Twitter est la principale plate-forme de médias sociaux de « microblogging » qui, si elle est bien utilisée, peut communiquer beaucoup sur votre entreprise et constituer un outil marketing précieux. L'utilisation de Twitter peut vous aider dans la stratégie de référencement (Search Engine Optimisation) de votre entreprise en générant du trafic entrant supplémentaire vers le site Web de votre entreprise. Les tweets peuvent contenir des informations sur votre entreprise, des articles que vous avez peut-être écrits ou des liens utiles vers d'autres contenus connexes. Son utilisation est gratuite et, s'il est utilisé efficacement, il aidera à promouvoir votre marque, à interagir et à développer des relations avec les clients et à s'engager avec des entreprises partageant les mêmes idées. Cependant, Twitter est la seule plate-forme de médias sociaux qui peut souvent être très intimidante pour les non-initiés. Alors, comment commencez-vous?
Pas
Méthode 1 sur 3: Création d'un compte Twitter pour les entreprises sur le site Web
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 1
Étape 1. Visitez le site Web de Twitter
Accédez à la [page d'inscription Twitter de twitter.com/signup]. Une page "Rejoindre Twitter aujourd'hui" s'ouvrira.
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 2
Étape 2. Remplissez les détails sur la page "Rejoindre Twitter aujourd'hui"
Entrez le nom de l'entreprise dans la première zone de texte, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de l'entreprise dans la deuxième zone, le mot de passe que vous souhaitez utiliser dans la troisième zone de texte et dans la dernière zone, entrez le nom d'utilisateur qui identifie avec votre entreprise. Le nom d'utilisateur doit comporter moins de 15 caractères.
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 3
Étape 3. Cliquez sur le bouton « S'inscrire »
Le bouton « S'inscrire » se trouve sous les zones de texte et est de couleur bleue. Cela vous dirigera vers une nouvelle page « Vérification du téléphone ».
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 4
Étape 4. Saisissez les informations de votre pays
Sélectionnez votre pays dans le champ pays de la page en cliquant sur le bouton fléché de la première case. Dans la deuxième case, précédée du code du pays, saisissez le numéro de téléphone de votre entreprise.
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 5
Étape 5. Vérifiez les informations
Cliquez sur le gros bouton bleu « Vérifier le numéro de téléphone ». Vous recevrez alors un message sur votre téléphone contenant le code de vérification. Ce code sera utilisé dans la prochaine page qui vient.
Une fois que vous avez reçu le code, saisissez-le dans le champ de texte de la page suivante. Cliquez sur le bouton bleu « Vérifier » ci-dessous pour accéder à la page de démarrage du compte Twitter
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 6
Étape 6. Cliquez sur le bouton « Allons-y »
Ce bouton est de couleur bleue et se trouve en haut à gauche de la page de démarrage du compte Twitter. Cela vous mènera à la page de choix de l'intérêt commercial.
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 7
Étape 7. Sélectionnez les intérêts de votre entreprise
Sur la page « Intérêt commercial », vous verrez un titre en gras « Qu'est-ce qui vous intéresse ? » Sous ce titre se trouve une liste de catégories d'entreprises. Sélectionnez la catégorie qui convient le mieux à votre entreprise en cliquant dessus.
Après cela, cliquez sur le gros bouton bleu "Continuer" en haut à droite de la page. Le bouton Continuer vous dirigera vers une page de suggestions contenant des comptes Twitter ayant des intérêts similaires aux vôtres
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 8
Étape 8. Choisissez les comptes que vous souhaitez suivre
Sur la page de suggestion, cliquez sur les cases à cocher à droite de chaque compte Twitter que vous souhaitez suivre. Ce sont les comptes qui partagent vos intérêts commerciaux. Vous pourrez voir ce qu'ils font à travers leurs tweets. Vous ne pouvez voir que les tweets des comptes que vous avez suivis.
Cliquez sur le gros bouton bleu « Suivre et continuer » en haut à droite de la page pour commencer à suivre les comptes que vous avez sélectionnés. Cela vous mènera également à la page « Personnalisez votre profil »
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 9
Étape 9. Personnalisez votre page de profil
Cela signifie simplement ajouter des images qui parlent davantage de votre entreprise et une brève description de ce que fait votre entreprise. Pour faire ça:
Téléchargez une photo de profil - Sur le côté gauche de la page se trouve une case carrée. Cette boîte contient une icône d'appareil photo nommée « Télécharger une photo de profil ». Cliquez sur cette icône, puis parcourez votre ordinateur jusqu'à l'emplacement où l'image que vous souhaitez utiliser comme profil est enregistrée. Sélectionnez cette image et cliquez sur « Ouvrir » ci-dessous pour la télécharger. L'image téléchargée occupera la case carrée mentionnée ci-dessus.
