Si vous avez eu un accident de voiture, votre plus grande inquiétude après avoir évalué votre propre santé est de déterminer le montant de l'indemnisation que vous obtiendrez pour réparer votre voiture. Une fois que les voitures impliquées sont écartées de la circulation et que les blessures sont soignées, vous pouvez commencer à déterminer les dommages causés par les accidents de voiture en suivant les étapes suivantes.
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Partie 1 sur 3: Directement après l'accident de voiture
Étape 1. Répondez à tout problème médical
Si une personne impliquée dans l'accident a subi une blessure, appelez une ambulance afin que la personne puisse obtenir des soins médicaux immédiats. Assurez-vous d'obtenir des copies des dossiers de traitement et des coûts impliqués pour justifier la réclamation - les blessures et le traitement seront pris en compte dans votre indemnisation.
Étape 2. Prenez des photos des dommages causés à votre voiture en raison de l'accident
Assurez-vous de prendre des photos aussi bien de l'intérieur que de l'extérieur, de près comme de loin, afin que la compagnie d'assurance puisse avoir une bonne idée de l'étendue des destructions. Prenez des photos qui montrent l'emplacement et la plaque d'immatriculation de chaque véhicule impliqué dans l'accident.
Étape 3. Notez tous les biens personnels à l'intérieur de la voiture qui ont été endommagés lors de l'accident
Cela peut inclure un lecteur CD, un ordinateur portable, un sac à main, des lunettes de soleil, une mallette, un siège d'auto pour bébé, un téléphone portable ou tout autre article que vous devrez réparer ou remplacer en raison de l'accident. Cela inclut également les articles que vous portiez lors de l'accident; cependant, il n'inclut pas tout ce qui peut avoir été perdu ou volé.
Étape 4. Écrivez une description de l'accident de voiture de votre point de vue
Vous devrez le faire pour le rapport de police, mais vous devriez quand même noter cette information si la police ne se présente pas. Il peut être remis à votre compagnie d'assurance pour déterminer les dommages et la faute.
Si la police ne se présente pas sur les lieux, vous devez tout de même déposer un rapport de police au poste de police le plus rapidement possible
Étape 5. Ne pas admettre la culpabilité
Votre seul travail en ce moment est de prendre des notes sur la situation, d'échanger des informations de contact avec l'autre conducteur et de coopérer avec la police. Les experts en sinistres des compagnies d'assurance concernées travailleront plus tard pour identifier quelle partie est coupable. Si vous êtes coupable de l'accident, vous déposerez une réclamation « à la première personne » auprès de votre propre assureur. Dans le cas contraire, vous devrez déposer une réclamation "au tiers" auprès de l'assureur de l'autre partie.
Étape 6. Contactez votre assureur
Appelez votre fournisseur et rapportez-lui les détails de base du crash. Cela comprend le véhicule concerné par votre police, le conducteur du véhicule au moment de l'accident, l'heure et le lieu de l'accident, ainsi qu'une description générale de la gravité de l'accident et des dommages. Ils auront également besoin des numéros d'assurance et des coordonnées des autres conducteurs impliqués dans l'accident et des coordonnées de tout témoin.
- Vous pouvez également être invité à fournir un numéro de rapport de police, s'il y en a un.
- Vous recevrez un numéro de réclamation et un numéro de téléphone pour un point de contact chez le fournisseur. Assurez-vous de les noter.
Partie 2 sur 3: Évaluation des dommages
Étape 1. Réparez immédiatement les dommages qui pourraient s'aggraver avant que votre réclamation ne soit traitée
Si votre véhicule est encore en état de rouler, mais présente des dommages qui pourraient endommager davantage le véhicule s'il est conduit, votre première étape devrait consister à faire réparer ces dommages. Par exemple, si votre toit ouvrant ne se ferme pas, vous devrez le faire réparer ou risquer des dégâts d'eau. Cependant, ne résolvez ce problème qu'après avoir contacté votre assureur. Appelez-les et signalez que votre véhicule nécessite une réparation immédiate. Ils vous diront quoi faire ensuite. En règle générale, ils vous demanderont de prendre et d'envoyer des photos des dommages et de demander à un atelier de réparation de valider que les réparations étaient bien nécessaires.
- Conservez tous les reçus de toutes les réparations que vous avez effectuées pendant cette période.
- Les assureurs ne sont pas responsables des dommages évitables post-accidents, alors assurez-vous de faire réparer tout problème comme celui-ci.
Étape 2. Obtenez un devis de réparation
Après avoir pris en charge les dommages critiques causés à votre véhicule, vous devriez faire appel à un ou plusieurs ateliers de réparation pour estimer le coût de réparation de votre véhicule. Demandez à l'atelier une estimation écrite détaillée des réparations qui seront effectuées et du coût de chacune d'entre elles. Ces informations seront essentielles plus tard pour vous assurer d'obtenir suffisamment de votre fournisseur d'assurance pour couvrir les réparations.
Étape 3. Appelez votre compagnie d'assurance dès que possible pour déposer une réclamation
Appelez la compagnie d'assurance compétente dans les 24 heures suivant l'accident. Informez le représentant que vous avez des photos de l'accident, ainsi qu'une liste des biens personnels endommagés. Un expert vous contactera ensuite pour plus d'informations. Prévenez objectivement votre récit du crash, sans deviner ni spéculer sur ce qui s'est passé. Ces informations seront utilisées pour déterminer qui est responsable de l'accident (et qui en est financièrement responsable).
