Les extensions de garantie peuvent être coûteuses, ce qui rend le coût de la voiture encore plus élevé que prévu à l'origine. Vous devez décider si cela vaut la dépense supplémentaire pour la tranquillité d'esprit offerte. Avant de faire cela, vous devez vous renseigner autant que possible sur l'offre qui vous est proposée, ce qui est couvert, ce qui ne l'est pas et qui souscrit la garantie. Prenez votre temps pour prendre une décision éclairée et ne vous précipitez pas dans quoi que ce soit.
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Partie 1 sur 3: Comprendre vos options
Étape 1. Sachez si vous devez acheter une extension de garantie
La première chose à savoir est de savoir si vous devez ou non acheter une extension de garantie ou, comme on l'appelle parfois, un contrat de service. Généralement, vous ne serez pas obligé d'acheter une extension de garantie, ce sera un supplément optionnel. Si le concessionnaire automobile vous dit que vous devez acheter une garantie prolongée pour être admissible au financement, vous ne devriez pas le croire sur parole. Contactez le prêteur vous-même et demandez-lui si cela est vrai.
Si vous achetez une extension de garantie et que vous découvrez que votre prêteur ne vous l'a pas demandé, il peut être difficile de l'annuler et vous pourriez ne pas récupérer d'argent
Étape 2. Découvrez si vous dupliquez la garantie du constructeur automobile
Les voitures neuves seront accompagnées d'une garantie du fabricant qui vous couvrira généralement pendant les trois premières années, soit environ 58 000 km. L'un des facteurs à considérer lorsque vous envisagez une extension de garantie est de savoir si vous prévoyez de garder la voiture bien au-delà de la période couverte par le fabricant.
- Différents fabricants offrent différentes garanties. Les garanties des voitures d'occasion seront également différentes des garanties des voitures neuves.
- Assurez-vous de vérifier les documents sur la garantie prolongée pour vous assurer que vous ne payez pas pour la couverture lorsque la garantie de votre fabricant est toujours valide.
- Normalement, la garantie prolongée n'entrera en vigueur qu'à l'expiration de la garantie du fabricant, mais assurez-vous de vérifier.
Étape 3. Magasinez soigneusement
Vous n'êtes pas obligé d'acheter une extension de garantie là où vous avez acheté la voiture. Étant donné que ces plans génèrent beaucoup d'argent, vous devez vous attendre à ce que des commerciaux très enthousiastes vous encouragent à opter pour la garantie prolongée. Ne vous précipitez pas dans une décision. Faites le tour avant de prendre une décision. Vous pouvez rechercher en ligne des comparaisons de fournisseurs de garantie.
- En règle générale, vous pouvez acheter une garantie prolongée auprès du concessionnaire, d'une société ou d'un agent de garantie, d'une compagnie d'assurance, d'une coopérative de crédit ou d'un courtier.
- Vous pouvez acheter une extension de garantie à tout moment après avoir acheté la voiture. Vous pouvez, cependant, constater qu'à mesure que la voiture vieillit sensiblement, les tarifs augmenteront.
- Soyez prêt à marchander le prix avec le personnel de vente. Cela peut sembler inhabituel, mais il est prouvé que ceux qui marchandent peuvent en moyenne économiser quelques centaines de dollars.
Étape 4. Recherchez la variété des fournisseurs
Lorsque vous magasinez, gardez à l'esprit qu'il existe un grand nombre de fournisseurs potentiels pour les garanties prolongées sur les voitures. Ce marché ouvert a ses avantages et ses inconvénients. Les avantages incluent une grande variété de fournisseurs avec de nombreuses offres et offres à votre disposition, mais le grand nombre de fournisseurs de garantie peut rendre difficile de voir le bois pour les arbres et de trouver la meilleure offre pour vous. Par exemple, vous pourriez trouver une meilleure offre avec votre principal fournisseur d'assurance automobile plutôt qu'avec le concessionnaire automobile.
- Il peut être particulièrement difficile de déterminer la fiabilité d'une entreprise en ligne et de naviguer à travers les petits caractères et les conditions.
- Assurez-vous de faire des recherches approfondies sur toute entreprise que vous envisagez et de vérifier si elle est soutenue par une compagnie d'assurance avec votre commission d'assurance locale.
- Vérifiez auprès de l'entreprise auprès de votre agence locale de protection des consommateurs si des plaintes ont été déposées dans le passé et comment elles ont été résolues.
- Il convient de noter que les garanties prolongées soutenues par le constructeur automobile sont généralement les mieux notées.
