Ce wikiHow vous apprend à fermer votre compte passager Lyft sur un ordinateur, Android, iPhone ou iPad. Bien qu'un membre de l'équipe d'assistance de Lyft doive désactiver manuellement votre compte, il est facile de démarrer le processus en utilisant l'application mobile ou en visitant Lyft.com.
Pas
Méthode 1 sur 2: Utilisation de l'application mobile Lyft
Étape 1. Ouvrez l'application Lyft sur votre téléphone ou votre tablette
C'est l'icône rose qui dit "lyft" en lettres blanches. Vous le trouverez généralement sur l'écran d'accueil, dans le tiroir d'applications ou en effectuant une recherche.
Bien que Lyft désactive votre compte lorsque vous utilisez cette méthode, la société peut conserver les détails de votre profil conformément à ses conditions d'utilisation. Cela signifie que si vous vous reconnectez plus tard, vos précédents trajets, évaluations et informations de profil seront liés à votre nouveau compte
Étape 2. Appuyez sur le menu ☰
Ce sont les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de l'écran. Un menu se développera sur la gauche.
Étape 3. Appuyez sur Aide
C'est en bas du menu.
Étape 4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Paramètres de profil et de compte
C'est l'icône avec la tête et les épaules d'une personne aux cheveux roses.
Étape 5. Appuyez sur Supprimer mon compte
C'est vers le bas de la page. Vous verrez un message indiquant « Nous sommes tristes de vous voir partir ! »
Étape 6. Faites défiler vers le bas et appuyez sur le bouton violet Contactez-nous
C'est en bas de la page.
Étape 7. Saisissez la raison de la désactivation de votre compte
Donnez autant de détails que vous le souhaitez dans la case "Descriptions". Gardez à l'esprit qu'un membre de l'équipe d'assistance de Lyft lira ce message et vous répondra avec des instructions supplémentaires.
Étape 8. Appuyez sur le bouton violet Soumettre
C'est en dessous de la zone de saisie. Votre demande sera transmise à un représentant Lyft. Étant donné qu'un humain doit en fait désactiver votre compte, cela peut prendre 1 à 2 jours pour que vous receviez un e-mail de confirmation de Lyft vous informant que votre compte a été désactivé.
Il est possible qu'un représentant Lyft vous demande des informations supplémentaires avant de désactiver votre compte. Répondez à ce message rapidement et honnêtement pour assurer une désactivation rapide
Méthode 2 sur 2: Utilisation d'un ordinateur
Étape 1. Accédez à
Vous pouvez ouvrir cette URL dans n'importe quel navigateur Web pour envoyer à Lyft une demande de fermeture de compte.
Bien que Lyft désactive votre compte lorsque vous utilisez cette méthode, la société peut conserver les détails de votre profil conformément à ses conditions d'utilisation. Cela signifie que si vous vous reconnectez plus tard, vos précédents trajets, évaluations et informations de profil seront liés à votre nouveau compte
Étape 2. Remplissez les champs du formulaire
Entrez l'adresse e-mail et le numéro de téléphone associés au compte Lyft que vous souhaitez annuler dans les espaces fournis. Dans le champ « Sujet », tapez Annuler mon compte.
Étape 3. Sélectionnez Je suis un passager dans le menu déroulant
C'est le menu en bas du formulaire. Cela fait apparaître des options de menu supplémentaires.
Étape 4. Sélectionnez les paramètres de profil et de compte
Encore plus d'options de menu apparaîtront.
Étape 5. Sélectionnez Supprimer mon compte
Vous verrez un message indiquant « Nous sommes désolés de vous voir partir », ainsi que des détails sur les conditions d'utilisation de Lyft.
Étape 6. Saisissez une raison pour la désactivation
Donnez autant de détails que vous le souhaitez dans la case "Descriptions". Gardez à l'esprit qu'un membre de l'équipe d'assistance de Lyft lira ce message et vous répondra avec des instructions supplémentaires.
Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger des captures d'écran du comportement problématique en cliquant sur Ajouter le fichier sous « Pièces jointes ».
Étape 7. Cochez la case "Je ne suis pas un robot"
C'est sous le champ "Pièces jointes".
Étape 8. Cliquez sur le bouton rose Soumettre
C'est en bas du formulaire. Votre demande sera transmise à un représentant Lyft. Étant donné qu'un humain doit en fait désactiver votre compte, cela peut prendre 1 à 2 jours pour que vous receviez un e-mail de confirmation de Lyft vous informant que votre compte a été désactivé.
