Si votre iPhone est verrouillé et que vous ne connaissez pas son mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre appareil pour effacer tout son contenu et restaurer vos données personnelles si vous avez déjà créé une sauvegarde. Il existe trois façons de réinitialiser un iPhone verrouillé: la restauration à l'aide d'iTunes, la réinitialisation à l'aide de la fonction Localiser mon iPhone ou la restauration à l'aide du mode de récupération.
Pas
Méthode 1 sur 3: Restauration à l'aide d'iTunes
Étape 1. Connectez l'iPhone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB
Vous devez utiliser le même ordinateur que celui que vous avez utilisé initialement pour synchroniser votre iPhone avec iTunes. iTunes se lancera automatiquement dès la reconnaissance de votre appareil.
Si iTunes vous demande de saisir un mot de passe ou si vous n'avez jamais synchronisé l'iPhone avec iTunes sur votre ordinateur, suivez les étapes décrites dans la troisième méthode pour réinitialiser votre iPhone à l'aide du mode de récupération
Étape 2. Attendez qu'iTunes synchronise automatiquement votre iPhone avec votre ordinateur et crée une sauvegarde
Si iTunes ne parvient pas à synchroniser automatiquement votre iPhone, cliquez sur l'icône de votre iPhone dans iTunes, puis cliquez sur "Sync"
Étape 3. Cliquez sur "Restaurer l'iPhone" lorsque iTunes a terminé de synchroniser et de sauvegarder votre iPhone
Étape 4. Sélectionnez l'option "Restaurer à partir de la sauvegarde iTunes" lorsque votre iPhone affiche l'écran de configuration
Étape 5. Sélectionnez votre iPhone dans iTunes, puis cliquez sur le fichier de sauvegarde le plus récent
iTunes va réinitialiser et déverrouiller votre iPhone, ainsi que restaurer vos données personnelles.
Méthode 2 sur 3: Utilisation de Localiser mon iPhone
Étape 1. Accédez au site Web iCloud à l'adresse https://www.icloud.com/#find sur n'importe quel appareil ou ordinateur, et connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe
Si vous n'avez pas précédemment activé la fonction Localiser mon iPhone via iCloud, vous ne pouvez pas réinitialiser votre iPhone à l'aide de cette méthode. Suivez les étapes décrites dans la troisième méthode pour restaurer votre iPhone en utilisant le mode de récupération
Étape 2. Cliquez sur "Tous les appareils" en haut de votre session iCloud et sélectionnez votre iPhone
Étape 3. Cliquez sur « Effacer l'iPhone
” iCloud réinitialisera et effacera tout le contenu de votre iPhone, ainsi que son mot de passe.
Étape 4. Sélectionnez l'option pour restaurer vos données personnelles à partir d'une sauvegarde iCloud, ou suivez les instructions à l'écran pour configurer votre appareil comme nouveau
Votre iPhone va maintenant être réinitialisé et déverrouillé.
Méthode 3 sur 3: Restauration à l'aide du mode de récupération
Étape 1. Connectez votre iPhone à un ordinateur à l'aide d'un câble USB
Étape 2. Lancez l'application iTunes
iTunes mettra quelques instants à reconnaître votre iPhone.
Si iTunes n'est pas installé sur votre ordinateur, accédez au site Web d'Apple à l'adresse https://www.apple.com/itunes/download/ pour télécharger et installer la dernière version d'iTunes
Étape 3. Appuyez simultanément sur les boutons « Veille / Réveil » et « Accueil » de votre iPhone jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche
L'écran du mode de récupération s'affichera après la disparition du logo Apple.
Étape 4. Cliquez sur "Restaurer" lorsqu'iTunes vous informe qu'un problème a été détecté avec votre appareil
iTunes téléchargera et installera toutes les mises à jour logicielles existantes, ce qui peut prendre jusqu'à 15 minutes.
Si votre iPhone met plus de 15 minutes à installer les mises à jour, votre iPhone a peut-être quitté le mode de récupération. Répétez les étapes 3 et 4 avant de continuer
Étape 5. Attendez qu'iTunes ait fini de réinitialiser votre iPhone, puis suivez les instructions à l'écran pour configurer votre appareil comme nouveau
Votre iPhone va maintenant être réinitialisé et déverrouillé.