- Les exigences minimales pour les garanties prolongées varient selon les États, mais la politique doit être disponible pour que vous puissiez la lire dans un document clair et accessible, avec les coordonnées complètes du fournisseur.
- Il doit indiquer clairement et de manière visible toutes les franchises et les procédures d'approbation préalable pour les réparations.
Étape 5. Méfiez-vous des escroqueries potentielles
Si vous recherchez des offres de garantie prolongée, vous pourriez être plus sensible aux appels à froid ou aux envois postaux qui semblent vous proposer une offre intéressante. Ces marchés sont souvent soumis à des pratiques douteuses, il est donc important de rester vigilant et sceptique. Ne prenez pas pour argent comptant les informations contenues dans les appels téléphoniques ou les envois postaux. S'ils disent que votre garantie est sur le point d'expirer, vérifiez cela vous-même, c'est une technique de vente.
- Soyez à l'affût des expressions telles que « Avis de garantie finale » ou « Avis d'interruption » qui sont conçues pour rendre la situation urgente et vous précipiter dans un accord.
- Ne divulguez jamais d'informations personnelles ou financières à moins d'être parfaitement certain de votre interlocuteur. Cela inclut votre numéro de permis de conduire.
- Demandez toujours du temps pour réfléchir à tout accord. Les fournisseurs réputés ne devraient pas essayer de vous pousser dans quelque chose.
Partie 2 sur 3: Comprendre ce que la garantie offre
Étape 1. Soyez clair sur ce qui est couvert
Si vous décidez d'acheter une garantie prolongée, vous devez évaluer attentivement le contrat qui vous est proposé. Cela signifie le lire attentivement et méthodiquement. Il est très rare qu'une garantie couvre toutes les réparations possibles dont vous pourriez avoir besoin. En règle générale, certaines parties sont couvertes et d'autres non. En règle générale, vous devez supposer que si une pièce n'est pas explicitement décrite comme couverte dans le contrat, elle ne l'est probablement pas. Les réparations de pièces telles que les freins et l'embrayage ne sont souvent pas incluses dans les contrats de service.
- La plupart des garanties couvrent les pièces fonctionnelles, et non les réparations des bosses et des rayures (réparations cosmétiques). De plus, l'usure normale n'est normalement pas couverte.
- Il existe toutes sortes de clauses qui pourraient réduire votre couverture. Par exemple, si une pièce couverte a été endommagée par une pièce non couverte, vous ne pourrez peut-être pas réclamer la réparation.
- Une "clause de sauvegarde" courante est celle qui couvre les "pièces lubrifiées à l'intérieur", mais seulement si tous les joints et joints sont intacts et en place. Par exemple, si un joint de transmission d'une valeur de quelques dollars fuit et que la transmission est endommagée avant que vous ayez remarqué le joint défectueux, le fournisseur peut refuser de payer pour votre réparation coûteuse de transmission.
- Vous pouvez être couvert pour les pièces de rechange, mais pas pour la main-d'œuvre. Selon le problème, la main-d'œuvre pourrait dépasser de loin les coûts de remplacement d'une pièce.
Étape 2. Comprenez vos responsabilités
Dans le cadre du contrat, vous devrez peut-être faire certaines choses pour maintenir le contrat valide. Par exemple, vous pouvez être obligé d'effectuer des services réguliers au-delà des exigences légales normales. Cela peut inclure effectuer des changements d'huile plus régulièrement que ce qui est recommandé par votre constructeur automobile. Si vous ne vous en rendez pas compte et que vous ne remplissez pas vos responsabilités, vous pourriez annuler le contrat, ce qui signifie que vous n'êtes pas couvert et que vous ne récupérez pas l'argent.
- Il peut être stipulé dans le contrat que vous ne confiez la voiture qu'à un concessionnaire spécifique pour l'entretien. Vérifiez ceci et respectez-le. Tout le reste serait un service non autorisé.
- Pour éviter cela, assurez-vous de savoir ce que vous avez à faire et de conserver des enregistrements complets et complets des mesures que vous avez prises. Conservez tous les justificatifs de prestations et de travaux d'entretien.
Étape 3. Déterminez comment les réclamations sont traitées
Avant d'accepter quoi que ce soit, vous devez comprendre comment les réclamations sont traitées. Cela signifie être clair sur l'endroit où vous pouvez emmener la voiture si vous avez besoin d'une réparation et comment la réparation est traitée. Il est important de savoir qui paie pour la réparation en premier lieu. Le fournisseur de garantie paie-t-il d'avance ou devrez-vous payer et ensuite vous faire rembourser ? Si tel est le cas, cela pourrait entraîner une pression importante sur vos finances à court terme.