Il est conseillé d'utiliser le logo de l'entreprise comme photo de profil. L'image doit être de 400 x 400 pixels et d'une taille maximale de 2 Mo. Les formats d'image pris en charge sont JPG,-g.webp" />
Téléchargez une photo de couverture - Dans la partie supérieure de la page se trouve une boîte rectangulaire. À l'intérieur de cette boîte se trouve une icône d'appareil photo nommée "Télécharger la photo d'en-tête". Cliquez sur cette icône, puis parcourez votre ordinateur jusqu'à l'emplacement où l'image que vous souhaitez utiliser comme photo de couverture est enregistrée. Sélectionnez cette image et cliquez sur « Ouvrir » ci-dessous pour la télécharger. L'image téléchargée occupera la case rectangulaire mentionnée ci-dessus.
Une image à utiliser comme couverture devrait être en mesure de communiquer davantage sur ce que fait l'entreprise. Il peut contenir les produits de l'entreprise ou les couleurs de l'entreprise. L'image doit faire 1500 x 500 pixels et 5 Mo maximum. Les formats d'image pris en charge pour les images d'en-tête sont JPG,-g.webp" />
Ajoutez une description d'entreprise à votre page - En bas à gauche de la page se trouvent trois zones de texte. Dans la première zone de texte, saisissez une brève description de votre entreprise. La description ne doit pas dépasser 160 caractères. Dans la deuxième case, entrez l'emplacement de votre entreprise, et dans la dernière case, tapez l'adresse du site Web de votre entreprise.
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 10
Étape 10. Cliquez sur le bouton bleu « Enregistrer » pour capturer les détails une fois que vous avez terminé
Le bouton « Enregistrer » se trouve en haut à droite de la page. Cela vous dirigera vers la nouvelle page d'accueil Twitter de votre entreprise.
Méthode 2 sur 3: Création d'un compte Twitter pour les entreprises sur l'application mobile
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 11
Étape 1. Lancez l'application Twitter
Accédez à l'icône des applications dans le menu de votre téléphone et appuyez sur l'icône Twitter. Cela vous dirigera vers la page d'accueil de l'application Twitter.
Si vous n'avez pas l'application, visitez la boutique d'applications de votre appareil (Google Play pour Android; l'App Store pour iOS) pour télécharger gratuitement l'application Twitter
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 12
Étape 2. Appuyez sur le bouton bleu « Inscription »
Cela lancera le processus de création de votre compte professionnel. Vous serez redirigé vers la page d'inscription où il vous sera demandé de remplir quelques détails sur l'entreprise.
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 13
Étape 3. Entrez les détails de votre entreprise sur l'écran d'inscription
Vous verrez cinq zones de champ de texte sur votre écran. Entrez le nom de votre entreprise dans la première zone de texte, votre adresse e-mail professionnelle dans le deuxième champ de texte, le nom d'utilisateur que vous souhaitez utiliser dans la troisième zone de texte, entrez le mot de passe dans le quatrième champ de texte et le numéro de téléphone dans le dernière case.
Notez que le nom d'utilisateur doit comporter entre 6 et 15 caractères
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 14
Étape 4. Appuyez sur le bouton « S'inscrire » en bas de l'écran
Le bouton est de couleur bleue et vous dirigera vers l'écran suivant sur la personnalisation du compte.
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 15
Étape 5. Téléchargez une photo de profil
Sur l'écran de personnalisation, vous verrez une boîte carrée avec une icône d'appareil photo en haut à gauche de l'écran. Appuyez sur l'icône de l'appareil photo pour parcourir votre téléphone et sélectionner une photo de profil. Appuyez sur la photo que vous souhaitez utiliser comme photo de profil pour la sélectionner. Une fois sélectionné, appuyez sur le bouton « Télécharger » pour que votre photo soit téléchargée sur votre profil. Cette image occupera la case carrée.
L'image doit être de 400 x 400 pixels et d'une taille maximale de 2 Mo. Les formats d'image pris en charge sont JPG,-g.webp" />
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 16
Étape 6. Téléchargez une photo de couverture
En haut au milieu de la page de personnalisation se trouve une boîte rectangulaire avec une icône de caméra à l'intérieur. L'icône de l'appareil photo est nommée « Télécharger la photo d'en-tête ». Appuyez sur cette icône, puis parcourez la pellicule de votre appareil pour trouver la photo que vous souhaitez utiliser comme couverture. Sélectionnez cette image et appuyez sur « Télécharger » pour la télécharger. L'image téléchargée occupera la case rectangulaire mentionnée ci-dessus.
