez la transmettre.
- Consultez la liste complète des questions pré-écrites sur
- Si vous avez une question qui n'est pas indiquée dans la liste des questions pré-écrites, écrivez directement à [email protected].
- Notez que vous attendrez probablement plus longtemps une réponse à toute question autre que les questions pré-écrites que vous soumettez par courrier électronique.
Étape 5. Envoyez un e-mail à l'assistance commerciale de WhatsApp avec des questions sur l'application
L'application professionnelle WhatsApp a des fonctionnalités spécifiques pour les clients, telles que les conversations cryptées entre les entreprises et le filtrage des annonces à froid. Pour des questions générales sur l'application, écrivez à [email protected]. Si vous rencontrez un problème avec l'application après l'avoir téléchargée, contactez le service d'assistance à l'adresse [email protected].
Étape 6. Écrivez au siège social si vous ne pouvez pas contacter l'entreprise par e-mail
Si des difficultés technologiques vous empêchent d'utiliser le courrier électronique et les applications, écrivez à WhatsApp à l'ancienne. Écrivez une lettre à l'entreprise décrivant vos questions ou préoccupations. Adressez et envoyez la lettre à WhatsApp à:
-
WhatsApp Inc.
1601, chemin Willow
Menlo Park, Californie
94025
Méthode 2 sur 3: Créer un message
Étape 1. Énoncez clairement votre problème
Pour obtenir la meilleure assistance possible, rédigez un compte rendu concis du problème que vous rencontrez avec WhatsApp. Ne fournissez que des détails pertinents pour vous assurer que votre message est clair. Notez depuis combien de temps vous rencontrez le problème et ce que vous avez déjà essayé de le résoudre.
Par exemple, écrivez quelque chose comme: "Au cours des 2 dernières semaines, je n'ai pas pu entendre les messages audio sur WhatsApp. J'ai déjà essayé de régler les paramètres de volume sur mon téléphone sans succès."
Étape 2. Notez sur quel appareil vous utilisez WhatsApp
Si vous soumettez une demande générale à WhatsApp, assurez-vous de spécifier la marque et le modèle de l'appareil sur lequel vous exécutez l'application. Ces options peuvent inclure un Android, un iPhone, un Windows Phone ou un ordinateur de bureau. Connaître les spécifications techniques de votre appareil aidera le support client de WhatsApp à résoudre votre problème efficacement.
Notez que cette étape ne sera pas nécessaire si vous envoyez un message à une adresse e-mail Whatsapp spécifique à l'appareil
Étape 3. Fournissez vos coordonnées
Assurez-vous de fournir au support WhatsApp des informations de contact précises afin qu'il puisse vous joindre avec une solution à votre problème. Incluez votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Faites-le, que vous posiez une question par e-mail, par lettre écrite ou directement via l'application.
Méthode 3 sur 3: Postuler pour travailler pour WhatsApp
Étape 1. Visitez la page carrière du site Web de WhatsApp pour parcourir les offres d'emploi
Le site Web de WhatsApp répertorie ses offres d'emploi actuelles sur son site Web. Accédez à cette page en cliquant sur "Carrières" en bas de la page d'accueil. Vous pouvez également visiter la page directement sur
- Visitez la page d'accueil de WhatsApp à l'adresse
- Notez que la plupart des postes disponibles sont situés à Menlo Park, en Californie, où se trouve le siège social de l'entreprise.
Étape 2. Recherchez des emplois dans un domaine pour lequel vous êtes qualifié
En tant que grande entreprise prospère, WhatsApp propose une gamme de postes. Bien que la plupart de ces emplois soient de nature technique, il existe également des opportunités dans d'autres domaines, tels que le design et le marketing. Recherchez une publication qui correspond à votre expérience dans des catégories telles que:
- Génie logiciel
- Opérations en ligne
- Gestion des produits
- Données et analyses
- Développement des affaires
- Ventes et marketing
- Recherche
- Juridique, finance, installations et administration
- Les gens et le recrutement
Étape 3. Cliquez sur « Postuler maintenant » pour les emplois qui vous intéressent
Parcourez les offres d'emploi détaillées pour lire les responsabilités, les qualifications minimales et les qualifications préférées que l'entreprise recherche des candidats. Si vous êtes adapté pour un emploi répertorié, cliquez sur le lien vert « Appliquer maintenant » au bas de la page. Vous serez redirigé vers une page de candidature sur le site Facebook.
Les candidatures sont traitées via le site Web de Facebook, car Facebook possède WhatsApp
Étape 4. Téléchargez votre CV et une lettre de motivation
Comme première étape de votre candidature, vous serez invité à soumettre une copie de votre curriculum vitae au format PDF ou Word. Assurez-vous que votre CV est à jour et réécrivez-le si nécessaire. Incluez une lettre de motivation soulignant vos compétences techniques et votre polyvalence.
Étape 5. Remplissez le reste du questionnaire et soumettez la demande
Remplissez le questionnaire de candidature dans son intégralité pour compléter votre candidature. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Soumettre la demande » en bas à droite de la page. Il vous sera demandé de fournir les informations suivantes:
- Vos coordonnées
- Votre expérience de travail pertinente
- Votre éligibilité au travail
- Votre auto-identification de genre et de race/ethnicité, que vous pouvez choisir de ne pas divulguer
- Votre auto-identification du statut d'ancien combattant ou d'invalidité, que vous pouvez choisir de ne pas divulguer
- Vos compétences et votre parcours scolaire, qui sont des questions facultatives
Des astuces
- Notez que le site Web de WhatsApp peut être traduit dans plus de 100 langues différentes en cliquant sur l'icône du globe dans le coin supérieur droit de la page d'accueil.
- Avant de contacter WhatsApp, voyez si vous pouvez trouver la réponse dont vous avez besoin en visitant la section « Foire aux questions » du site Web à l'adresse