- Si vous êtes responsable de l'accident, vous devrez faire appel à votre propre assureur. Si vous ne l'étiez pas, appelez l'assureur du coupable.
- Vous devrez peut-être aussi prendre rendez-vous pour qu'un expert en sinistre examine votre véhicule. Planifiez cette visite dès que possible afin de pouvoir déterminer rapidement les dommages causés par votre accident de voiture.
- Alternativement, le fournisseur d'assurance vous fera visiter un atelier de réparation agréé pour obtenir une estimation des réparations.
Étape 4. Attendez le jugement des experts en sinistres
Les experts en sinistres de votre compagnie d'assurance et de celle de l'autre personne impliquée dans l'accident s'efforceront de déterminer la faute et les dommages causés. Si l'accident était clairement la faute d'une personne, l'assurance de cette personne devra payer pour les dommages. Si vous n'êtes pas en faute, vous devrez déposer une réclamation auprès de l'assureur de l'autre conducteur. Si votre réclamation est contestée, vous devrez engager un avocat pour protéger vos intérêts. Bien qu'ils puissent vous forcer à fournir une déclaration enregistrée, elle n'est pas obligatoire et peut être utilisée contre vous plus tard, alors évitez-la à tout prix.
Si l'accident est de votre faute, votre assureur paiera pour les dommages causés à votre véhicule et aux autres personnes impliquées dans l'accident. À ce stade, l'expert déterminera un paiement pour les réparations de votre véhicule après avoir évalué les dommages et les coûts de réparation
Partie 3 sur 3: Obtenir un paiement plus élevé
Étape 1. Contestez l'estimation de l'expert en sinistres
Le travail de l'expert en sinistres consiste à faire économiser de l'argent à l'entreprise en offrant le montant le plus bas que vous prendrez. Ils s'attendent également à ce que vous demandiez plus que leur offre initiale, alors soyez prêt à négocier avec eux jusqu'à la limite qu'ils sont autorisés à vous fournir. Essayez d'utiliser les estimations de votre atelier de réparation pour calculer le montant de votre réclamation. En outre, vous pouvez intégrer des coûts d'approvisionnement et de main-d'œuvre supplémentaires si votre voiture est particulièrement ancienne, rare ou coûteuse à réparer.
Étape 2. Connaissez les limites de votre police, ainsi que le montant maximum que votre état permet de payer en dommages-intérêts liés aux accidents de voiture
Chaque État a un ensemble différent de lois qui précisent le montant pouvant être versé dans les réclamations d'assurance automobile. Cela est particulièrement vrai en ce qui concerne les dommages qui s'étendent au-delà des dommages causés à la voiture (comme la facture médicale et la détresse émotionnelle).
- Sachez que vous ne pouvez pas obtenir un paiement pour les réparations égal ou supérieur à environ la moitié de la valeur de votre voiture. En effet, tout ce qui dépasse cette valeur est considéré comme une perte totale. À ce stade, l'assureur ne réparera pas la voiture, mais vous versera un montant égal à la valeur marchande de votre voiture avant l'accident.
- Si vous souhaitez garder votre voiture, assurez-vous de ne pas négocier un paiement supérieur à ce montant.
- Le pourcentage exact varie d'un assureur à l'autre, mais il est courant de marquer un paiement de 50 % de la valeur de la voiture ou plus comme une perte totale.
Étape 3. Vérifiez la couverture de valeur diminuée
La couverture de valeur réduite vous offre un paiement supplémentaire pour la perte de valeur que votre voiture subira après un accident de voiture. Chaque agence d'assurance calcule cette valeur différemment, mais vous pouvez estimer la perte de valeur de votre voiture pour voir combien vous pourriez obtenir. Voir comment calculer la valeur diminuée pour plus d'informations.
Étape 4. Sachez que vous pouvez être indemnisé pour plus que les dommages causés à votre voiture et vos factures médicales
Vous pouvez également recevoir de l'argent pour une perte de revenu, une perte émotionnelle ou des blessures physiques permanentes. Gardez une trace des jours où vous vous êtes absenté du travail en raison de vos blessures ou de vos rendez-vous chez le médecin liés à l'accident. Gardez une trace de vos factures médicales, en collectant les notes du médecin et les factures détaillées lorsque cela est possible.
- Il est assez facile d'obtenir le paiement des factures médicales directement après l'accident et la perte de revenus auprès d'un assureur, car celles-ci peuvent être facilement quantifiées; Cependant, si vous envisagez de demander un traitement continu ou des dommages-intérêts généraux (comme la détresse émotionnelle), vous voudrez peut-être retenir les services d'un avocat.
- Les dommages-intérêts généraux sont généralement calculés à l'aide d'un multiple basé sur la gravité des blessures. Vos factures médicales sont ensuite multipliées par ce nombre pour arriver à un montant de règlement. Par exemple, une blessure relativement peu grave peut avoir un multiple de deux, alors que des blessures très graves peuvent en avoir un jusqu'à 10.
Étape 5. Engagez un avocat si vous pensez que le montant déterminé n'est pas juste, tant que vous disposez de preuves pour étayer votre cas
Vous pouvez également engager un avocat si vous n'êtes pas responsable de l'accident et que l'assurance de l'autre personne ne couvre pas vos frais médicaux ou refuse de les payer. Un avocat spécialisé dans les blessures corporelles est spécialisé dans ce type de travail, alors recherchez-en un expérimenté dans votre région.