L'image doit faire 1500 x 500 pixels et 5 Mo maximum. Une image à utiliser comme couverture devrait être en mesure de communiquer davantage sur ce que fait l'entreprise. Il peut contenir les produits de l'entreprise ou les couleurs de l'entreprise. Les formats d'image pris en charge pour les images de couverture sont JPG,-g.webp" />
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 17
Étape 7. Ajoutez une description d'entreprise à votre page
Sous la zone carrée se trouve une zone de champ de texte nommée « Bio ». Entrez la description de votre entreprise. La biographie doit comporter au maximum 160 caractères.
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 18
Étape 8. Appuyez sur le bouton "Enregistrer" en bas à droite de l'écran lorsque vous avez terminé
Vous serez redirigé vers le tableau de bord de votre nouveau compte dans l'application Twitter.
Méthode 3 sur 3: Apprenez les bonnes pratiques pour votre compte Twitter
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 19
Étape 1. Créez un profil cohérent avec la marque
Votre profil Twitter est en fait une extension de votre marque. Lors de la configuration de votre profil, vous devez vous assurer qu'il est cohérent avec l'image de marque et les directives de marque de votre entreprise. Assurez-vous que l'image de marque sur toutes les plateformes de médias sociaux est cohérente. Votre image de marque doit être immédiatement reconnaissable par les nouveaux visiteurs.
Choisissez un pseudo Twitter qui reflète le nom de votre entreprise
Choisissez une image pertinente et représentative
Rendez votre profil le plus informatif possible
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 20
Étape 2. Commencez à suivre
Assurez-vous de suivre les personnes et les entreprises pertinentes. Envisagez de commencer par suivre - Organismes/organisations commerciaux, Partenaires commerciaux, Vos propres clients, Futurs clients, Votre concurrence directe et Votre carnet d'adresses e-mail (vous pouvez accorder à Twitter l'accès à votre carnet d'adresses e-mail)
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 21
Étape 3. Communiquez
C'est ce qu'est Twitter. De manière générale, vous pouvez répartir le contenu/les types de tweets comme suit:
Tweet – Quelque chose que vous écrivez (en 140 caractères ou moins) et que vous publiez à tous vos abonnés
Hashtag – Les hashtags sont consultables sur Twitter (et maintenant Facebook), si vous utilisez le #marketing dans votre Tweet quelque part, tous ceux qui effectuent une recherche de #marketing sur Twitter tomberont probablement sur votre Tweet.
Retweet (RT) - Le Tweet de quelqu'un d'autre qui vous intéresse et que vous choisissez de partager avec vos abonnés.
Répondre - Début d'une conversation - vous répondez à un Tweet spécifique et la chaîne de la conversation est alors visible sur votre journal
Mention – Un message contenant le pseudo Twitter d'un autre utilisateur: par exemple, @caburnhope_mktg, un nouveau site Web génial en passant !
Message direct (DM) – Un message que vous envoyez à un utilisateur spécifique (il doit vous suivre pour recevoir le message) qui est privé et uniquement vu par lui.
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 22
Étape 4. Partagez
Twitter est un moyen utile de générer du trafic vers des pages spécifiques du site Web de votre entreprise. Il est essentiel de créer un contenu attrayant. Le contenu peut prendre la forme d'articles d'actualité, d'annonces de nouveaux produits, d'offres, de blogs, de brochures, d'articles d'opinion, de photos, de vidéos, etc.
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 23
Étape 5. Intégrer
Maximisez les opportunités qu'ont les autres utilisateurs de trouver votre compte Twitter.
Utilisez des badges « Suivre Twitter » sur votre site Web
Incluez votre flux Twitter en direct sur votre site Web
Certains autres sites de réseaux sociaux offriront la possibilité d'inclure un lien vers votre flux Twitter (Facebook par exemple)
Liez les publications d'autres plateformes de médias sociaux à votre compte Twitter
Utilisez des boutons de partage sur votre site Web pour leur permettre de partager facilement votre contenu
Ajoutez des icônes de réseaux sociaux à la signature électronique de votre entreprise
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 24
Étape 6. Trouvez vos clients
Vous pouvez utiliser les hashtags # ou rechercher dans les listes d'autres utilisateurs pour trouver d'autres utilisateurs/clients potentiels qui pourraient être utiles à votre entreprise.
Créer un profil Twitter d'entreprise Étape 25
Étape 7. Étiquette
Plus important encore, chaque plate-forme de médias sociaux a une étiquette que vous devez suivre. N'oubliez pas que tout ce que vous publiez sur Twitter est dans le domaine public; chaque Tweet doit être professionnel.
Vidéo - En utilisant ce service, certaines informations peuvent être partagées avec YouTube
Des astuces
Évitez la vente difficile.
Expérimentez avec les Tweets et évaluez la réaction.
Soyez serviable, engageant, plein d'esprit et professionnel.
Pour commencer avec Tweet au moins 3 fois par semaine
Gérer vos Tweets pour gagner du temps à l'aide d'un tableau de bord de gestion des réseaux sociaux, par ex. HootSuite
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