- Une partie de la compréhension de la façon dont les réclamations sont traitées consiste à connaître le niveau de franchise ou de franchise que vous devrez payer.
- Assurez-vous de vérifier la franchise pour toute réclamation avant de vous inscrire.
Étape 4. Sachez qui soutient la garantie
Compte tenu de la multiplicité des sociétés de services financiers et de la structure souvent compliquée des entreprises qui opèrent en achetant et en vendant des choses comme des contrats d'emprunt et d'assurance, il est important de savoir précisément quelle entreprise se porte garante de votre garantie. Les concessionnaires offrent parfois des garanties soutenues par des tiers, et non par le constructeur automobile.
- Une garantie du fabricant peut être utilisée chez n'importe quel concessionnaire, tandis qu'une garantie tierce peut être limitée à l'endroit où vous avez acheté la voiture.
- Ces types d'offres limitées aux concessionnaires sont parfois appelées « garanties capturées ».
- En règle générale, les garanties soutenues par le fabricant lui-même reçoivent les notes de satisfaction client les plus élevées.
- Il n'est certainement pas rare que des entreprises qui souscrivent ce genre de garanties rencontrent des problèmes financiers et fassent faillite.
Partie 3 sur 3: Évaluation des avantages pour les voitures neuves et d'occasion
Étape 1. Demandez-vous combien de temps vous garderez la voiture
Les avantages et les inconvénients potentiels de l'achat d'une garantie prolongée commencent par le fait que vous ayez ou non l'intention de conserver la voiture pendant de nombreuses années. Réfléchissez bien à cela et demandez à quelle fréquence vous avez tendance à échanger votre voiture. Si vous achetez une voiture d'occasion pour vous aider, une garantie prolongée peut ne pas être un bon choix. Cependant, si vous avez tendance à enfoncer une voiture dans le sol pendant de nombreuses années, cela peut être plus conseillé.
Étape 2. Tenez compte de votre historique d'entretien et de réparation
En plus de penser à combien de temps vous envisagez de garder la voiture, vous devez penser à votre historique de conduite. Vous avez la fâcheuse habitude de conduire dans des voitures en stationnement, de couper les trottoirs ou de rayer la carrosserie ? Si c'est le cas, et que vous vous êtes retrouvé à débourser pour des réparations dans le passé, ce pourrait être une bonne idée d'obtenir une garantie.
- Considérez également le niveau de vos routes locales qui affectera l'usure de la voiture.
- Vous pouvez essayer d'additionner le montant que vous avez dépensé pour les réparations au cours des années précédentes et le comparer au coût de la garantie prolongée. C'est une voiture différente bien sûr, mais elle vous donnera une idée de ce que vous avez dépensé dans le passé.
Étape 3. Recherchez la fiabilité du modèle de voiture
Après avoir examiné votre historique des réparations, assurez-vous de vérifier la marque et le modèle de la voiture que vous allez acheter. Vous pouvez rechercher des faits et des statistiques de fiabilité en ligne pour vous donner une idée des performances générales de votre voiture au fil du temps. Ce n'est pas une science exacte, mais cela vous donne des données utiles pour éclairer votre décision.
- Vous pouvez consulter les forums automobiles en ligne ainsi que les magazines spécialisés pour en savoir plus sur des modèles particuliers.
- Toutes ces informations doivent être reflétées dans le tarif qui vous est proposé, mais c'est une bonne idée d'être pleinement informé.
Des astuces
- Vérifiez votre législation locale; vous êtes probablement mieux couvert par les lois sur la protection des consommateurs pour de nombreux problèmes de voiture que vous ne le pensez.
- Il existe deux types de garanties prolongées. La plus courante est une politique inclusive, qui ne couvre que les éléments spécifiquement inclus dans les détails de la politique. Une meilleure politique est une politique exclusive, qui couvre tout sauf ce qui est spécifiquement exclu dans la politique. Les polices exclusives sont considérablement plus chères que les polices inclusives.
- Ne croyez pas ce que les services des ventes ou des finances vous disent; demandez-leur de vous montrer la confirmation écrite sur le contrat pour vérification.
- Sachez qu'une extension de garantie n'est pas une garantie au sens d'usine du terme. Il s'agit d'un plan de tiers payant, vendu par quelqu'un d'autre. (Même si le tiers est une division du constructeur automobile.)
Mises en garde
- Lisez votre contrat jusqu'au bout; vous serez désolé si vous ne le faites pas.
- Vous devrez peut-être payer d'avance pour les réparations et une réclamation peut être considérée comme inadmissible si vous apportez votre voiture à un endroit autorisé pour les réparations ou l'entretien.
