Pinterest est un moteur de découverte visuelle qui peut être utilisé pour trouver des idées et de l'inspiration. Des recettes et des idées d'artisanat à l'inspiration de la mode et de la décoration d'intérieur, il y a des milliards d'épingles à découvrir. Lorsque vous avez un problème ou une question concernant Pinterest, utilisez le formulaire de contact du centre d'aide pour envoyer une demande au service client. Si vous souhaitez contacter les bureaux de l'entreprise, écrivez une lettre, appelez ou envoyez un e-mail à l'équipe de presse si vous êtes membre de la presse.
Pas
Méthode 1 sur 2: Utilisation du formulaire de contact du centre d'aide
Étape 1. Accédez à
Il s'agit de l'URL de la page d'accueil du centre d'aide de Pinterest. La seule façon de contacter Pinterest à propos d'un problème est de remplir le formulaire de contact ici.
Pinterest n'a pas d'adresse e-mail ni de numéro de téléphone pour le service client
Conseil: Vous pouvez également rechercher des réponses à vos questions et informations en tapant une question dans le champ de recherche ici: https://help.pinterest.com/. Il affichera une liste d'articles d'aide et de guides qui correspondent le mieux à ce que vous avez tapé.
Étape 2. Sélectionnez un sujet correspondant à la raison pour laquelle vous souhaitez contacter Pinterest
Cliquez sur l'une des catégories répertoriées sur la page d'accueil du Centre d'aide. Choisissez un sujet plus spécifique dans le menu déroulant qui apparaît et cliquez sur « Continuer » en bas de la page.
Par exemple, vous pouvez sélectionner la catégorie « Fonctionnalités et paramètres », puis choisir « E-mails et notifications » comme sujet plus spécifique
Étape 3. Choisissez un détail supplémentaire approprié sur la page suivante
Une nouvelle page avec plusieurs options pour fournir plus de détails sur votre problème apparaîtra une fois que vous aurez cliqué sur « Continuer ». Choisissez l'une des options qui correspond le mieux à la raison pour laquelle vous souhaitez contacter Pinterest et cliquez à nouveau sur « Continuer ».
Si aucune des options ne vous semble correcte, choisissez simplement « Autre chose »
Étape 4. Remplissez les champs requis avec vos données personnelles
Entrez votre nom, nom de famille, nom d'utilisateur et e-mail dans les champs obligatoires de la page « À propos de vous ». Appuyez sur « Continuer » lorsque vous avez terminé.
Vous n'avez pas besoin d'avoir un compte Pinterest pour contacter Pinterest. Vous pouvez simplement créer un nom d'utilisateur dans le champ requis
Étape 5. Écrivez votre message dans le formulaire de contact
Entrez un sujet et une description et choisissez l'option correcte dans la liste déroulante spécifique au problème sous le formulaire. Cliquez sur « Continuer » au bas du formulaire de contact lorsque vous avez terminé.
Par exemple, si vous remplissez le formulaire de contact pour un problème lié aux notifications, un menu déroulant vous demandera avec quel type de notifications vous rencontrez des problèmes
Étape 6. Fournissez des détails supplémentaires sur votre problème
La page suivante vous demandera plus d'informations sur votre problème spécifique. Choisissez les options qui correspondent le mieux à la raison pour laquelle vous contactez Pinterest et cliquez sur « Continuer ».
Par exemple, vous devrez peut-être fournir des détails sur l'appareil sur lequel vous utilisez Pinterest
Étape 7. Ajoutez une image ou une vidéo si vous le souhaitez
Vous devrez choisir de télécharger une photo ou une vidéo sur la page suivante. Prenez une capture d'écran du problème si vous le souhaitez et joignez-la sur cette page, ou ignorez-la et cliquez sur « Continuer ».
Si vous contactez Pinterest au sujet d'un problème spécifique avec l'application, vous pouvez essayer de recréer le problème et prendre une capture d'écran dès qu'il se produit
Étape 8. Vérifiez vos informations et soumettez votre demande
Regardez le résumé des informations que vous avez fournies et assurez-vous que tout semble correct. Appuyez sur « Soumettre » lorsque vous avez terminé pour envoyer toutes les informations à Pinterest.
Vous pouvez cliquer sur la petite icône qui ressemble à un crayon à côté de n'importe quel champ d'information pour modifier les informations dans ce champ
Méthode 2 sur 2: Contacter le siège social de l'entreprise
Étape 1. Utilisez l'adresse physique si vous souhaitez écrire au siège social
Écrivez une lettre à cette adresse si vous voulez écrire formellement à l'entreprise. Incluez votre adresse de retour afin qu'ils puissent répondre à votre message.
- Si vous souhaitez écrire à un membre de l'équipe de direction, vous pouvez voir qui il est ici:
-
Envoyez votre lettre à:
Siège social de Pinterest
808, rue Brannan
San Francisco, Californie 94103
Étape 2. Appelez le 1-650-561-5407 si vous souhaitez appeler les bureaux de l'entreprise
Il s'agit du numéro de téléphone du siège social de Pinterest à San Francisco. Essayez de l'appeler si vous avez besoin de parler à quelqu'un dans les bureaux de l'entreprise.
Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit PAS d'un numéro de service client. Si vous rencontrez un problème avec le service client, utilisez le formulaire de contact du centre d'aide
Étape 3. Envoyez un e-mail à [email protected] si vous avez une demande de presse
Il s'agit de l'adresse e-mail pour toutes les demandes liées à la presse. Envoyez un message à cette adresse e-mail si vous êtes membre de la presse et souhaitez écrire sur Pinterest ou si vous avez besoin de quelque chose comme un dossier de presse.
Vous pouvez également trouver des informations de base sur l'entreprise ici:
Avertissement: Vous ne recevrez une réponse que si vous êtes un membre réel de la presse.
